Comment ouvrir une boutique en ligne et la rentabiliser rapidement

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Lifehacker s'est entretenu avec un entrepreneur qui a construit 12 boutiques en ligne de niche réussies en sept ans et a reçu des tonnes de conseils pour les nouveaux arrivants dans le commerce électronique.

Comment choisir une niche pour une boutique en ligne

Évaluer une niche pour une boutique en ligne n'est pas facile. Vous avez besoin à la fois d'une veille économique indépendante et d'outils d'analyse spécialisés. Un livre entier pourrait être écrit à ce sujet (c'est ce que je fais maintenant). Je dirai juste qu'aujourd'hui il y a plusieurs domaines d'actualité:

1. Des biens qui sont constamment consommés: épicerie, cosmétiques, etc.
2. Remise des marchandises.
3. Biens d'occasion, ainsi que des services pour leur entretien et leur réparation.
4. Volet bricolage. Les gens font de plus en plus quelque chose de leurs propres mains.
5. Produits de micro-entreprise. Le segment des microentrepreneurs est en croissance. Par exemple, faire des gâteaux à la maison et autres.

Comment trouver des fournisseurs

Tout d'abord, vous devez choisir un assortiment pour une niche et savoir comment ouvrir une boutique en ligne. Parce que tout commence non pas avec les fournisseurs, mais avec une bonne plateforme qui inspirera confiance non seulement aux acheteurs, mais aussi aux fournisseurs.

Il est possible, même sans avoir de contrats avec des fournisseurs, d'y télécharger des produits de marques populaires de votre niche. Cela raccourcira le temps de négociation et offrira des conditions plus favorables. Il est important de créer l'image d'une bonne boutique en ligne en direct. Ensuite, après avoir signé des contrats avec les fournisseurs, mettez tout en ordre.

Si vous allez chez des fournisseurs sans une bonne boutique en ligne, personne ne vous parlera sérieusement.

Il y a beaucoup d'humain et de partenariat dans le travail avec les fournisseurs. Vous devez comprendre vos intérêts actuels et ceux de vos partenaires et évaluer rationnellement les opportunités futures.

Quant à la recherche elle-même, il existe trois approches principales:

1. Chercher sur Internet.
2. Voir les étiquettes pour les informations sur l'importateur.
3. Demander des informations sur l'importateur auprès du fabricant.

L'utilisation du dropshipping est tout à fait possible, mais seulement s'il s'agit de dropshipping de niche ou de la part des fournisseurs eux-mêmes. L'utilisation d'agrégateurs universels, en règle générale, ne fournit pas le service approprié ou la marginalité.

Nous utilisons le dropshipping dans deux cas: s'il s'agit de marchandises de grande taille (nous n'avons pas notre propre logistique pour elles) ou de certaines marchandises exotiques en dehors de la gamme principale.

Comment résoudre les problèmes juridiques

Vous devez enregistrer un entrepreneur individuel ou une LLC. Mieux vaut une SARL, puisque les acheteurs ont plus confiance en cette forme juridique. De plus, une SARL a un degré de responsabilité moindre: un entrepreneur individuel est responsable de tous les biens, contrairement aux personnes morales.

En termes de logistique, il est possible de travailler entièrement via des services de messagerie dans un premier temps. Choisissez simplement des coursiers anciens et éprouvés, pas de nouveaux. Nous utilisons IML, CDEK.

Comment démarrer une boutique en ligne si vous n'êtes pas un programmeur

Utilisez des outils simples et directs qui peuvent générer des avantages économiques à long terme. Pour moi, le moteur CS-Cart est devenu une telle solution. J'ai été soudoyé par une bonne fonctionnalité avec une marge pour l'avenir et un support en russe.

CS-Cart n'est pas seulement une boutique en ligne moderne et cool prête à l'emploi. Il s'agit d'un système complet de gestion de commerce électronique: du lancement et de l'optimisation du référencement de la place de marché à la comptabilité et aux ventes répétées.

Il évolue facilement pour s'adapter à vos besoins. Une boutique en ligne grandit avec votre entreprise.

Dans une émission sur le commerce électronique, j'ai décrit en détail comment lancer une boutique en ligne élégante basée sur CS-Cart sans programmeurs et concepteurs coûteux, qui sera apprécié des moteurs de recherche et, surtout, des acheteurs. Je vais répéter les points principaux.

Étape 1. Configuration et démarrage

Les ressources pour les entrepreneurs en herbe sont limitées. Avant d'investir dans un quelconque CMS pour une boutique en ligne, il serait bon de le "sentir".

CS-Cart comprend cela et propose un essai de 30 jours. Pendant ce temps, vous pourrez personnaliser entièrement le magasin et essayer toutes les fonctions. Si vous l'aimez (et je suis sûr que vous ne voudrez aller nulle part), achetez une licence et continuez à travailler.

Après l'installation, vous serez accueilli par un "Assistant de configuration" pour vous aider à remplir les détails de votre boutique en ligne. Par exemple, l'adresse du site et d'autres paramètres de base.

Dans le panneau d'administration, vous pouvez personnaliser l'apparence des vitrines. Intégré éditeur de mise en pagevous permet de faire glisser, redimensionner et grouper des blocs d'informations. Tout est littéralement en un clic. Cela crée une structure unique pour votre boutique en ligne.

Éditeur de thèmevous aidera à faire de votre boutique un véritable vôtre: créez un logo, personnalisez l'arrière-plan et les polices.

Vous pouvez modifier les fiches produits et les pages sans accéder au panneau d'administration. En un clic, vous pouvez corriger le titre, le prix ou la description du produit. CS-Cart l'appelle éditeur de contenu.

Tous ces paramètres sont intuitifs. Aucune compétence en codage ni aucune autre connaissance spécifique requise. Mais même si vous ne comprenez pas quelque chose, il y a toujours la documentation la plus détaillée et la plus visuelle à portée de main. Et bien sûr, le support ne vous laissera pas caler au départ.

Étape 2. Remplissage de l'assortiment

Dans un premier temps, un bon CMS pour une boutique en ligne vous fait économiser de l'argent (vous ne dépensez pas pour un programmeur). De plus, il est important de gagner du temps. Imaginez qu'un vendeur vous envoie un fichier Excel avec deux cents produits. Combien allez-vous les conduire manuellement dans la base ? Et s'il y a plusieurs milliers de biens ?

Dans CS-Cart, l'importation du produit prend quelques secondes et les catégories et sous-catégories sont automatiquement créées.

De plus, les caractéristiques sont automatiquement importées, sur la base desquelles vous pouvez rapidement créer des filtres de produits.

Si à l'avenir vous devez modifier les fiches produits, vous pouvez le faire non pas une par une, mais en bloc. N minutes supplémentaires économisées.

CS-Cart propose deux options pour travailler avec les options de produit:

1. Combinaison (par exemple, selon le prix ou la couleur des marchandises). C'est un excellent outil pour vendre des produits connexes. Les combinaisons d'options sont définies par des modificateurs et ressemblent à un produit distinct pour l'administrateur.
2. Variantes de produits. Convient pour vendre les mêmes produits avec des caractéristiques différentes. Un produit enfant est créé ici, qui peut être configuré de manière aussi flexible qu'un produit séparé.

Un autre moment très agréable lorsque l'on travaille avec l'assortiment est l'intégration avec les systèmes de contrôle des stocks populaires. Est libre. Dans de nombreux CMS pour magasins en ligne, vous devez payer un supplément pour cela.

Étape 3. Attirer les acheteurs

La bataille pour le trafic commence par l'optimisation des moteurs de recherche.

Plus Yandex et Google sont amicaux avec vous, plus les gens viendront vers vous depuis la recherche.

Toutes les fonctionnalités de référencement sont déjà intégrées dans CS-Cart. Enregistrez des mots-clés et des balises, créez automatiquement des extraits attrayants de fiches produits, définissez des redirections 301 - tout cela et bien plus encore peut être fait via le panneau d'administration. Très facile.

Pour les moteurs de recherche, la vitesse du site et l'optimisation pour les appareils mobiles sont également importantes. Ces deux paramètres sont excellents pour CS-Cart, il était généralement reconnu comme le moteur n°1 des boutiques en ligne en termes de convivialité mobile. Vous pouvez effectuer des achats même depuis une tablette ou un smartphone, même depuis un téléviseur. Tous les CMS pour boutiques en ligne ne peuvent pas s'en vanter.

Une excellente augmentation des acheteurs est également donnée par:

• Téléchargement de marchandises sur Yandex. Market. Pour cela, CS-Cart dispose d'un constructeur de listes de prix.
• Intégration avec les réseaux sociaux. Vous pouvez copier le code du widget fini et l'intégrer sur votre page de magasin sur Facebook. Vous pouvez également attacher des boutons J'aime et Partager aux pages de produits.
• Marketing de contenu. Les gens sont plus susceptibles d'acheter chez les pros. Prouvez que vous savez ce que vous commercez en bloguant en magasin. Dans CS-Cart, il s'agit d'une fonction encadrée.

Étape 4. Conversion des visiteurs en acheteurs

Plus une personne est à l'aise sur le site, plus la conversion est élevée. La commodité d'achat est fournie par:

• Filtres - permettent à l'acheteur de trouver rapidement le produit souhaité parmi des centaines de produits similaires. Personnalisé en fonction des caractéristiques du produit.
• Listes de comparaison - Facilitez les affres du choix des sceptiques. Votre gestionnaire de commandes verra immédiatement quels produits le client compare et pourra le conseiller.
• Paiement simple et pratique - donne à l'acheteur la possibilité de choisir le mode de paiement et de livraison le plus pratique. CS-Cart a 80 (!) Variantes.

Des conseils marketing intégrés aideront le client à acheter. Ce sont des chèques-cadeaux, des paniers abandonnés, des avis et, bien sûr, des offres spéciales. Tout cela est inclus dans la configuration de base. Dans de nombreux autres CMS pour le commerce électronique, les outils de marketing ne sont pas inclus dans le package.

Vous décidez quel genre de compliment offrir au client: une remise, un cadeau ou une livraison gratuite. Par exemple, la facture moyenne peut être considérablement augmentée si vous accordez une remise en fonction du nombre d'articles achetés. Un bloc avec des best-sellers vous permettra de promouvoir l'assortiment souhaité.

Vous pouvez également utiliser l'éditeur de mise en page pour augmenter les conversions. Il vous permet de transformer une fiche de produit ordinaire en une page promotionnelle, en la remplissant de matériel photo et vidéo sur le sujet.

Étape 5. Commandes, comptabilité, questions juridiques

Lorsque les commandes sont versées les unes après les autres, l'efficacité et la clarté sont importantes. Les acheteurs doivent recevoir les commandes à temps et le gouvernement doit savoir que tout est transparent avec vous.

CS-Cart a une fonctionnalité intéressante pour séparer les rôles entre les gestionnaires. Vous pouvez embaucher deux gars: donner à l'un les droits pour gérer le catalogue, et l'autre pour traiter les commandes.

Le gestionnaire de commandes sera en mesure de rechercher et de modifier instantanément les commandes existantes. Par exemple, si vous souhaitez modifier le mode de livraison ou former plusieurs colis. Il pourra également créer de nouvelles commandes. Cela est généralement nécessaire lorsqu'un client demande à être rappelé.

CS-Cart est plus qu'un CMS pour une boutique en ligne. Le moteur aide à résoudre même les problèmes bureaucratiques. Le programme s'intègre aux systèmes CRM et comptables. Il existe une fonction de demande de consentement au traitement des données personnelles.

Le système vous permet de créer des factures et des reçus, de travailler avec des caisses enregistreuses en ligne, de tenir des registres des ventes et de concevoir des factures pour vous-même. Ce dernier est particulièrement pratique.

Étape 6. Répéter les ventes

L'essentiel des revenus provient des clients réguliers. Ils aiment déjà votre magasin et votre service, ils ont juste besoin de se rappeler à temps.

Voici quelques outils puissants que CS-Cart a à offrir:

• Points bonus. Donnez à vos clients des bonus pour les achats, et les gens reviendront certainement pour les dépenser.
• Groupes VIP. Regroupez les clients en groupes privilégiés lorsqu'ils atteignent un certain montant dépensé en achats. Les gens aiment se sentir spéciaux.
• Envois. Le bon vieux marketing par e-mail fonctionne toujours. Envoyez des e-mails avec des offres spéciales via CS-Cart ou des listes de diffusion intégrées au moteur.

Sortir

La réponse à la question de savoir comment ouvrir une boutique en ligne est assez simple. Trouvez un créneau, enregistrez une entreprise et créez un site Web. De plus, les deux premiers points sont plus difficiles et gênants.

Il est possible de lancer un outil de vente professionnel avec un modèle de conception, un ensemble puissant de modules et une optimisation SEO sans programmeurs. Tout cela est dedans. Dans le même temps, vous disposez de nombreuses opportunités de marketing en ligne: tous types de promotions, combinaisons de produits, communication avec les clients.

Tout dans CS-Cart est clair intuitivement, mais si quoi que ce soit, l'équipe de service viendra à la rescousse. Je travaille avec eux depuis sept ans et ce n'est qu'une expérience positive.