Comment créer une boutique en ligne : guide du débutant

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Si vous vendez des produits, ne pas avoir de boutique en ligne est un crime contre les entreprises. Après tout, sans représentation en ligne, votre magasin perd une énorme audience. Dans de nombreux cas, un magasin virtuel est le seul canal de vente et une excellente occasion de démarrer une entreprise. Désormais, même avec un budget modeste, vous pouvez créer vous-même une boutique en ligne. Ce que vous devez retenir lors de la création d'une boutique en ligne, lisez cet article.

Malgré le fait que les petites et moyennes entreprises puissent promouvoir leurs produits sur les réseaux sociaux, une boutique en ligne reste un outil nécessaire au développement. C'est dans votre magasin que vous pouvez présenter les produits sous le jour le plus favorable. Des catalogues bien structurés, une conception correspondant au sujet des marchandises et, bien sûr, la possibilité de paiement - ce sont des fonctions difficiles à mettre en œuvre dans les groupes sociaux.

Vous pouvez créer un magasin par vous-même si vous utilisez des solutions éprouvées. Que rechercher lors de la création d'une place de marché en ligne ?

Domaine

Une boutique commence par un signe et une boutique en ligne commence par un nom de domaine. Lorsque vous choisissez un nom pour votre magasin, gardez à l'esprit qu'il doit être facile à retenir, facile à écrire et à saisir dans la barre d'adresse. Des noms trop longs et incompréhensibles dans lesquels les utilisateurs se confondent sont une très grosse erreur. De plus, le nom doit signaler que vous avez une entreprise sérieuse, disposez et inspirez confiance. Par conséquent, lors du choix d'un domaine, il est préférable d'investir dans de bons noms avec des extensions familières à la plupart des utilisateurs et de choisir ceux qui ont fait leurs preuves.

Page d'accueil

La page d'accueil de votre boutique est une vitrine. À première vue, le visiteur doit comprendre où il se trouve, ce qu'il peut acheter dans ce magasin et pourquoi cela vaut la peine d'acheter ici. Cela signifie que la page d'accueil contient les meilleurs produits et promotions. Dans n'importe quel magasin, on voit d'abord des vitrines avec les offres les plus attractives et les meilleurs produits.

Quoi d'autre devrait être visible en entrant dans le magasin ? Divers départements (catalogue produits), caisse enregistreuse (rubriques consacrées au paiement et à la livraison ou aux règles d'achat en général), vendeur (consultant en ligne ou barre de recherche bien visible).

Catalogue

C'est la section la plus importante de toute la boutique en ligne, pour laquelle votre site est créé. Et lors de la conception d'un catalogue, vous devez aborder de manière responsable la question du regroupement des produits en catégories. Si vous avez un petit assortiment, il est plus facile de le faire, mais vous ne pouvez pas vous passer de préparation et de réflexion approfondie.

L'acheteur doit comprendre quels produits il trouvera sur une page particulière du catalogue, immédiatement après avoir lu le nom de la catégorie. Ne vous efforcez pas de réduire la liste des catégories et des groupes: il vaut mieux ajouter un groupe avec un petit nombre de positions que de rendre difficile la recherche du produit souhaité.

Une fois que vous avez décidé du nombre de catégories, vous pouvez choisir votre mode de navigation. Pour l'emplacement dans l'en-tête, les répertoires avec pas plus de cinq groupes, un maximum de sept conviennent. Organisez des répertoires plus volumineux sous forme de liste dans la barre latérale.

Dans le catalogue lui-même, n'utilisez pas plus de trois sous-niveaux, afin de ne pas confondre les acheteurs.

Chaque page de produit

Dans les magasins hors ligne, l'acheteur prend une chose qu'il a aimée et l'inspecte de tous les côtés. Dans une boutique en ligne, vous devez créer l'illusion d'être à côté du produit afin que le visiteur n'ait aucun doute sur l'opportunité d'acheter cet article. Précisez autant d'informations que possible sur le produit: en plus du nom, ajoutez des informations sur la durée de conservation, la composition et les propriétés de consommation, les règles d'utilisation des choses, si elles sont spécifiques. Les avis clients fonctionnent bien car ils donnent un aperçu de l'utilisation des achats et renforcent la confiance dans le magasin.

Prenez de bonnes photos des produits. Vous pouvez également vous débrouiller seul, surtout au début. Faites attention à l'éclairage, photographiez en lumière naturelle, mais pas trop lumineuse. Donnez aux visiteurs la possibilité de voir le produit sous différents angles et angles, d'évaluer ses dimensions. Pour ce faire, placez un objet connu à côté du produit ou filmez à l'intérieur. Les photos cliquables doivent être de bonne qualité et de grande taille, sinon à quoi bon cliquer dessus ?

Appel à l'action sur chaque page produit. Concevez des boutons lumineux et visibles pour vous aider à effectuer un achat ou à accéder à la page souhaitée. Lorsque vous rappelez les remises et les promotions, utilisez le mot magique « maintenant ».

Chercher

La barre de recherche doit être clairement visible sur chaque page. N'oubliez pas les filtres: laissez vos visiteurs trier les résultats de la recherche par popularité, prix, date de réception ou d'autres paramètres pertinents pour vos produits.

Corbeille

La possibilité de voir ce qui est déjà dans le panier devrait être disponible à partir de n'importe quelle page. Et dans la section elle-même, rien ne doit détourner l'attention de l'achat. Liste des produits sélectionnés, prix, ainsi que des boutons avec un appel pour acheter le produit. C'est aussi une bonne idée d'indiquer les étapes à suivre avant l'achat.

Les conditions de travail

Il devrait y avoir tout ce qui concerne les conditions de travail avec les utilisateurs. Comment puis-je payer mes achats ? Comment s'organise la livraison ? Comment retourner un article ? Quelles garanties donnez-vous ?

Il est préférable de mettre la question du paiement et de la livraison sur des pages séparées et de décrire les plans de travail de manière aussi détaillée que possible. Si le coût de livraison diffère selon la région ou le volume de la commande, ne vous limitez pas à la phrase générale que le prix est calculé individuellement. Créez un grand tableau et indiquez où et pour combien vous êtes prêt à expédier des marchandises sans obliger les utilisateurs à faire le travail.

Lorsque vous spécifiez les modes de paiement, si vous pouvez transférer des fonds à partir d'une carte en plastique, mentionnez les garanties de sécurité du paiement.

La possibilité d'acheter sans inscription est un must, surtout si vous avez un petit magasin ou un assortiment étendu, sinon l'acheteur ira à l'endroit où il est plus facile d'acheter l'article souhaité.

Coordonnées

Dans le cas où un vrai magasin a été ouvert dans un premier temps, il est impératif d'indiquer son adresse, ainsi que de laisser les contacts par lesquels vous pouvez être rapidement contacté. Un numéro de téléphone est nécessaire si le combiné est assuré d'être décroché: ne forcez pas les clients à écouter les bips et ne perdez pas de temps en appels vains. Laissez le formulaire de contact pour une communication rapide et efficace. Moins vous devez faire d'étapes pour contacter un magasin, mieux c'est. Et si vous pouvez écrire un message directement sur la page contact, c'est un gros plus.

Informations utiles

Souvenez-vous de la règle de création de contenu pour le site: donnez toujours plus que ce que l'on attend de vous. Tout magasin devrait créer une page d'aide. Dans un magasin de vêtements ou de chaussures, un tel élément auxiliaire sera une table de tailles, dans un supermarché de produits à réparer - des conseils et des articles sur les règles d'exécution du travail, dans un magasin de souvenirs faits à la main - des classes de maître. Ce ne sont pas des pages obligatoires, mais vous pouvez vous y fier lors de l'optimisation des moteurs de recherche et de la promotion de votre magasin.

Faites confiance aux professionnels

Habituellement, des équipes de développeurs et de concepteurs travaillent sur le site. Les débutants ont tendance à faire confiance aux professionnels, ils pensent donc que faire une bonne boutique en ligne ne peut se faire qu'après avoir contacté un studio coûteux. Mais vous pouvez faire face à une telle tâche par vous-même grâce aux concepteurs de sites Web qui proposent de nombreux modèles pour créer des sites. L'avantage de les utiliser est que vous n'avez pas à vous soucier des éléments nécessaires: le plus souvent, tout est déjà pensé et pris en compte.

L'un des constructeurs de sites Web les plus populaires, Wix, par exemple, propose des modèles qui conviennent le mieux à une entreprise en termes de contenu de commerce électronique. Et le type de conception que vous choisissez pour ce contenu dépend de vous. Les modèles sont créés comme guide et point de départ pour créer votre propre site unique. Même sur une base, en utilisant un constructeur Web, vous pouvez créer un nombre illimité de magasins prêts à l'emploi qui sont complètement différents les uns des autres.

La gestion du magasin nécessite une attention constante si vous souhaitez la maintenir à jour et mettre à jour les informations régulièrement. Si nécessaire, vous pouvez toujours trouver des guides détaillés pour chaque étape, parfois avec des instructions vidéo. Ils ne disent pas un mot sur le code ! Tout est clair du premier coup, même pour les débutants qui n'ont pas encore rencontré la construction de site.

En raison de la grande quantité de contenu, la création d'une boutique en ligne prend plus de temps que la création d'un simple site Web de cartes de visite. Mais même avec un travail indépendant sur votre boutique en ligne pendant votre temps libre, vous pouvez le gérer en quelques jours ou semaines (selon la quantité de temps libre). Tous les studios Web ne seront pas en mesure de respecter de tels délais et le résultat du travail sera du même niveau.

Essayez-le, votre entreprise est entre vos mains.