Table des matières:
- Évaluez votre style de communication
- Ne faites pas de suppositions, mais demandez
- Soyez clair sur vos attentes
- Ecoutez
- Mettre en place un système de rétroaction
- Souviens-toi de la compassion
2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55
S'il vous semble que personne ne vous entend ou ne vous comprend au travail, il est temps de réfléchir à ce que vous dites aux gens et comment.
Peut-être que vous n'avez pas fourni suffisamment d'informations détaillées ou que vous et vos collègues avez des attentes complètement différentes. L'autre côté peut avoir des motivations différentes des vôtres. Ou vous avez juste un mauvais canal de communication. Quoi qu'il en soit, c'est votre problème, car vous n'obtenez pas ce que vous voulez.
Voici quelques signes indiquant que vous devrez peut-être changer votre façon de communiquer:
- Vous n'êtes approché avec des questions ou des commentaires qu'en dernier recours, et vous évitez le reste du temps.
- Vous partez après une conversation ou une réunion et ne vous souvenez plus du point de vue et des propos de l'interlocuteur. Vous avez écouté inattentivement.
- Différentes personnes vous comprennent mal encore et encore. Cela signifie que le point est définitivement en vous: vous ne pouvez pas exprimer correctement votre pensée.
Évaluez votre style de communication
Exprimez-vous clairement et complètement vos pensées ? Fournissez-vous tous les faits? Êtes-vous cohérent dans la communication? Expliquez-vous ce que vous attendez des autres et comprenez-vous ce qu'on attend de vous ? Comment vous comportez-vous lors de conversations difficiles, lorsque la situation émotionnelle s'échauffe ou lorsqu'il s'agit de politique ?
En répondant à ces questions, vous déterminerez ce qui est difficile pour vous, et vous pourrez travailler sur vous-même.
Ne faites pas de suppositions, mais demandez
Poser des questions encourage un dialogue ouvert. Sinon, on a le sentiment que vous imposez simplement votre opinion. De plus, poser des questions peut aider à éliminer les mauvaises suppositions et hypothèses.
Essayez d'être conscient de vous-même lorsque vous tirez des conclusions hâtives ou que vous jugez l'autre personne. Si vous n'êtes pas sûr de ce que l'interlocuteur voulait dire, ou si vous ne savez pas comment procéder, posez des questions supplémentaires.
Soyez clair sur vos attentes
Si vous n'obtenez pas le résultat souhaité, rappelez-vous si vous avez clarifié exactement ce que vous voulez. Il est possible que vous ayez tout simplement été mal compris, surtout si vous avez utilisé beaucoup de jargon professionnel ou un langage vague.
N'essayez pas de négocier par courrier. Il est préférable de discuter de tout brièvement en personne afin de répondre aux questions qui se posent et d'expliquer ce dont vous avez besoin. Ensuite, les résultats seront meilleurs.
Ecoutez
L'écoute est essentielle à une communication productive. Après les réunions et conférences, prenez de courtes notes, notez ce que les autres ont dit, quel est l'avis de votre interlocuteur. Si vous ne pouvez pas le formuler, revenez au sujet et posez des questions supplémentaires pour éviter les malentendus.
Mettre en place un système de rétroaction
La communication est un peu similaire à l'art de la performance. Dans les deux cas, vous avez un public. Et pour s'améliorer, vous avez besoin d'avoir des retours d'elle. Essayez donc toujours de demander: « Est-ce que j'ai raté quelque chose ? Vous comprenez tout ? Avez-vous besoin de plus d'informations ?"
Souviens-toi de la compassion
N'oubliez pas que tout le monde a de bons et de mauvais jours. Il faut de la compassion et de la compréhension pour exceller dans la communication, en particulier lors de conversations difficiles. La sécurité psychologique est la pierre angulaire d'une coopération réussie - un état où les gens sont à l'aise d'être ouverts les uns avec les autres.
Conseillé:
"Vous avez plus d'années devant vous que vos pairs des siècles passés." Combien de temps pouvons-nous vivre
Dans un nouveau livre de Stephen Pinker, il est dit que les progrès ne se sont pas arrêtés - la qualité et l'espérance de vie des gens augmentent chaque année
Comment faire ce que vous ne voulez pas faire et ne pas souffrir
Ne laissez pas les émotions prendre le dessus, structurez vos tâches et attendez une récompense au final : on trouve comment vous motiver sans forcer votre psychisme
Comment attacher vos lacets pour que vos pieds ne vous fassent pas mal
Une chaussure bien lacée ne tombe pas, ne frotte pas, évite les blessures et les callosités. Apprenez à attacher vos lacets pour marcher plus facilement
Vous ne perdrez pas de poids tant que vous ne vous débarrasserez pas du stress
Souvent, les raisons de l'embonpoint sont le stress constant et l'insatisfaction de votre vie. Dans ce cas, ni le sport ni l'alimentation n'aideront
Comment faire face à avoir plus de succès que vos pairs
Dévorez-vous l'envie de ceux qui ont plus de succès que vous ? Et ces gens ont aussi le même âge que toi ? Nous venons à votre secours ! Tout le monde sait que l'envie est un mauvais sentiment. Mais, néanmoins, cela n'empêche pas d'envier ceux qui réussissent mieux que nous.