Obstacles à la productivité : multitâche

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Le mythe du multitâche. Réfutation du mythe

Le principal obstacle à la productivité pour de nombreuses personnes est qu'ils croient en l'augmentation de leur productivité grâce au multitâche. Pour tester la vérité de ce mythe, je vous suggère de mener une expérience simple. Pour cela, nous avons besoin d'un chronomètre et d'un morceau de papier.

Mark Twain a déclaré: "Il y a des mensonges, des mensonges flagrants et des statistiques." Je vais le reformuler comme suit: « Il y a des mensonges, des mensonges flagrants et du multitâche.

Le multitâche est pire que le mensonge. Le problème avec le multitâche réside dans le fait que le multitâche est devenu une sorte d'élément de la culture moderne et est calmement accepté par les gens comme la norme. De nos jours, il est généralement admis que plus vous résolvez de tâches simultanées, plus vous avez l'air productif dans vos yeux et dans ceux de votre entourage et de vos collègues.

Toute la subtilité réside dans le fait que notre cerveau ne peut pas travailler simultanément avec plusieurs tâches et il est obligé de basculer rapidement d'une tâche à une autre (il y a le nombre de Miller: 7 ± 2 unités sémantiques).

Multitâche = le coût du basculement entre les tâches. Là, de retour en continu.

Conséquences négatives du multitâche

1. Lorsque vous travaillez en mode multitâche, le temps nécessaire pour terminer les tâches augmente considérablement. Un propriétaire d'entreprise s'est plaint qu'il lui fallait beaucoup de temps pour accomplir des tâches simples: elle écrivait simultanément une lettre à son client, donnait des instructions à son assistante et parlait au téléphone avec un fournisseur. Et sur ces 3 tâches, elle a passé 1 heure de temps (jusqu'à ce qu'elle termine la dernière tâche). Mais lorsqu'elle a suivi les recommandations et séparé les tâches les unes des autres, il s'est avéré qu'un appel téléphonique lui prenait 7 minutes, une conversation avec un assistant 3 minutes et écrire une lettre à un client 3 minutes. Total: 3 tâches ont été accomplies avec succès en 13 minutes.

Pour cette raison, à la fin de la journée de travail, beaucoup de gens ont le sentiment d'être épuisés: ils ont couru toute la journée, sauvé le monde, résolu un tas de problèmes, et le résultat est minime, presque rien n'est vraiment terminé et non terminé.

Vous avez jonglé entre les tâches et vous êtes élancé entre elles, mais n'avez presque rien apporté à sa conclusion logique ou à un résultat acceptable.

2. La qualité de la résolution de problèmes. Lorsque vous passez continuellement d'une tâche à l'autre, la qualité de votre travail se dégrade en raison de la très forte probabilité de commettre des erreurs dans chacune de leurs tâches exécutées en parallèle. Combien de fois est-il arrivé que vous ayez délégué une tâche simple à quelqu'un, tout en donnant des instructions simples et claires pour sa mise en œuvre, et que la tâche n'est pas encore terminée (ou est constamment en train d'être refaite). Pensez-vous que la personne à qui vous avez délégué cette tâche est impénétrable de stupidité ? (bien que cela arrive). Il s'agit probablement d'un symptôme indiquant que cette personne est multitâche.

3. Le multitâche augmente votre niveau de stress. Un niveau accru de stress a été pertinent récemment dans les grandes villes et les grands bureaux (open space, qui gagnent en vogue dans notre pays et que l'Occident a déjà abandonné ou cherche à faire). Même si vous effectuez des tâches très simples ou résolvez des tâches simples, le niveau de stress augmente considérablement. Ce sujet est bien écrit dans le livre de Leo Babauta, que j'ai traduit et peut être téléchargé sur Internet ("Focus free"). Si cela vous intéresse, je peux mettre un lien à la fin).

Les conséquences les plus évidentes du multitâche sont répertoriées ici. Il y a encore beaucoup de conséquences non évidentes.

Tout cela est devenu si pertinent pour la raison que le multitâche a commencé à être accepté par les gens comme un phénomène normal et complètement banal.