2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55
professeur à l'Université de Californie, étudie le multitâche et son impact sur l'efficacité au travail. The Fast Company a posé à Gloria des questions de fond: est-ce que cela vaut la peine de faire plusieurs tâches en même temps, et sinon, pourquoi.
Pourquoi apprendre à effectuer plusieurs tâches ?
- Je suis venu d'Europe aux États-Unis au début des années 2000 et j'ai été étonné de la façon dont les Américains abordent le travail. Nous vivons à l'ère de l'information et de la technologie, et les gens semblent se fixer comme objectif de se compliquer la vie.
S'agit-il de la révolution de la communication ? Les messagers et Internet comme conditions d'une distraction rapide ?
- Les interruptions et les interruptions de travail ne sont pas toujours mauvaises. C'est mauvais quand ils provoquent un stress qui augmente tout au long de la journée.
À quelle fréquence l'employé de bureau moyen est-il distrait?
- Nous avons étudié ce problème à la seconde près. En moyenne, un employé de bureau change d'activité toutes les 3 minutes 5 secondes.
S'agit-il de l'environnement ou de la personne elle-même ?
- Dans la personne elle-même. Avec un smartphone à portée de main et des tonnes de divertissements en ligne, il est facile de se distraire du travail.
Y a-t-il des situations dans lesquelles il est utile d'être distrait ?
- Oui, si la distraction est liée à la même tâche. Par exemple, vous travaillez sur la tâche A et un employé vous a approché pour vous donner de nouvelles informations sur cette tâche. Vous avez été distrait, mais vous avez pu en profiter.
Si la distraction est de courte durée, alors ce n'est pas si grave. Imaginez que vous écrivez un article, un collègue s'approche de vous et vous dit: « Hé, signe ici ». Vous vous inscrivez automatiquement et reprenez immédiatement la rédaction du matériel - il est peu probable que votre productivité baisse.
Dans quelles situations la distraction est-elle nocive ?
- Presque toujours, si vous êtes distrait de la tâche et passez à autre chose. Vous devez rediriger les ressources cognitives dans une direction différente, et en revenant à la tâche précédente, le niveau d'attention baisse.
Combien de temps faut-il à une personne pour revenir à la tâche ?
- 82 % des répondants sont revenus à la tâche le même jour. Mais la mauvaise nouvelle est que cela a pris environ 23 minutes 15 secondes.
Quels sont les problèmes psychologiques associés au multitâche ?
« Nous avons constaté que ceux qui font plus d'une chose en même temps sont plus stressés. Ils font aussi plus d'erreurs. Mais ce qui est intéressant, c'est que les gens qui sont souvent distraits font leur travail plus rapidement. Cela est dû au fait qu'ils savent qu'ils seront distraits et compensent cela par la rapidité d'exécution de la tâche.
Cela signifie-t-il que nous pensons de plus en plus superficiellement ?
- Je doute qu'une personne qui change d'activité toutes les 10 minutes puisse réfléchir profondément. Dans cet état, il est très difficile d'atteindre le flux.
Comment atteindre la productivité ?
- J'essaie de travailler à domicile. Je vais à l'université uniquement à cause de problèmes d'organisation. Je reste à la maison parce que c'est plus confortable pour moi de travailler ici et que personne ne me distrait.
Donner des conseils à ceux qui cherchent à se débarrasser du multitâche
- Limitez votre consommation de contenu web. Disciplinez-vous. J'ai limité la navigation sur Internet à deux fois par jour: le matin et le soir. Pour vérifier le courrier, je mets en évidence quatre segments de cinq minutes tout au long de la journée.
Pour être honnête, combien de fois avez-vous consulté vos e-mails pendant l'entretien ?
- Pour être honnête, quelques fois.
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