Pourquoi nous trouvons étrange d'être en désaccord avec nous

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Nous croyons sincèrement que la majorité perçoit le monde de la même manière que nous. Par conséquent, le point de vue alternatif est souvent déroutant.

Il me semble qu'un homme et une femme travaillent dans une famille moderne. Ils sont réduits pour les dépenses générales et répartissent uniformément les responsabilités dans la maison. Quand j'entends un point de vue différent de mon ami (« Une femme devrait être prise en charge par un homme, sinon pourquoi a-t-il besoin de lui ? »), je commence à trembler. Comment peux-tu penser ça ?! Ça n'a pas de sens! Quelque chose ne va pas chez toi…

Nous tirons constamment de telles conclusions lorsque nous sommes confrontés à des points de vue alternatifs. Ce biais cognitif est appelé effet de faux accord.

Qu'est-ce que l'effet de faux consensus

L'effet de faux consensus se manifeste lorsqu'une personne considère que son opinion est généralement acceptée, et explique un autre point de vue par les caractéristiques personnelles des personnes. Il a été décrit pour la première fois en 1976 après une série d'expériences à Stanford.

Dans l'un d'eux, les étudiants ont été invités à marcher dans la rue pendant une demi-heure dans un sandwich publicitaire "Dîner chez Joe". Ils n'ont pas reçu d'argent et n'ont pas été informés de cette personne, ils ont simplement été avertis que le choix est libre - ils peuvent refuser.

Parmi ceux qui ont décidé de faire de la publicité pour le Joe inconnu, 62 % ont supposé qu'il n'y avait rien de mal à cela, et donc les autres étudiants seraient d'accord. Parmi ceux qui ont refusé, seuls 33 % pensaient que les autres porteraient un costume sandwich.

L'effet a également été observé dans d'autres expériences. Les étudiants ont eu le choix dans plusieurs situations: participer ou non à une campagne publicitaire pour un supermarché, réaliser une tâche individuelle ou travailler en groupe, soutenir le programme spatial ou protester contre celui-ci. Les participants ont été invités à suggérer quel pourcentage d'autres étudiants feraient d'une manière ou d'une autre, et aussi de répondre ce qu'ils feraient eux-mêmes et comment ils évalueraient ceux qui ont un point de vue différent.

Comme prévu, les étudiants considéraient que leur vision était plus large, et leur désaccord avec elle s'expliquait par certains traits personnels. Par exemple: « Quiconque n'accepte pas de porter un sandwich pour une expérience est probablement très renfermé et a peur de l'opinion publique » ou « Celui qui le fait n'a aucune estime de soi ».

Les raisons pour lesquelles nous faisons cela

Il existe plusieurs mécanismes qui peuvent expliquer l'effet d'un faux accord.

Justifier son point de vue

L'explication la plus simple est probablement de renforcer votre estime de soi. Après tout, si votre opinion est partagée par la plupart des gens, elle est probablement correcte. Ainsi, nous nous protégeons de la dissonance et d'un ver de doute: « Est-ce que je vis comme il faut ? Suis-je une bonne personne ?"

L'habitude de chercher des choses similaires

Les gens sont des créatures très sociales. Nous nous identifions constamment aux autres: nous recherchons des similitudes, ajustons nos comportements et nos points de vue. Par conséquent, les pensées sur les similitudes entre les personnes nous viennent à l'esprit plus rapidement que sur les différences. Vient ensuite l'heuristique d'accessibilité - une autre erreur cognitive qui fait que tout ce qui vient à l'esprit est vrai.

La tendance à se concentrer sur le cercle social le plus proche

En règle générale, nous communiquons avec des personnes qui partagent nos points de vue et nos principes. Par conséquent, les collègues, les amis et la famille sont plus susceptibles de soutenir vraiment votre opinion. Le problème est que le cercle social n'est pas majoritaire.

C'est là qu'une autre distorsion cognitive entre en jeu - l'illusion du clustering. Cela se produit lorsque vous résumez des données sans raison: juger la population dans son ensemble à partir d'un ou plusieurs cas. Par exemple, supposons que parce que votre grand-père de 90 ans fume, cette habitude n'augmente pas votre risque de décès.

Les scientifiques ont testé cette théorie dans une expérience: lorsque les étudiants faisaient des prédictions sur le comportement de leurs pairs dans un établissement d'enseignement, l'effet d'un faux accord était particulièrement prononcé.

Accent sur l'influence de l'environnement

Toute opinion peut s'expliquer par deux raisons: « de telles circonstances » et « une telle personne ». En règle générale, dans des situations réelles, ils se mélangent, mais les gens ont tendance à exagérer l'influence de l'un des facteurs et à sous-estimer l'importance de l'autre.

De plus, lors de l'évaluation des actions des autres, nous pensons d'abord aux qualités personnelles d'une personne et expliquons nos actions par des circonstances extérieures. Par exemple, si vous avez vu un film et que vous ne l'avez pas aimé, vous pensez que la raison de l'insatisfaction est la qualité de l'image, et pas du tout vos goûts. Dans une telle situation, il est logique de supposer: puisque le film est mauvais, la plupart des gens ne l'aimeront pas. C'est ce que tu fais.

Comment l'effet du faux consentement gâche la vie

L'effet de faux consensus conduit à des malentendus, des conclusions hâtives et des étiquettes blessantes. Si le point de vue d'une personne ne coïncide pas avec le vôtre, vous commencez automatiquement à le considérer comme étrange, étroit d'esprit, trop bouche bée, trop détendu, etc.

Dans le cas de personnes proches, vous pouvez toujours parler et découvrir les motifs et les conditions préalables, même si cela se produit après la querelle. Avec de nouvelles connaissances, la situation est pire: un désaccord sur certaines questions peut détruire la communication et créer des opinions négatives des opposants les uns sur les autres.

De plus, l'effet d'un faux accord peut être assez compliqué dans les affaires et le marketing. Si, lors du choix d'un produit, de nouvelles solutions ou de méthodes publicitaires, vous n'êtes pas guidé par des statistiques, mais par des opinions personnelles, vous pouvez vous tromper considérablement.

Un autre effet désagréable associé à cette erreur est la croyance en un bon avenir: une personne est encline à croire que tôt ou tard son opinion sera soutenue par la majorité des autres. C'est mauvais, car alors les gens abandonnent le combat. Puisqu'un avenir radieux viendra de toute façon, pourquoi s'embêter ?

Comment surmonter cet effet

Pour éviter d'être victime de cet effet, essayez de prêter plus d'attention aux faits plutôt qu'à vos sentiments.

Analysons cette approche à l'aide de l'exemple des visions alternatives de la vie familiale. Donc, vous avez entendu quelque chose avec lequel vous êtes fondamentalement en désaccord. Voici comment procéder.

1. Vérifiez s'il existe des informations objectives sur le sujet: recherche scientifique, données statistiques. Dans notre exemple, vous devez connaître le pourcentage de femmes au foyer en Russie et dans d'autres pays, découvrir le lien entre le travail et la satisfaction dans la vie et rechercher d'autres faits sur le sujet. S'il y a des données, tirez des conclusions. Sinon, passez à l'élément suivant.
2. Découvrez quelles circonstances pourraient conduire une personne à cette opinion: expérience antérieure, croyances associées, preuves. En même temps, vous vous souvenez de ce sur quoi vous vous appuyez pour faire votre choix. Des arguments comme « C'est évident ! » pas accepté. Dans notre exemple, nous prenons en compte l'histoire de la famille, des exemples d'amis et de connaissances, des caractéristiques culturelles.
3. Sur la base des résultats de l'analyse, parvenir à un consensus, ou au moins comprendre les motivations de l'autre personne sans le récompenser d'une étiquette.