25 erreurs de réflexion qui nous poussent à prendre de mauvaises décisions

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Les distorsions cognitives sont les caractéristiques du cerveau qui nous aident à survivre. Sans eux, nous serions empêtrés dans un océan d'informations. Mais les distorsions jouent également contre nous, nous forçant à prendre les mauvaises décisions. Il est temps d'arrêter.

Nous devons prendre des décisions rapidement. Autrefois, cela était nécessaire pour que nous ne soyons pas mangés par des prédateurs ou pour que nous puissions manger quelqu'un. Maintenant, tout semble un peu plus civilisé, mais le sens reste le même: pour survivre et réussir, vous devez décider et agir.

C'est plus difficile qu'il n'y paraît. Nous avons un grand cerveau multifonctionnel qui peut recevoir et traiter une énorme quantité de données. Mais la collecte et l'analyse d'informations prennent du temps, et ce n'est tout simplement pas le cas. Par conséquent, le cerveau a trouvé une solution de contournement - des distorsions cognitives qui aident à sélectionner des informations importantes et à les mettre à leur place dans les palais de l'esprit.

Nous avons déjà parlé des biais cognitifs qui aident et entravent le filtrage des données, et ceux qui forment des modèles. Il est maintenant temps de parler des erreurs de pensée qui nous empêchent de prendre les bonnes décisions.

Nous nous surestimons

Il faut de la confiance pour agir. Sinon, nous ne pourrons rien faire. Peu importe que nous n'ayons aucune raison d'avoir confiance. Le cerveau les trouvera et les fournira.

Effet excès de confiance (effet lac Wobegon)

C'est incroyable comment, avec un outil aussi merveilleux intégré dans notre cerveau, tant de gens ne sont pas sûrs d'eux-mêmes. Mais nous avons tendance à nous considérer comme meilleurs que les autres et à croire que tout sera comme nous en avons besoin.

Déviation vers l'optimisme

Nous avons tendance à surestimer les chances d'un résultat positif dans tous les cas. Une autre distorsion qui manque à beaucoup de gens pour décider de quelque chose d'intéressant.

Effet Forer (effet Barnum)

Quand quelqu'un nous décrit d'ailleurs comme s'il essayait délibérément, il nous semble qu'il a raison. On croit la description, même si elle est vague et ne veut rien dire. C'est ainsi que fonctionnent tous les horoscopes: il semble que tous les Béliers soient énergiques et têtus, et que les Sagittaires soient groovy et persistants.

Illusion de contrôle

Lorsque nous sommes intéressés par une entreprise qui se termine bien, cette illusion surgit: nous pouvons contrôler le résultat de l'entreprise beaucoup plus que nous ne le pensons.

Par exemple, nous préparons une présentation pour persuader un investisseur de donner de l'argent. Il semble que tout dépende de la performance et que nous-mêmes pouvons influencer la décision d'une personne. Et il n'a tout simplement pas d'argent - il l'a perdu hier. Nous ne pouvons en aucun cas influencer cela. L'essentiel est de toujours considérer cette possibilité et d'établir un plan d'urgence.

Effet d'égocentrisme

Une personne s'attribue un mérite particulier dans la réalisation de l'objectif (et en fait, son rôle était moindre qu'il ne le pense). L'effet d'égocentrisme et l'illusion de contrôle donnent de la force, mais interfèrent avec l'analyse correcte de la situation, et cela conduit déjà à des erreurs.

Effet de faux consentement

Nous projetons nos croyances, nos habitudes et nos opinions sur les autres. Après tout, il semble que tout le monde pense de la même manière que nous (et quiconque pense différemment est en quelque sorte faux et incomplet). Par exemple, si vous pensez que les jeux informatiques sont mauvais, alors le mot « joueur » sera abusif.

Distorsion dans la description des personnages

Cela a à voir avec l'effet de faux accord. Les autres nous semblent simples, compréhensibles, immuables. Que nous le soyons nous-mêmes: la vie nous change, nous devons devenir plus sages.

Effet Dunning-Kruger

Une personne qui ne connaît aucun sujet prendra les mauvaises décisions. Mais il ne comprendra jamais cela, car il ne comprend pas le sujet: il n'a pas assez de qualifications pour remarquer une erreur. Mais une personne qui en sait beaucoup est plus susceptible de penser qu'elle ne sait rien.

Compensation des risques

Nous sommes prêts à prendre des risques si nous savons que nous sommes en sécurité. Et si nous sommes en danger, alors nous abandonnons le risque. Voulez-vous que la personne prenne une décision risquée? Laissez-le se détendre. Avez-vous l'impression que les vendeurs du magasin prennent soin d'eux ? Redressez-vous, le portefeuille est en danger, ils vont maintenant proposer d'acheter une chose chère.

Nous valorisons le présent

Nous sommes habitués à prendre des décisions comme la chasse: maintenant ou jamais. Par conséquent, le cerveau filtre les tâches et considère les circonstances ici et maintenant comme particulièrement importantes. En revanche, une planification à long terme ou une expérience bien documentée ne peuvent résister à une pensée déformée.

Amortissement hyperbolique

Nous sommes prêts à recevoir moins, mais maintenant, et à ne pas attendre, même si nous recevons plus pour avoir attendu. Si vous offrez un bonbon à manger maintenant ou une boîte de bonbons à manger à la fin de la semaine, la plupart prendront des bonbons.

Snobisme chronologique

Nous aimons tout ce qui est nouveau et moderne simplement parce que c'est nouveau et moderne. Pas nécessairement utile, mais le mot « moderne » fonctionne toujours dans la publicité.

Nous aimons les sentiers battus

Si nous sommes confrontés à un choix de ce qu'il faut faire, nous privilégions ce qui a déjà commencé. Et cela nous aide à atteindre nos objectifs, mais cela nous fait manquer de nouvelles opportunités.

Aversion aux pertes

La peur de perdre quelque chose est plus forte que le désir de gagner quelque chose de nouveau. Si nous perdons notre portefeuille avec de l'argent, nous serons incroyablement bouleversés. Et si nous trouvons exactement le même portefeuille, nous ne ferons que sourire de notre chance. Et nous prenons des décisions avec les mêmes émotions.

Préférence risque zéro

Nous sommes tellement réticents à prendre des risques que si nous avons le choix d'éliminer entièrement le risque facile ou de réduire le risque grave, nous acceptons d'éliminer le risque facile. Mais en même temps, un risque sérieux restera avec nous. Par exemple, nous avons tellement peur des dentistes que nous sommes prêts à reporter les examens de routine jusqu'à ce qu'une dent s'effondre.

Amplification irrationnelle

Une fois que nous avons pris une décision et commencé à avancer vers le but, il nous est difficile d'arrêter, même si tout est contre nous. Après tout, plus nous avons consacré d'efforts pour atteindre l'objectif, plus cet objectif nous semble important. Par conséquent, nous sommes prêts à parler pendant des heures de ces grammes que nous avons perdus en une semaine, bien que personne, à l'exception des poids, ne voie la différence. C'est pire quand on est prêt à se convaincre des bénéfices d'un mauvais résultat juste à cause de l'effort.

Bref: le cheval est mort - descends.

Effet de disposition

Nous ne nous débarrassons pas des poubelles, car nous espérons qu'elles nous seront utiles. Et plus il se trouve longtemps, plus il est difficile de le jeter ou de le vendre, car on a tant attendu. Cela s'applique également aux titres, dont le prix n'augmente en aucune manière, et aux placards bouchés, qui contiennent des choses très importantes.

Préférence d'objet entier

Nous aimons faire une chose et une fois, mais à la fin, terminer la tâche complètement. Si nous prenons une grande assiette, la remplissons de nourriture et nous la finirons certainement. Et le cerveau ne veut pas remplir une petite assiette plusieurs fois.

Nous avons peur des erreurs

Chaque action a des conséquences, notre cerveau l'a appris. Mais certaines actions conduisent à des changements irréparables. Pour éviter que le pire ne se produise, le cerveau a mis au point des mécanismes de protection qui devraient nous assurer contre les erreurs. Ça ne marche pas toujours.

Déviation vers le statu quo

Nous ne voulons rien changer, nous préférons que tout reste tel qu'il est, même si quelque chose peut être changé pour le mieux. À cause de cette distorsion, il y a une zone de confort dont il est si difficile de sortir.

Justifier le système

C'est la distorsion précédente, seulement à grande échelle. Nous sommes prêts à protéger tout ce qui nous entoure, même si pour cela nous devons sacrifier nos propres intérêts.

Réactivité psychologique

Si une personne est limitée dans sa liberté, le cerveau se rebellera et commencera à résister à la pression, même si cette pression était pour le bien. Par conséquent, malgré maman, nous allons geler nos oreilles, et les oranges, auxquelles nous sommes allergiques, deviendront les fruits les plus délicieux du monde. Les manipulations sont basées sur cet effet.

Le même dress code à l'entrée d'un club prétentieux est un exemple de manipulation inversée: vous n'êtes pas autorisé à y aller, mais si vous essayez, vous recevrez une invitation à l'intérieur. Le cerveau décide immédiatement que vous devez entrer dans ce club.

L'effet d'ambiguïté

Une personne préfère agir de manière à ce que le résultat des actions soit défini et compréhensible. Et nous ignorons toutes les actions, dont l'issue est plus difficile à prévoir. Par exemple, nous aimons un travail avec un salaire fixe, mais nous n'aimons pas un travail dans lequel nous obtenons un pourcentage des bénéfices, même si nous pouvons gagner plusieurs fois plus.

Effet leurre

Il s'agit d'un effet marketing dans lequel différents produits sont comparés, et l'un des produits n'a été introduit que pour que vous l'abandonniez au profit d'un produit plus cher.

Par exemple, trois téléviseurs participent à l'offre de réduction: petit et bon marché, moyen et cher, grand et cher. Personne n'en achètera un moyen et cher, car dans son contexte, un grand et cher semble trop attrayant et un petit et bon marché est trop rentable. C'est ce que veut le vendeur.

Nous sommes paresseux

Nous préférons effectuer des actions simples, bien élaborées et compréhensibles, plutôt que de nous attaquer à quelque chose de complexe et chronophage, même si c'est très important.

Procrastination

Nous reportons les travaux dès que nous le pouvons, remplissons le temps de toutes les actions, juste pour ne pas démarrer un gros projet.

Biais vers la recherche d'informations

Avant de commencer quoi que ce soit, nous collectons des informations. Et encore une fois, nous collectons des informations. Et encore, même si nous n'en avons plus besoin et qu'il était grand temps d'agir.

Effet de rime

Si un énoncé est construit sous la forme de vers avec rimes, alors nous le croirons plus qu'un non rimé, même s'ils ont le même sens. Par conséquent, les proverbes vivent si longtemps dans la mémoire et le discours des bons orateurs sonne comme une chanson.

La loi de la banalité

Plus la question est simple et petite, plus il faut de temps pour en discuter. Lorsque, lors d'une réunion, vous constatez que pendant une demi-heure, vous n'avez pas été en mesure de décider de la couleur de la vaisselle à acheter pour une fête d'entreprise et de l'endroit où accrocher une affiche, souvenez-vous de cette loi et faites des choses importantes.

Apprendre tous les biais cognitifs et comprendre comment ils affectent la vie est difficilement possible. Il ne vaut probablement pas la peine d'analyser pourquoi vous voulez acheter exactement cette barre de chocolat et pas une autre. Mais lorsque vous faites face à une décision difficile, relisez cette liste pour comprendre qui motive votre décision: vous ou une erreur de pensée. Et nous vous parlerons d'autres méthodes d'auto-tromperie.