26 Erreurs de pensée que nous ne comprenons pas

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Nous nous mentons et ne le remarquons pas nous-mêmes. Ce n'est pas fait exprès: c'est ainsi que fonctionne le cerveau. Mais il est en notre pouvoir de comprendre les erreurs et d'apprendre à les corriger.

Pourquoi vous devez savoir sur les biais cognitifs

Les erreurs doivent être corrigées. Et pour ce faire, vous devez les trouver. Les distorsions cognitives sont habilement déguisées en processus de pensée normaux - il ne viendrait à l'idée de personne que quelque chose s'est mal passé dans le raisonnement.

Il existe de nombreux biais cognitifs. Wikipedia répertorie 175 méthodes d'auto-tromperie - un nombre énorme. Certains sont assez similaires, certains se reproduisent. Il est impossible d'apprendre et de tout savoir en permanence, mais de temps en temps, il est utile de parcourir la liste des erreurs, de trouver vos favoris et de vous en débarrasser.

Pourquoi le cerveau aime se tromper

Chaque distorsion est nécessaire pour une raison quelconque. Ils sont apparus dans le processus de développement du cerveau pour aider une personne à s'adapter au monde, à ne pas devenir fou, à économiser de l'énergie et du temps., formatrice et blogueuse, a passé un mois à les étudier et à les trier: fait un tableau, nettoyé les doublons, regroupé les principales erreurs. Il a obtenu 20 modèles de scénarios selon lesquels le cerveau fonctionne.

Ces scripts résolvent quatre problèmes principaux:

1. Comment gérer la surcharge d'informations.
2. Comment agir quand on ne comprend rien.
3. Comment agir rapidement.
4. Comment se souvenir de l'important et ne pas se souvenir de l'inutile.

Aujourd'hui, nous allons nous intéresser aux biais cognitifs qui résolvent le premier problème.

Problème cérébral n°1: trop d'informations

Chaque jour, le cerveau digère beaucoup de données, de la luminosité du soleil aux pensées qui viennent à l'esprit avant de se coucher. Afin de ne pas être submergé d'informations, vous devez choisir à quoi penser et à quoi ne pas prêter attention. Le cerveau utilise plusieurs techniques pour extraire des informations importantes.

Nous remarquons des informations que nous connaissons déjà

La répétition aide à se souvenir - cette règle fonctionne même si nous ne mémorisons pas les informations à dessein. Il est pratique pour le cerveau de remarquer ce qu'il sait déjà. Plusieurs distorsions prennent en charge cette fonctionnalité.

Disponibilité heuristique … Nous collons des étiquettes sur toute nouvelle information, en nous appuyant sur des souvenirs et des associations qui apparaissent d'eux-mêmes dans la mémoire. Il y a une logique là-dedans: si quelque chose peut être mémorisé, alors c'est important. Eh bien, ou du moins plus important que ce qui est difficile à retenir. Et qu'est-ce qui surgit dans la mémoire par lui-même ? Qu'est-ce qui vous a accroché. Qu'est-ce qui vous est arrivé ou à vos proches. Ce que vous pouvez voir, toucher, sentir. En général, mauvaise expérience personnelle. Nous l'utilisons pour comprendre toutes les nouvelles informations.

Par exemple, un ami spécialiste s'est rendu dans la capitale et y a trouvé un emploi. Et il nous semble que tous les habitants de la capitale occupent une position cool et reçoivent un salaire énorme.

Erreur de pourcentage de base. Nous ignorons les statistiques, mais prêtons attention aux cas particuliers et tirons des conclusions sur la base de données incomplètes. Par exemple, après un vaccin contre la grippe, vous attrapez un rhume, alors vous le considérerez comme nocif. Le vaccin sauve statistiquement des millions de vies, mais vous vous en fichez: les biais cognitifs ne se soucient pas de la vérité.

Déviation de l'attention. Nous remarquons à quoi nous pensons. Nous faisons attention à ce qui nous inquiète, et si quelque chose ne nous intéresse pas, nous ne le verrons pas. Ceux qui pensent beaucoup aux vêtements et s'intéressent aux marques remarqueront immédiatement un nouveau sac d'un collègue, feront attention aux vêtements des autres. Ceux qui ne célèbrent pas les vacances oublient de féliciter leurs amis et leur famille - cela ne fait tout simplement pas partie du cercle de ses intérêts.

Illusion de fréquence. Nous commençons à remarquer les sujets que nous étudions et qui nous ont récemment intéressés. Par exemple, vous avez lu un article sur un mode de vie sain et avez décidé de faire du sport, pensez à BJU. Et soudain, il s'est avéré qu'à chaque coin de rue, il y avait un centre de fitness ou un magasin de nutrition sportive. Vous ne les aviez pas avant ? Il y en avait, mais vous n'avez pas fait attention aux magasins et aux gymnases.

L'effet de la vérité imaginaire. La tendance à croire des informations qui se répètent plusieurs fois. On sait depuis longtemps que si vous dites cent fois à une personne qu'elle est un cochon, elle grognera pour la cent et la première fois.

La vérité imaginaire est activement utilisée pour la propagande, car il est si pratique de faire croire aux gens en quelque chose, en le répétant plusieurs fois.

L'effet de la familiarité avec l'objet. Parmi plusieurs objets, nous choisissons celui que nous connaissons déjà ou dont nous avons entendu parler. Et mieux nous savons quelque chose, plus nous l'aimons. La publicité fonctionne sur cette distorsion: nous avons entendu parler de la lessive, sommes venus au magasin et l'avons achetée simplement parce qu'elle semble mieux, parce que nous en savons quelque chose. Et à maintes reprises, nous achetons cette poudre sans en essayer d'autres: pourquoi, nous l'utilisons depuis longtemps. Cette distorsion vous évite des actions irréfléchies, mais rappelez-vous que le meilleur est l'ennemi du bien.

Effet de contexte. L'environnement influence la perception des stimuli. Même les capacités mentales dépendent de l'environnement: il est plus pratique de lire et de mémoriser du texte dans une pièce lumineuse et en silence, plutôt que dans un métro étouffant. Cet effet est également utilisé en marketing. Si vous venez dans un magasin et choisissez des produits dans un environnement agréable, vous acceptez un prix plus élevé. Un de mes amis a vendu un appartement et cuit des brioches à la cannelle et à la vanille avant l'arrivée des acheteurs. L'appartement était rempli d'un arôme et d'une chaleur agréables. En conséquence, ils ont réussi à vendre le logement une fois et demie plus cher que le prix du marché, et ce uniquement grâce aux petits pains.

Oublier sans contexte. Le cerveau ne sait pas comment rechercher des informations à l'aide de mots-clés. Parfois, vous devez vous souvenir de quelque chose d'important, mais cela ne fonctionne pas. Une association est nécessaire pour extraire les informations de la mémoire. Par exemple, lors d'un examen, une définition ne vient pas à l'esprit, mais le bruissement des pages d'un cahier ou l'odeur du papier rappelle comment vous avez rédigé un synopsis, comment vous avez appris les termes - et la voici, la définition.

Le stimulus qui aide à se souvenir de tout est divers stimuli - des sons et des odeurs à votre humeur.

Écart d'empathie. Nous sous-estimons l'influence des facteurs internes sur le comportement. Même aussi banal que la faim et la soif. Le bien nourri ne comprend pas l'affamé - au sens littéral. Lorsque vous avez envie de crier après quelqu'un, vous voudrez peut-être manger ou faire une sieste au lieu de jurer. Par conséquent, nous ne comprenons pas les actions des autres. On ne sait pas dans quel état la personne les a commises.

Sous-estimer l'inaction. Nous condamnons les actions nuisibles. Et l'inaction non moins nocive - non. « Mais je n'ai rien fait ! - Qu'y a-t-il à blâmer pour une personne ? Par conséquent, lorsqu'il est nécessaire d'agir, nous restons sur la touche et ne faisons rien. C'est plus sûr comme ça.

Nous ne remarquons que des choses inhabituelles

Les informations de prise de vue bizarres, amusantes, lumineuses sont plus perceptibles qu'ennuyeuses et routinières. Le cerveau exagère l'importance de tout ce qui est étonnant et passe à côté de tout ce qui est ordinaire.

Effet d'isolement. Les objets détachés et non standard sont mieux mémorisés que les objets similaires. C'est comme un numéro dans une rangée de lettres, une blague dans une conférence ennuyeuse, un paquet visible sur une étagère avec les mêmes marchandises. Et si tous les emballages sont lumineux, alors le minimaliste se démarquera. Cela inclut également l'effet de priorité d'image: les images sont mieux mémorisées que le texte. Et l'image dans le texte - encore plus.

L'effet d'autonomie. Plus la nouvelle information nous est associée, plus il est facile de s'en souvenir. Si le héros du livre est comme nous, ses aventures restent longtemps dans notre mémoire.

Effet d'implication. Nous pensons que l'entreprise ou la chose que nous avons créée est plus importante que les choses que d'autres ont créées. C'est notre enfant le meilleur du monde, notre projet est le plus utile, notre département travaille le plus pour le bien de l'entreprise.

Tendance à la négativité. Nous surestimons l'importance des choses négatives. Par conséquent, les chroniques criminelles sont si populaires qu'il est donc tentant de regarder des talk-shows dans lesquels les personnages se débrouillent très mal. De plus, un défaut mineur peut rayer de nombreuses caractéristiques positives. C'est la mouche dans la pommade qui gâte tout et tout le monde. En tout, une personne merveilleuse se cure le nez, et nous considérons cela comme un indicateur par lequel même son travail doit être jugé.

Nous ne remarquons que des changements

Nous évaluons les choses et les événements non pas par ce qu'ils sont, mais à cause de ce qui leur est arrivé. Si quelque chose de bien se produit, nous considérons l'événement dans son ensemble comme positif, et vice versa. Et lorsque nous comparons deux choses, nous ne regardons pas leur essence, mais leurs différences. Dur? Voyons quelques exemples.

Effet d'ancre. Distorsion dans l'évaluation des valeurs numériques. Si nous sommes présentés à l'objet et indiquons un numéro à côté, nous prendrons une décision en fonction de ce numéro. Par exemple: une fondation caritative envoie des lettres avec une demande de don d'argent, n'importe quel montant, il n'y a pas de limite minimale. Mais dans une lettre, le fonds écrit: "Donnez au moins 100 roubles", et dans une autre: "Au moins 200 roubles". La personne qui a reçu la deuxième lettre paiera plus cher.

Cette distorsion est utilisée dans la publicité et dans les magasins lorsqu'ils indiquent une remise sur un produit.

Effet de contraste. Tout est relatif. Et notre évaluation de l'événement dépend de cette comparaison. Par exemple, une personne se réjouit d'avoir acheté quelque chose dans un magasin, mais cesse de se réjouir après avoir découvert que dans un magasin voisin, la même chose coûte la moitié du prix.

Encadrement. Nous réagissons à un événement en fonction de la façon dont il est décrit, et nous sommes capables de changer notre attitude face à la situation. Exemple classique: le verre est à moitié plein ou le verre est à moitié vide. Après avoir perdu de l'argent, vous pouvez dire: "Nous avons perdu la moitié du capital", ou vous pouvez: "Nous avons réussi à économiser la moitié des fonds". Dans le premier cas, nous avons perdu, dans le second, nous avons gagné, bien qu'il n'y ait qu'une seule épreuve.

Conservatisme. Lorsque nous recevons de nouvelles données qui contredisent l'image existante du monde, nous les traitons très lentement. Et encore plus lentement, nous changeons de point de vue. Nous apprenons plus rapidement des informations qui n'empiètent pas sur les anciennes croyances. Et tout cela à cause de la paresse: il est beaucoup plus facile de ne pas remarquer les données que de réorganiser vos vues.

Illusion d'argent … Nous évaluons le montant d'argent à sa valeur nominale. Un million, c'est beaucoup. Bien que, si vous regardez attentivement, ce n'est pas tant, surtout s'il s'agit d'un million dans une devise faible. Nous estimons un nombre, pas la valeur réelle de l'argent. Et leur valeur réelle est constituée du nombre de biens pouvant être achetés pour ce montant.

Évaluation biaisée des différences. Lorsque nous regardons les choses individuellement, nous remarquons moins de différences entre elles que si nous les comparons en même temps. Parfois, il est impossible de distinguer les jumeaux, mais lorsqu'ils sont à proximité, vous ne les confondrez pas. Ou parfois, le dîner ne semble pas si gras. Pensez-y, ce ne sont que des pâtes de blé dur et une côtelette. Mais si vous comparez une telle assiette avec de la salade et de la poitrine de poulet, la différence est immédiatement visible.

Nous aimons nos croyances

Nous aimons les conseils qui suggèrent une décision qui a déjà été prise. Nous crachons sur des détails qui sont contraires à nos croyances.

Biais de confirmation et perception sélective. Nous recherchons des informations qui confirment les connaissances et la position. C'est la cause de disputes éternelles et d'une inimitié irréconciliable. Disons qu'un homme a décidé que la conspiration était à blâmer pour tous ses problèmes. Il trouvera des preuves que c'est exactement le cas. Tous les arguments des opposants ignoreront ou diront que les opposants sont les principaux conspirateurs.

Distorsion dans la perception du choix … On fait d'abord un choix, puis on le justifie. Nous achetons d'abord une chose, puis nous comprenons pourquoi nous en avons besoin.

Plus le choix est mauvais, plus le fantasme se joue à la recherche de raisons qui justifieront nos actions.

L'effet autruche. Et c'est la raison pour laquelle nous ne remarquons pas d'informations négatives qui parlent de notre choix. Comme dans l'enfance: comme je ne te vois pas, alors tu ne me vois pas non plus, je me suis caché.

Effet d'attente de l'observateur. Nos attentes déterminent notre comportement. Si nous pensons qu'un jogging régulier vous aidera à perdre du poids, nous faisons plus d'exercice que si nous ne croyons pas au succès. Dans le sens inverse, cela fonctionne également: si nous ne nous attendons pas à pouvoir terminer la tâche, alors nous le faisons d'une manière ou d'une autre.

Nous remarquons les erreurs des autres

Mais nous ne voulons pas reconnaître les nôtres. Alors avant de penser que vous êtes entouré d'idiots, regardez-vous. Peut-être que vous avez raté une certaine distorsion?

Angle mort. Nous ne voyons pas de biais cognitifs dans notre propre pensée. Donc ils sont insidieux, qu'ils sont difficiles à trouver.

Réalisme naïf et cynisme naïf … Qui considérons-nous comme une personne normale, un point de référence par lequel nous évaluons tout et tout le monde ? Bien sûr, moi-même. Et ceux qui ne sont pas d'accord avec nous ont tort.

Que faire de ces informations

Lire et relire. Ici ne sont répertoriées que les erreurs qui interfèrent avec la perception de l'information, et elles peuvent être conditionnellement divisées en quatre groupes:

1. Nous n'aimons pas les nouvelles informations.
2. Nous ne prêtons attention qu'à l'insolite, mais nous ne pensons pas à la routine.
3. Nous ne savons pas comparer objectivement des objets.
4. Nous ne remarquons pas nos erreurs.

Vous ne pouvez pas tirer les bonnes conclusions de fausses données, peu importe vos efforts. Par conséquent, ces distorsions cognitives sont si dangereuses: nous construisons une image du monde qui ne peut pas fonctionner.

Si la prochaine fois que vous prenez une décision, vous vous souvenez de quelques distorsions et pouvez les corriger, alors vous ferez le bon choix. Et nous vous dirons quelles sont les autres distorsions dans le monde.