Comment déverrouiller votre téléphone si vous avez oublié votre mot de passe, votre code PIN ou votre schéma

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Panique à part. Ces étapes vous aideront à déverrouiller votre appareil Android ou iOS.

Comment débloquer votre téléphone Android

1. Utilisez la fonction Smart Lock

La fonction Smart Lock déverrouille automatiquement l'écran lorsqu'une certaine condition est remplie. Par exemple, si l'appareil se trouve chez vous ou si votre autre appareil y est connecté via Bluetooth.

Vous ne pouvez utiliser la fonction que si vous l'avez activée au préalable et que vous avez choisi la condition de déverrouillage. Si c'est le cas, suivez-le. Par exemple, si vous avez spécifié le déverrouillage automatique lorsqu'un périphérique Bluetooth de confiance est connecté, activez le module sans fil sur les deux gadgets. Une fois la connexion établie, vous pourrez accéder au téléphone sans entrer de code PIN, de mot de passe ou de clé.

Si Smart Lock n'a pas été configuré à l'avance ou si vous ne pouvez pas remplir la condition spécifiée, cette méthode ne convient pas.

2. Contourner la protection avec un compte Google

Certains appareils Android 4.4 et antérieurs vous permettent de déverrouiller votre écran à l'aide de votre compte Google. A condition que l'appareil soit connecté à Internet.

Pour vérifier si votre smartphone prend en charge cette méthode, saisissez un mot de passe, un code PIN ou un schéma cinq fois. Après cinq tentatives de déverrouillage incorrectes, l'écran devrait afficher le message « Mot de passe oublié ? » ou une astuce similaire. Cliquez dessus et entrez le login et le mot de passe du compte Google avec lequel votre appareil est synchronisé.

Après une connexion réussie, l'écran se déverrouille. Si vous avez également oublié le mot de passe de votre compte Google, essayez d'en restaurer l'accès à l'aide d'un service d'entreprise spécial.

3. Utilisez le service du fabricant du smartphone

Certaines marques proposent des outils de déverrouillage supplémentaires à leurs propriétaires d'appareils. Par exemple, Samsung propose un service Find My Mobile qui peut supprimer votre schéma, votre code PIN, votre mot de passe et même votre empreinte digitale. Pour ce faire, votre appareil doit être connecté à Internet et à un compte Samsung et prendre en charge le service.

Pour savoir si cette option est prévue pour votre modèle, recherchez ces informations dans les instructions ou sur le site officiel du fabricant.

4. Supprimez le mot de passe via votre compte Google sur votre ordinateur

Il existe une fonction de réinitialisation d'usine à distance et d'effacement de tout le contenu, qui effacera toutes les données, y compris le mot de passe de verrouillage. Plus tard, vous pouvez définir un nouveau mot de passe d'accès et synchroniser vos données via votre compte Google.

Cela ne fonctionnera que si le smartphone est allumé et qu'un compte Google et un Play Store sont configurés dessus. De plus, le gadget lui-même doit être connecté à Internet et les fonctions "Emplacement" et "Rechercher un appareil" doivent être actives.

Si ces conditions sont remplies, procédez comme suit:

• Suivez le lien et connectez-vous à votre compte Google.
• Si vous utilisez plusieurs gadgets Android, sélectionnez celui dont vous avez besoin dans la liste de gauche.
• Cliquez sur l'élément "Effacer l'appareil", puis à nouveau sur le bouton du même nom.

Pour une utilisation ultérieure du smartphone, après avoir réinitialisé le code de verrouillage, vous devrez entrer le mot de passe de votre compte Google.

5. Réinitialiser la machine aux paramètres d'usine

Si les autres options ne fonctionnent pas, il reste à revenir aux réglages d'usine. Cela entraînera la perte de toutes les données qui ne sont pas sauvegardées dans votre compte Google et d'autres services cloud. Mais vous pouvez supprimer la protection de l'écran.

Éteignez votre smartphone et retirez la carte mémoire si elle était à l'intérieur. Essayez ensuite les combinaisons de touches suivantes jusqu'à ce que l'une d'entre elles fonctionne (vous devez maintenir les boutons enfoncés pendant 10 à 15 secondes):

• touche de réduction du volume + bouton d'alimentation;
• touche d'augmentation du volume + bouton d'alimentation;
• touche de réduction du volume + bouton d'alimentation + touche d'accueil;
• touche de diminution du volume + touche d'augmentation du volume + bouton d'alimentation.

Lorsque le menu de service apparaît à l'écran, sélectionnez Récupération avec le bouton d'augmentation du volume et confirmez avec le bouton de diminution du volume.

Utilisez ensuite les touches de volume pour sélectionner la commande Wipe data ou Factory reset et confirmez l'action en appuyant sur le bouton d'alimentation.

Si aucune de ces combinaisons ne fonctionne ou si vous ne voyez pas les commandes souhaitées dans le menu, recherchez les instructions de réinitialisation pour le modèle de votre appareil sur le site Web du fabricant.

Après cela, le smartphone devrait revenir aux paramètres d'usine en quelques minutes. L'appareil peut demander un identifiant et un mot de passe à un compte Google précédemment connecté, mais vous n'aurez plus besoin de déverrouiller l'écran. Une fois connecté à l'ancien compte, le système restaurera les paramètres et les données synchronisés avec celui-ci.

Comment débloquer l'iPhone

Si vous oubliez le mot de passe de votre smartphone Apple, vous n'avez qu'une seule issue: la réinitialisation d'usine. Cette procédure supprimera le mot de passe, mais effacera également toutes les photos, notes, applications et autres données de l'iPhone. Si vous avez une sauvegarde dans iCloud ou sur un ordinateur, toutes les informations et tous les paramètres peuvent être facilement restaurés.

Pour réinitialiser, vous avez besoin d'un câble USB, d'un ordinateur Windows ou macOS et d'iTunes. S'il n'est pas installé, téléchargez-le sur le site officiel d'Apple. Sur macOS Catalina ou version ultérieure, vous devez utiliser l'application Finder au lieu d'iTunes.

Tout d'abord, éteignez votre smartphone via le menu standard en maintenant enfoncé le bouton latéral ou supérieur. Ensuite, assurez-vous que le gadget n'est pas connecté à l'ordinateur et procédez selon le modèle:

• Sur iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (deuxième génération), iPhone X et versions ultérieures: tout en maintenant enfoncé le bouton latéral, connectez l'appareil à l'ordinateur avec un câble USB et ne le relâchez pas tant que l'écran de récupération n'apparaît pas.
• Sur iPhone 7 et iPhone 7 Plus: tout en maintenant enfoncée la touche de réduction du volume, connectez le smartphone au PC via un câble USB et ne le relâchez pas tant que l'écran de récupération n'est pas affiché.
• Sur iPhone SE (première génération), iPhone 6s ou plus ancien: tout en maintenant le bouton Accueil enfoncé, connectez l'appareil à l'ordinateur avec un câble USB et ne le relâchez pas tant que l'écran de récupération n'apparaît pas.

Lorsqu'une boîte de dialogue apparaît sur l'écran de votre PC, cliquez sur "Restaurer" et suivez les invites d'iTunes ou du Finder. Tout d'abord, le système restaurera les paramètres d'usine, puis proposera de restaurer les données enregistrées. En conséquence, le mot de passe sera supprimé et l'appareil sera déverrouillé.

Si le temps d'attente dépasse 15 minutes, l'iPhone quittera le mode de récupération. Dans ce cas, reconnectez le smartphone à l'ordinateur en appuyant à nouveau sur le bouton correspondant jusqu'à ce que la fenêtre souhaitée apparaisse. Puis cliquez à nouveau sur "Restaurer".

Ce document a été publié pour la première fois en juillet 2019. En décembre 2020, nous avons mis à jour le texte.