5 pièges à perception qui nous font payer plus cher et acheter inutilement

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Le contrôle des finances peut être difficile pour nous non pas à cause des mathématiques, mais à cause de la psychologie.

Si la gestion financière consistait uniquement à compter et à planifier, nous serions doués pour cela. Mais lorsqu'il s'agit de décisions financières, notre cerveau travaille souvent contre nous. Nous payons trop cher pour des biens et services ou achetons quelque chose d'inutile, non pas parce que nous ne savons pas compter. Tout tourne autour des particularités de la perception et des préjugés, qui ne donnent pas de raison et ne prennent pas la bonne décision. Mais si vous réalisez votre parti pris, alors vous pouvez le surmonter.

1. L'erreur de coût irrécupérable

Si vous avez déjà eu une relation ratée qui a duré trop longtemps, vous avez déjà rencontré l'erreur des coûts irrécupérables. Vous investissez dans quelque chose, et même si à la fin tout tourne mal, vous ne vous arrêtez pas, car sinon il s'avérera que tous vos efforts ont été vains.

Voici quelques exemples concrets.

• Vous vous rendez dans une quincaillerie très loin de chez vous en espérant y acheter un bon smartphone. Mais ce que vous vouliez n'est pas là. Pour justifier le long voyage, vous achetez un autre smartphone que vous n'aimez pas. Et après quelques semaines d'utilisation, achetez-en un autre, car celui-ci ne vous convient pas.
• Vous cherchez la bonne chose sur le site d'une grande boutique en ligne depuis une demi-heure, mais vous ne trouvez rien qui vous convienne. Vous n'aimez rien, mais vous avez passé tellement de temps à chercher que vous avez l'impression de devoir acheter quelque chose.
• Vous achetez la mauvaise peinture de salle de bain, mais au lieu d'en acheter une autre et de la repeindre, vous achetez plus de la mauvaise peinture et peignez une autre pièce avec.

Peut-être que vous allez dans une université que vous détestez pour obtenir une spécialité dans laquelle vous ne travaillerez jamais ? Peut-être avez-vous une entreprise déficitaire qui aspire de l'argent et ne rapporte rien, mais vous continuez à l'alimenter ?

Ce sont toutes des erreurs financières à long terme. Mais ils peuvent être traités. Tout d'abord, vous devez identifier les déclencheurs - les conditions dans lesquelles vous pensez et agissez de manière partiale. Calculez ensuite combien vous paierez de plus si vous continuez à investir votre argent à tort.

Par exemple, vous pourriez avoir une pensée déclencheur comme celle-ci: « Je suis allé aussi loin que j'ai pu [insérer une mauvaise décision ici] ».

Lorsque cette pensée vous vient à l'esprit, réalisez que vous risquez de commettre une erreur de coût irrécupérable. Ensuite, demandez-vous: « Combien vais-je payer si je continue à faire cela ? » Bien sûr, les calculs seront approximatifs, mais cela vous donnera une chance d'évaluer raisonnablement les pertes possibles.

Par exemple, si vous achetez plus de peinture inappropriée, vous déterminez combien vous devrez dépenser pour repeindre la pièce à nouveau - parce que vous n'aimez pas cette peinture et tôt ou tard vous l'admettrez.

Reconnaître vos déclencheurs est le meilleur moyen d'éviter les mauvais comportements.

2. Soutenez votre choix

Le remords de l'acheteur commence toujours par le déni, également connu sous le nom de rationalisation post-achat, ou le soutien à un choix. C'est ignorer d'autres points de vue pour tenter de défendre une décision que vous avez déjà prise.

Par exemple, vous avez décidé d'acheter le dernier modèle d'iPhone, vous en êtes tombé amoureux et avez décidé que vous devriez l'avoir. Pour justifier l'achat d'un smartphone qui coûte deux de vos salaires, vous commencez à vous convaincre que c'est le bon choix.

Dites-vous que vous l'achetez depuis longtemps, car le smartphone est de haute qualité et, contrairement aux téléphones chinois, durera plus d'un an, convainquez-vous que toutes les personnes qui réussissent ont un iPhone, et cela, pourrait-on dire, est un investissement dans un avenir radieux, et ainsi de suite.

C'est le syndrome de l'acheteur de Stockholm, et c'est ainsi qu'il est expliqué dans l'un des

Andrew Nicholson Fondateur du site de conseil en psychologie numérique et marketing The GUkU.

La rationalisation post-achat, également connue sous le nom de syndrome de l'acheteur de Stockholm, est un mécanisme cérébral qui aide à éliminer la dissonance cognitive. C'est le genre d'inconfort que nous ressentons lorsque deux croyances opposées se présentent devant nous.

Si nos propres excuses internes sont insuffisantes, nous recherchons des preuves supplémentaires pour étayer notre décision, en ignorant les faits qui les contredisent. Ce processus est appelé confirmation de biais.

Cela se produit souvent lorsque vous prenez des décisions difficiles et que les décisions d'achat sont très souvent délicates.

Il n'y a qu'un seul remède à cela - ne restez pas bloqué sur une solution, pensez largement. Bien sûr, c'est plus facile à dire qu'à faire, d'autant plus que nous pensons beaucoup plus étroitement que nous ne le pensons. Vous avez juste besoin d'accepter les points de vue des autres et de les considérer, et de ne pas les rejeter immédiatement car cela entre en conflit avec votre décision.

Il est également utile d'avoir quelqu'un autour de vous pour vous aider à maintenir votre santé mentale. Par exemple, vous parlez à votre conjoint d'une décision d'acheter quelque chose de cher, et sa surprise et son rejet de votre décision peuvent vous aider à reprendre vos esprits à temps.

De plus, si vous commencez à défendre ardemment votre point de vue, cela peut être le déclencheur d'une attitude de préjugé vis-à-vis de l'achat. Si vous reconnaissez le déclencheur, il vous sera plus facile de reconnaître le biais et.

3. Effet instantané

Vous avez peut-être entendu parler de l'effet de l'ancrage dans le trading. C'est à ce moment-là que vous vous fiez trop aux premières informations que vous recevez sur un produit et que vous laissez ces informations guider vos décisions ultérieures.

Par exemple, vous voyez un cheeseburger pour 300 roubles sur un menu de restaurant et pensez: « 300 roubles pour un cheeseburger ? Jamais! Et puis vous achetez un cheeseburger pour 250 roubles dans le même menu et cela vous semble une alternative parfaitement acceptable.

L'effet d'ancrage fonctionne également lors des négociations. Par exemple, vous passez un entretien et dites que vous êtes prêt à travailler pour un salaire de 30 000 roubles ou plus, ce qui est en réalité bien inférieur à ce que vous attendez. Cela devient votre cheville, et au lieu de fixer une barre plus élevée, vous la baissez et vous vous contentez de salaires inférieurs en conséquence.

Utilisez l'effet d'ancrage pour profiter de votre négociation. De cette façon, cela peut influencer non seulement combien vous dépensez, mais aussi combien vous gagnez. Plutôt que de simplement reconnaître cet effet, vous pouvez y faire face en effectuant votre propre recherche de prix.

Par exemple, vous achetez une voiture et le concessionnaire vous indique un prix fou - il essaie de vous influencer avec l'effet contraignant. Mais cela n'a pas d'importance, car vous avez déjà calculé combien coûte cette voiture et vous savez à quel prix vous attendre.

Il en va de même pour votre salaire. Découvrez combien de personnes dans votre domaine d'activité, à votre poste, dans l'entreprise pour laquelle vous souhaitez travailler. De cette façon, vous aurez des attentes réalistes, quel que soit le nombre qui vous sera attribué lors de l'entretien.

4. L'effet troupeau

Vous contractez un crédit pour une voiture et payez en trop grande quantité en quelques années. Dans le même temps, vous n'avez pas un besoin urgent d'une voiture et vous pouvez économiser en toute sécurité le montant requis pour pouvoir acheter plus tard une voiture sans prêt.

Mais vous prenez quand même une voiture à crédit, car « tout le monde le fait » et le prêt ne vous semble pas être une servitude avec un gros trop-perçu. C'est l'effet troupeau en action.

Au lieu de prendre une décision éclairée et réfléchie qui vous apportera plus d'avantages, vous acceptez des conditions désavantageuses qui sont considérées comme la norme dans la société.

L'instinct grégaire nous fait ignorer l'épargne-retraite, en pensant quelque chose comme: « Aucun de mes amis n'épargne pour la retraite, pourquoi le ferais-je ? Vos amis n'ont rien à voir avec votre retraite, mais l'instinct grégaire vous oblige à relier ces faits et à vous fier au résultat.

Suivre la foule n'est pas toujours une mauvaise chose. Si vous avez vraiment besoin d'une voiture, par exemple pour le travail, la souscription à un prêt est la seule option disponible, et elle sera payante.

Surmonter l'effet troupeau ne signifie pas toujours faire les choses différemment de la majorité. Cela signifie analyser indépendamment les options et choisir la meilleure solution pour vous-même.

Lorsque vous devez prendre une décision financière, calculez tout, envisagez différents scénarios, puis choisissez ce qui vous convient.

5. Statu quo

Le biais du statu quo, c'est quand vous donnez la priorité aux décisions qui ne changeront pas votre vie. Et cela peut jouer contre vous en ce qui concerne les finances.

Voici quelques exemples.

• Vos dépenses mensuelles dépassent vos revenus, mais vous ne pouvez pas vivre sans la télévision par câble, les restaurants ou les pauses-café coûteuses.
• Au lieu d'investir votre argent, vous continuez à le garder dans un compte d'épargne avec de maigres revenus pendant de nombreuses années.
• Vous pouvez vous connecter à un plan tarifaire moins cher, mais il est plus pratique pour vous de rester sur l'ancien plan tarifaire, que vous utilisez depuis plusieurs années, bien qu'il soit deux fois plus cher que le nouveau.

Nous préférons le statu quo parce que c'est confortable. Il est difficile de faire preuve de volonté et de changer votre vie. Mais si vous commencez à changer progressivement, vous pouvez tromper votre esprit et surmonter l'influence de cet effet.

Par exemple, si vous voulez changer votre style de vie et arrêter de dépenser plus que ce que vous gagnez, commencez petit, en éliminant une zone de coûts à la fois: arrêtez de sortir au restaurant un mois, les gadgets coûteux le suivant, et ainsi de suite.

Pourtant, la partialité n'est pas toujours une mauvaise chose. Disons que vous avez des économies et qu'un investisseur fou vient et veut que vous retiriez tout votre argent du compte et investissiez dans son nouveau fonds.

Être biaisé par le statu quo ou soutenir vos choix vous évitera des changements impulsifs et coûteux qui ne vous feront rien. Dans une telle situation, il vaut mieux écouter l'investisseur, puis considérer son idée sous différents angles, en fonction de vos propres connaissances.

Cependant, dans la plupart des cas, nous ne réalisons même pas notre biais lorsque nous prenons des décisions financières. Et bien que cet angle mort affecte vos choix, il fait plus de mal que de bien.