Comment faire face au harcèlement au travail

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Enregistrez tout ce qui se passe et rappelez-vous que vous n'êtes coupable de rien.

Nous sommes habitués à penser que le harcèlement est un problème exclusivement enfant ou adolescent. Que se passe-t-il à l'école, au camp d'été ou, dans les cas extrêmes, à l'institut. Et cela ne s'applique certainement pas aux adultes, aux personnes actives et équilibrées.

Mais ce n'est pas le cas. En Russie, presque personne ne s'occupe de ce problème et, par conséquent, ne tient pas de statistiques. Mais aux États-Unis, selon les experts, 60 millions de personnes se plaignent de harcèlement. Et si au travail vous vous sentez mal et que vos collègues gâchent systématiquement votre humeur ou interfèrent avec votre carrière, vous avez peut-être également été victime de harcèlement.

Comment comprendre que vous êtes victime d'intimidation et à quoi cela peut conduire

Bien sûr, l'intimidation au travail est différente de l'intimidation à l'école. Personne n'écrira "Vasya est un imbécile" au tableau et ne volera pas votre cahier de devoirs ou votre uniforme de sport. Personne ne pincera dans les toilettes ou les vestiaires, ne battra ni n'humiliera ouvertement. Au moins, les chances que cela se produise sont plutôt faibles.

Mais cela ne veut pas dire que le harcèlement au travail est inoffensif. C'est juste que les agresseurs utilisent d'autres techniques.

Ils peuvent vous faire des remarques caustiques ou des blagues offensantes, vous ignorer avec défi, vous désinformer afin que vous ne fassiez pas face à la tâche et vous mettre sous un jour défavorable devant votre patron, critiquer durement, vous reprocher du travail supplémentaire, répandre des ragots, laisser des plaintes anonymes, voire voler ou abîmer vos biens et documents.

La raison de l'intimidation peut être n'importe quoi: une apparence qui est loin des standards de beauté, de gentillesse et de douceur, une réussite professionnelle impressionnante et la disposition des patrons. Si vous êtes victime d'intimidation, vous ne devriez pas chercher des raisons en vous-même. L'agresseur est toujours coupable. Oui, il est souvent poussé au harcèlement par des problèmes personnels: stress et traumatisme psychologique, doute de soi, violences passées. Mais cela ne le dégage pas de sa responsabilité.

Si vous vous sentez mal au travail et que la perspective d'interagir avec des collègues vous fait peur, vous ne devez en aucun cas fermer les yeux sur cela.

Ceux qui sont harcelés pendant longtemps ne travaillent pas seulement de manière moins productive. Ils mettent également leur santé en danger: l'intimidation mène à la dépression, aux troubles anxieux et aux attaques de panique. L'intimidation augmente également le risque de maladie cardiaque et même de diabète de type 2.

Que faire si vous êtes victime d'intimidation au travail

Malheureusement, il n'existe aucun mécanisme juridique qui pourrait punir un contrevenant pour un mensonge, des commentaires malveillants ou des regards obliques. Si la situation est allée très loin (quelqu'un de vos collègues vous a volé vos affaires ou même vous a frappé), vous pouvez contacter la police.

Pour les cas où vos droits sont violés - ils ne paient pas les heures supplémentaires, ne donnent pas de congé, essaient de licencier illégalement - il existe une inspection du travail. Dans d'autres situations, vous devrez agir de manière indépendante. Voici ce que vous pouvez faire.

1. Notez tout ce qui s'est passé

Cette étape peut sembler idiote et mesquine. Mais vous devez enregistrer tout ce qui se passe. Si vous avez quelque chose à photographier ou à filmer en vidéo (par exemple, des choses gâtées), sortez l'appareil photo.

Vos dossiers doivent refléter:

• Qu'est-il arrivé.
• Quand est-ce arrivé.
• Qui d'autre était là.
• Ce que les autres ont dit ou fait.

Premièrement, cela vous aidera à comprendre que vous n'inventez rien et que vous êtes vraiment victime d'intimidation et d'intimidation. Et ils le font systématiquement. Deuxièmement, vous déterminez exactement qui est impliqué dans l'intimidation et qui peut être convaincu de votre côté.

Et surtout, les notes vous seront utiles lors d'une conversation avec la direction, si vous le décidez.

Le rationalisé « Mon apparence est souvent commentée de manière insultante » semble beaucoup moins convaincant que « Le 15 janvier, mon collègue A, en regardant mon ventre, m'a demandé si j'attendais des jumeaux. Au même moment, les collègues B et C étaient présents. B a ri, et C a fait une remarque."

2. Obtenez de l'aide

Peut-être que l'agresseur n'offense pas seulement vous ou parmi vos collègues, il y a ceux qui n'approuvent pas son comportement. Essayez de faire équipe avec eux pour parler à leur patron ou remettre l'agresseur à leur place. Voyant que vous n'êtes pas seul et que vous avez un "groupe de soutien", l'agresseur est susceptible d'arrêter d'attaquer.

3. Ne restez pas silencieux

Vous devez montrer à l'agresseur que vous ne laisserez pas son comportement inaperçu et impuni. Exprimez votre position à haute voix (afin que les autres collègues puissent vous entendre). Expliquez ce que vous n'aimez pas et pourquoi. Demandez-leur de ne plus recommencer. Parlez calmement, clairement, en aucun cas n'élevez la voix, ne scandalisez pas, ne vous lancez pas dans les insultes.

Concentrez-vous sur les actions de votre adversaire, pas sur sa personnalité.

Par exemple, comme ceci: « Je n'aime pas que tu plusieurs fois par jour, sans invitation, monte à ma table, regarde par-dessus mon épaule et regarde mon moniteur pendant longtemps. Je n'ai pas à vous montrer sur quoi je travaille. Si vous êtes intéressé, vous pouvez me poser une question et ne pas violer mes limites. Je vous demande de ne plus faire ça."

Si, après cela, l'intimidation ne s'arrête pas, essayez de combattre l'agresseur. Mais en même temps, encore une fois, observez les limites de la décence: n'offensez pas une personne, ne devenez pas personnel.

Oui, tout le monde n'a pas la force et le courage d'une confrontation ouverte. Lorsque vous êtes attaqué, il peut être difficile de trouver une réponse pleine d'esprit et mordante. Mais vous pouvez le faire différemment. Par exemple, poser des questions à l'agresseur.

• Pourquoi dis tu cela?
• Pourquoi fais-tu ça?
• Qu'est-ce que tu voulais dire par là ?

Cela déplacera l'attention de tout le monde de vous-même à l'agresseur et les rendra ridicules. Il devra soit répondre de ses paroles et de ses actes, soit se retirer.

4. Obtenez de l'aide

Rassemblez tous les faits, obtenez le soutien de collègues et informez la direction de ce qui se passe. Les environnements de travail toxiques réduisent la productivité et le roulement des employés. Et cela, à son tour, peut être assez coûteux pour les patrons. Il est donc dans son intérêt d'éteindre le conflit.

Si votre patron ne vous soutient pas ou s'il vous harcèle vous-même, vous devriez songer à changer d'emploi. Oui, c'est injuste. Mais votre tranquillité d'esprit et votre santé sont plus importantes que les principes. Il n'y a presque rien de bon qui vous attend dans une entreprise qui ferme les yeux sur l'intimidation des employés.