10 astuces pour faire du shopping sur AliExpress

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

AliExpress est l'un des plus grands magasins en ligne asiatiques. Les utilisateurs l'adorent pour son assortiment colossal (d'une tablette à une épingle de sûreté), la livraison internationale gratuite, un site Web russe pratique et une application solide. Si vous magasinez fréquemment sur AliExpress, ajoutez cet article à vos favoris. Les recommandations qui y sont recueillies rendront vos achats en ligne plus agréables, plus rentables et plus sûrs.

Astuce 1. Recherchez en anglais

La plupart des détaillants chinois sont si mauvais avec le russe qu'il est plus facile d'utiliser l'interface en anglais.

Le groupe Alibaba, d'autre part, peut mettre un solide quatre pour la version en langue russe d'AliExpress. Il y a bien sûr des gros titres qui font sourire, comme « Minuscule petite poche ultralégère confortable et chaude pour la main ». Vous ne comprendrez pas tout de suite qu'il s'agit d'un coussin chauffant portable.:) Mais en général, les utilisateurs russophones se sentent assez à l'aise sur AliExpress.

Cependant, comme le montre la pratique, il est plus rapide et plus facile de rechercher le produit souhaité en anglais. Par exemple, si vous tapez curleur automatique dans la ligne de recherche AliExpress, le magasin vous donnera immédiatement ce dont vous avez besoin.

Si vous écrivez "fer à friser pour le curling automatique", les fers à friser de toutes les rayures seront affichés.

De plus, utilisez le bouton "Afficher le titre en anglais". De cette façon, vous découvrirez le nom correct du produit et il vous sera plus facile d'en trouver un aperçu (voir conseil 4).

Astuce 2. Tenez compte de la saisonnalité

Quand commander est aussi important que quoi.

D'une part, AliExpress a toujours des soldes de vacances. Et lors de telles baisses de prix, vous pouvez économiser de l'argent. Si vous n'oubliez pas de mettre des cœurs sous les biens qui vous plaisent et de conserver votre liste de souhaits, alors lorsque les prix des lots qui vous intéressent seront réduits lors de la vente, vous recevrez une notification dans votre courrier.

Comme toute boutique en ligne, AliExpress propose des soldes pour le Black Friday et le Cyber Monday.

En revanche, les jours fériés et les jours fériés, les engrenages des services postaux tournent encore plus lentement et avec un grincement encore plus important. Commander des cadeaux du Nouvel An à la mi-décembre est aussi naïf que de croire au Père Noël. Il est fort probable que vous ne les recevrez que le 8 mars.

Début février, le Céleste Empire célèbre la Fête du Printemps (Nouvel An chinois). De nombreuses entreprises, y compris les sociétés de transport, ne travaillent pas. Le traitement et l'expédition des commandes sont souvent retardés.

Moralité: Lorsque vous décidez de commander quelque chose en Chine, regardez le calendrier.

Astuce 3. Étudiez les vendeurs

N'appuyez pas sur le bouton Acheter lorsque vous voyez la délicieuse étiquette de prix. Afin de ne pas tomber sur un vendeur peu scrupuleux, regardez attentivement les indicateurs suivants:

1. Assortiment et date d'ouverture du magasin. Si le vendeur vient de s'inscrire et qu'il n'y a que quelques produits dans son catalogue, méfiez-vous. C'est peut-être un débutant, ou peut-être un coureur d'un jour.
2. Le nombre de commandes, c'est-à-dire combien de personnes ont acheté ce produit particulier auprès de ce vendeur particulier au cours des six derniers mois. Le plus gros le meilleur.
3. Pourcentage d'avis positifs. Il est calculé en divisant le nombre total d'évaluations pendant six mois pour tous les lots de la boutique par le nombre de retours positifs (quatre et cinq étoiles) pour la même période. Lors de l'achat de produits électroniques et d'autres objets coûteux, il est souhaitable que le vendeur dispose de cet indicateur d'au moins 96 à 98%.
4. Commentaires des acheteurs. Le plus significatif, le plus véridique. Cinq étoiles en continu sans commentaires écrits ni réponses telles que « OK ! », « Super ! », « Excellent ! » devrait être suspect. Concentrez-vous sur des critiques détaillées, où l'acheteur raconte comment le produit a été emballé, combien de temps il l'a attendu, quelles étaient ses impressions sur l'achat.
5. Évaluation du vendeur. Plus il est haut, plus il est fiable. La note est affichée sous forme de chiffres, de médailles, de cristaux et de couronnes. Si le vendeur reçoit une note de quatre ou cinq étoiles, il se verra attribuer un point. Si un client évalue le produit et le service avec une note C, la note du magasin ne change pas. Et si le client n'était pas satisfait et donnait deux ou une étoiles, un point est retiré au vendeur. Ainsi, pour gagner un cristal, le vendeur doit recevoir un minimum de 500 points.

Astuce 4. Lire les avis, voir les avis

Avant d'acheter quelque chose, que ce soit un pull ou un téléphone, consultez les avis sur ce produit. Où puis-je les obtenir?

• … Il s'agit d'un site frère d'AliExpress, où les acheteurs peuvent laisser leurs commentaires détaillés sur les achats, télécharger des photos de choses.
• Youtube. Vous ne savez même pas combien de vidéos de déballage et d'autres avis sur les produits d'AliExpress existent. S'il n'y a pas de critique en russe, alors il y en a certainement en anglais (voir conseil 1).
• VKontakte et d'autres réseaux sociaux ont de nombreuses communautés où les gens montrent leurs achats.

Grâce aux avis d'autres acheteurs, vous pouvez comprendre à quoi ressemble le produit dans la réalité, et non sur les photos du vendeur, et si vous en avez vraiment besoin.

Astuce 5. Posez des questions

De nombreux utilisateurs ne contactent le vendeur qu'en cas de litige. Et en vain. Vous pouvez et devez communiquer avec le vendeur. Pour ce faire, AliExpress propose plusieurs méthodes de communication: e-mail, messages sur la page produit, messages sur la page de commande et chat via le programme TradeManager.

Demandez au vendeur si le produit de la spécification dont vous avez besoin est en stock; demander à envoyer de vraies photos du produit si vous n'avez pas trouvé d'avis; vérifiez s'il est possible d'envoyer la commande par la poste de Singapour (elle n'est pas aussi occupée que la poste chinoise); demandez une remise (oui, parfois vous pouvez négocier sur AliExpress) et ainsi de suite. Posez des questions de clarification et rappelez-vous qu'en laissant des commentaires, vous pouvez également évaluer la qualité de la communication avec le vendeur.

Conseil 6. Tenez compte des délais

A savoir, par la date d'expédition, le délai de livraison et la durée de protection de la marchandise.

Si vous avez un besoin urgent d'un article, vous rechercherez probablement un article avec un délai de livraison minimum. Mais n'oubliez pas de regarder combien de jours le vendeur s'engage à envoyer la marchandise. Certains magasins prennent 15 à 20 jours ouvrables pour cela.

Le vendeur a envoyé le produit, un numéro de piste est apparu sur la page de commande, vous l'avez martelé dans 17TRACK, mais - oh, horreur ! - ni celui-ci ni aucun autre système de suivi ne le voit. Que faire?

Ne paniquez pas. Cela arrive souvent lorsque la valeur du produit est inférieure à 10 $. Dans ce cas, les vendeurs essaient de réduire au maximum les coûts logistiques et d'envoyer les colis de la manière la moins chère.

Suivez simplement la période de protection des marchandises par AliExpress. S'il est épuisé et que la commande n'est pas encore arrivée, demandez une prolongation de la période de protection. Les vendeurs consciencieux sont heureux de le faire (ils vous inonderont également de lettres d'excuses et de demandes de patience). Les personnes sans scrupules ne répondent généralement pas, et vous pouvez alors ouvrir un litige en toute sécurité.

Astuce 7. Suivez la règle "une commande - un colis"

Aller à la poste pour les petits colis est ennuyeux. C'est aussi bien s'il y a plusieurs marchandises dans le colis à la fois… Mais est-ce bien ? Premièrement, si le colis contient non pas une, mais plusieurs choses, des difficultés peuvent survenir à la douane. Deuxièmement, si le colis est perdu, alors complètement.

Il est plus rationnel d'adhérer au principe "une commande - un colis".

Selon les règles de la poste russe, les petits colis non enregistrés doivent être livrés par les facteurs aux boîtes aux lettres (s'ils conviennent).

Astuce 8. Utilisez les services de cashback et les codes promotionnels

Récupérez-vous la monnaie au magasin ? Ensuite, il est tout à fait logique d'obtenir du cashback et d'utiliser des codes promotionnels. Avec l'aide des services de cashback, vous pouvez retourner de 5 à 30% du prix d'achat. En même temps, c'est bon pour tout le monde: le magasin a vendu la marchandise, le site de cashback gagné sur le programme d'affiliation, vous avez économisé de l'argent.

Plateformes de cashback populaires fonctionnant avec AliExpress: ePN, Letyshops, Kopikot et autres.

De plus, AliExpress fait activement la promotion de ses applications mobiles. En commandant chez eux, vous pouvez bénéficier d'une réduction.

Astuce 9. Filmez le déballage de la commande en vidéo

Lors de la commande d'un article coûteux, veillez à retirer le déballage du colis en vidéo. S'il s'avère que l'intérieur ne correspond pas à ce que vous attendiez, ou s'il s'agit d'un produit défectueux, vous aurez des preuves solides à contester et à rembourser.

Vous pouvez même tirer avec votre téléphone. L'essentiel est que, d'un seul coup, la vidéo montre clairement votre adresse, votre adresse et le nom de l'expéditeur, ainsi que les défauts de la marchandise.

Astuce 10: Gérez vos avis

Les vendeurs sur AliExpress apprécient les avis des clients (voir conseil 3). Laissez vos commentaires à bon escient. Vous ne devriez pas mettre cinq étoiles juste pour le fait que les marchandises sont venues en un seul morceau. Testez la chose, utilisez-la pendant quelques jours. Parfois, les défauts ne surviennent pas immédiatement.

N'oubliez pas non plus que vous pouvez modifier votre avis dans les 30 jours. Par exemple, si, après quelques semaines de fonctionnement, le produit tombe en panne. Pour cela, rendez-vous sur votre profil: "Mes commandes" → "Gérer les avis" → "Avis publiés". Lorsque l'expérience d'un acheteur passe du positif au négatif, les vendeurs cherchent généralement à aplanir le négatif en envoyant un cadeau au client concerné ou en offrant une remise sur un nouvel achat.

N'oubliez pas que le système d'examen sur AliExpress est réciproque. Vous, comme les vendeurs, avez également une note.

Si vous avez des secrets sur la façon d'acheter des produits sur AliExpress, n'hésitez pas à commenter. Nous serons utiles les uns aux autres !