Que faire si vous ratez votre avion

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Être en retard pour votre avion n'est pas la chose la plus agréable qui puisse arriver en chemin. Mais connaissant vos droits et les solutions possibles au problème, vous pouvez considérablement économiser votre argent et vos nerfs.

Cette sensation gênante quand l'avion a décollé sans toi…

Au lieu de vous assurer que cela ne vous arrivera peut-être pas, apprenez quoi faire et comment vous comporter si vous ratez votre avion. Cela vous fera économiser de l'argent et des tracas, surtout si vous êtes nouveau dans l'entreprise.

Je me souviens qu'il y a 6 ans, je me préparais pour mon premier vol de ma vie. Au cours de celle-ci, j'ai vécu non seulement tous les délices de ce processus (maintenant je suis follement amoureux du vol), mais aussi les sentiments ressentis par une personne en retard pour son vol.

Les raisons les plus courantes pour lesquelles vous pourriez manquer votre avion

Ne soyez pas à temps pour l'inscription

1. Dormir trop longtemps ou confondre l'heure/la date de départ.
2. Restez coincé dans un embouteillage sur le chemin de l'aéroport ou votre voiture (du chauffeur de taxi) peut tomber en panne.

Que faire: si l'enregistrement pour le vol est déjà terminé, cela ne signifie pas que le billet peut être jeté. Surtout si le billet a déjà été acheté dans les deux sens. Selon le tarif, vous pouvez l'échanger contre un autre prochain vol avec des places libres. Pour ce faire, vous devez vous rendre au guichet de votre compagnie aérienne à l'aéroport (si vous avez acheté un billet directement) ou contacter l'intermédiaire (par exemple, une agence de voyages) par l'intermédiaire duquel vous l'avez acheté. La compagnie peut imposer une pénalité pour l'échange (plus le billet était bon marché, plus la pénalité peut être élevée), mais ce sera toujours moins cher que d'acheter un nouveau billet.

Important: Ce système ne fonctionne pas si votre billet a été acheté à un tarif spécial ou promotionnel et n'est pas échangeable. Vous devrez probablement acheter un nouveau billet pour le plein tarif. De plus, si votre billet comporte au moins une correspondance, tous les vols devront être repris, puisqu'ils sont automatiquement annulés.

Ou soyez à l'heure pour l'enregistrement, mais soyez en retard pour un vol de correspondance

1. Perdu dans l'aéroport de quelqu'un d'autre.
2. Retard pour votre correspondance en raison d'un retard dans votre premier vol.

Que faire dans l'option 1: Trouvez votre guichet de compagnie aérienne à l'aéroport et expliquez la situation. Dans ce cas, la même règle fonctionnera - vous pouvez échanger votre billet contre un autre vol selon les termes du tarif (avec ou sans pénalité) ou en acheter un nouveau.

Que faire dans l'option 2: il est possible de manquer votre vol sans faute de votre part, par exemple, si votre avion a décollé de l'aéroport avec un retard important et que de ce fait, vous n'avez pas effectué votre vol de correspondance.

Deux vols - un billet

Si vous avez acheté un vol complet avec un seul billet (même s'il contient deux compagnies aériennes différentes), tous les frais doivent être pris en charge par la compagnie aérienne qui vous a causé votre retard. A quoi avez-vous droit dans ce cas:

• échanger votre carte d'embarquement sans amendes ni pénalités;
• un téléphone gratuit pour appeler parents ou amis et informer de votre retard;
• chambre d'hôtel payée si votre vol a lieu le lendemain;
• déjeuner ou dîner payé, eau (selon la durée du vol en attente).

Contactez simplement le bureau de la compagnie aérienne et échangez votre billet.

Deux vols - deux billets différents

Dans le cas où vous avez acheté deux vols séparément, et en raison du retard du premier vol, vous êtes en retard pour le second, la responsabilité en incombe uniquement à vous, puisque vous n'êtes pas considéré comme un passager en transfert. Par conséquent, contactez le représentant de la compagnie aérienne et échangez votre billet selon les conditions du tarif.

Conseils utiles

Ayant personnellement été dans une telle situation il y a plusieurs années et ayant entendu les histoires de mes connaissances, je souhaite partager quelques conseils qui pourront être utiles à d'autres.

Consulter les dates et heures de départ

Surtout si vous avez acheté des billets pour plusieurs mois ou six mois. Rappelez-vous les dates exactes de départ une semaine avant votre voyage prévu, puis à nouveau quelques jours avant. Ne vous fiez pas à votre mémoire, car les nombres peuvent être très facilement confondus.

Calculez votre temps avec une marge

Vous ne devez pas prévoir d'arriver à l'aéroport à la dernière minute, car le trajet peut prendre plus de temps que d'habitude, par exemple, un taxi peut ne pas arriver ou être en retard. Il est beaucoup plus facile de lire un livre dans la salle d'attente pendant une demi-heure supplémentaire que de gaspiller des cellules nerveuses en retard pour votre vol.

N'achetez pas de billets avec des correspondances courtes

Si vous êtes amateur de sports extrêmes, vous adorerez les vols avec des correspondances de 30 à 40 minutes. Sinon, choisissez des intervalles entre les vols d'au moins 1, 5-2 heures. Cela vous protégera d'une précipitation excessive et des conséquences d'éventuels retards de vol.

Lire les termes de votre tarif

Lorsque vous achetez les billets les moins chers ou promotionnels, assurez-vous de lire les conditions de leur échange et de leur remboursement afin d'être prêt pour combien d'argent il en coûtera pour apporter des modifications à vos plans.

Découvrez les informations sur les aéroports de transfert

Avant le départ, familiarisez-vous avec le terminal auquel vous arrivez et d'où vous partirez, à quelle distance ils se trouvent et combien de temps il faut pour se déplacer dans l'aéroport (si vous pouvez marcher ou devez prendre un bus ou un train). Ainsi, vous ne vous perdrez pas sur place et passerez du temps à chercher les informations nécessaires alors que chaque minute est précieuse.

J'espère que ces informations et conseils vous protégeront des vols manqués et d'autres problèmes pendant votre vol.

Bonne chance!

P. S. Et si vous avez quelque chose à ajouter à cette liste, bienvenue en commentaire:-).