Il est temps pour nous d'arrêter de faire confiance à la recherche Google

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

À savoir si les résultats du moteur de recherche le plus populaire au monde sont aussi fiables que nous le pensons.

Le 6 novembre, une fusillade s'est produite dans une église du Texas qui a tué au moins 26 personnes. Peu de temps après, Google a commencé à promouvoir les résultats de recherche avec des informations selon lesquelles le suspect était un communiste radical ayant des liens directs avec le mouvement antifasciste. L'information est apparue dans le module Populaire sur Twitter, il était donc difficile de ne pas la remarquer, même si elle n'apparaissait pas tout en haut de la liste.

C'était loin d'être la première erreur de recherche Google. Comme d'habitude, la société a promis de résoudre le problème et d'améliorer l'algorithme de sélection des résultats.

Mais cette promesse ne résout pas le problème principal: le monopole de la vérité du géant californien.

Selon une étude de Key Trends dans les médias sociaux et numériques., très peu de gens croient inconditionnellement aux nouvelles sur les réseaux sociaux. Mais on ne peut pas en dire autant des moteurs de recherche, dans lesquels Google a longtemps été le leader. La société de marketing Edelman, au cours d'une étude de 2017, a constaté que 64% des utilisateurs croient aux informations des moteurs de recherche. Dans le même temps, seulement 57% des personnes font confiance aux informations des médias traditionnels.

La chercheuse Danah Boyd dit que l'éducation aux médias s'est retournée contre lui ? qu'au lieu d'apprendre à juger de la crédibilité des sources d'information, les étudiants « pensent simplement que Google est un service fiable et que Wikipédia ne l'est pas ». Google adopte cette vision, tout comme Amazon et Apple, dont les produits utilisent de plus en plus des assistants virtuels.

Google Assistant fait du service de recherche un compagnon fiable que vous pouvez demander pour tout. L'une des idées principales est que les gens n'ont pas besoin de connaître de commandes spéciales pour "parler" à un ordinateur. Des démonstrations d'appareils comme Google Home montrent qu'Assistant est très doué pour analyser le contexte de questions simples et deviner exactement ce que l'utilisateur voulait demander. Lorsqu'un assistant prononce de fausses informations, c'est encore pire que de les lire à l'écran.

Même si les résultats de Google sont extrêmement vrais, quelques fausses déclarations sur un sujet comme le tir de masse peuvent être un gros problème. Surtout quand on considère que les gens croient tout ce que Google leur dit.

Même le simple fait de dire publiquement à une entreprise que les résultats de son moteur de recherche sont erronés peut la rendre plus prudente pour s'assurer que cela ne se reproduise plus. Google doit tout faire pour éviter de montrer de fausses informations et des théories du complot aux côtés des écrits sérieux de journalistes compétents. Nous, à notre tour, ne devrions pas considérer les moteurs de recherche comme des sources de vérité inconditionnelle.

Nous devons non seulement amener Google à cesser de diffuser de fausses informations, mais également rechercher des moyens de limiter la crédibilité des algorithmes de recherche eux-mêmes. Nous devons compiler manuellement des listes de vidéos pour nos enfants, et pas seulement inclure YouTube Kids, qui présente de temps en temps un contenu totalement inapproprié pour les jeunes téléspectateurs. Nous devons restaurer la confiance dans les informations organisées par des personnes et non par des systèmes informatiques. Pourquoi Google doit-il exactement améliorer les fonctionnalités qui provoquent l'apparition de fausses informations sur le Web ? Pourquoi l'entreprise ne peut-elle pas s'en débarrasser ?