7 astuces de vie d'entrepreneurs, comment rester à flot en quarantaine

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Les hommes d'affaires suggèrent de rechercher des solutions audacieuses, mais reculent à temps si nécessaire.

1. Déplacez votre entreprise en ligne

Cela semble être un conseil extrêmement évident. Mais il est maintenant temps de jeter un dernier coup d'œil.

Lorsque la pandémie de coronavirus était encore une épidémie, ceux qui pouvaient facilement transférer leurs activités sur Internet l'ont fait. Les autres se figèrent par anticipation. Il n'était pas clair si la quarantaine serait introduite ou non ? Et s'ils le font, combien ? Et comment l'État soutiendra-t-il? Maintenant, les réponses sont là, et l'entreprise ne les aime pas. Au lieu de la quarantaine et des urgences, l'auto-isolement, l'alerte élevée et les congés mensuels payés ont été introduits. Évidemment, la situation ne se réglera pas rapidement, ce qui signifie qu'il faut maintenant penser à se remettre en ligne.

Selon les dernières données, depuis la mise en place de la quarantaine, les fournisseurs d'accès Internet russes ont enregistré une augmentation du trafic Internet de 10 à 30%. Cela signifie que les utilisateurs ont beaucoup plus de temps pour le contenu numérique. Par conséquent, recherchez des moyens de passer avec compétence du format hors ligne au format en ligne. Par exemple, de nombreuses entreprises lancent maintenant une série de webinaires en ligne payants pour les professionnels et les particuliers et constatent que les clients des régions qui ne pouvaient pas venir pour obtenir des conseils se joignent activement à ces webinaires.

Afin de continuer à travailler, il est important de comprendre quelle partie des anciennes tâches vous pouvez effectuer dans le nouvel environnement et comment le faire correctement. Vos clients se retrouvent également dans une situation difficile, surtout si vous faites affaire avec des organisations et non avec des particuliers. Ils seront loyaux et reconnaissants si vous continuez à remplir vos obligations, quoi qu'il arrive.

Pavel Kotov Chef du Département Réseau de Partenariat ATOL.

Les produits ATOL fournissent des règlements financiers. Nous avons réussi à organiser un système de surveillance et de dépannage à distance des équipements pour nos partenaires en peu de temps. Ceux-ci, à leur tour, travaillent avec des clients finaux, tels que des épiceries ou des pharmacies. Le système fonctionne sur le même principe que l'administration à distance des ordinateurs. Le partenaire peut effectuer à distance les modifications nécessaires, dépanner rapidement. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour nos clients.

Parfois, il peut y avoir plusieurs produits alternatifs.

Anton Shardakov Co-fondateur du réseau d'écoles de batterie "Not School of Drums".

Notre entreprise est une école pour jouer d'un instrument de musique. Aujourd'hui, nous formons plus de 10 000 personnes en même temps. Les écoles fonctionnent hors ligne et la batterie n'est pas un instrument que chaque élève peut ramener à la maison. De plus, nous avons un réseau de franchises, où chaque franchisé dépend de la société de gestion dans ses actions.

Nous avons rapidement lancé des produits alternatifs qui nous ont permis de remplacer temporairement le principal - le cours de batterie. Le premier produit que nous avons annoncé était l'Intensive with the Stars, un marathon de neuf jours où des batteurs de groupes populaires (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star) enseignent à nos étudiants. Au cours des dix premiers jours de vente, nous avons perçu 1,5 million de roubles de revenus, ce qui nous a permis de couvrir en partie les coûts dus à la quarantaine.

Le deuxième produit est Drum TV. Il s'agit d'un format de télévision à base de batterie avec son propre guide de programmes, un contenu éducatif, de divertissement, d'actualités et de soutien émotionnel que nous commercialisons via YouTube. Maintenant, nous filmons des dizaines de leçons chaque semaine. Et chacun des élèves a au final la possibilité de recevoir encore plus d'avantages qu'en "temps de paix".

Le troisième produit est la traduction en événements de divertissement en ligne. Avant la quarantaine, nous avions des concerts et des soirées chaque semaine, où nos élèves se produisaient. Ils ont également reçu ce format avec beaucoup d'intérêt.

2. Traduire les communications vers Internet

Déplacer l'interaction client en ligne vaut non seulement pendant une pandémie, mais aussi à long terme. Cela s'applique à la fois aux segments B2C et B2B. De plus, ce dernier l'est encore plus, car ici l'engagement dans les contacts personnels est particulièrement fort. Selon certains rapports, près de la moitié de ceux qui prennent des décisions d'achat n'ont aucun contact avec un vendeur potentiel. Ils obtiennent toutes les données de sources ouvertes. Ainsi, le pari sur les rencontres personnelles et les ventes actives risque de ne pas fonctionner dans un avenir proche.

Bien sûr, il serait plus pratique de traiter le côté en ligne de l'entreprise dans un temps plus calme. Mais il faut travailler avec ce que l'on a.

3. Reformatez votre entreprise

Pour certains, des mesures restrictives les empêchent de faire ce qu'ils faisaient avant la pandémie. Les biens et services de tiers ne sont tout simplement pas réclamés. Beaucoup sont devenus les otages de la situation. Lorsqu'il est devenu clair que la nouvelle réalité devra exister pendant longtemps, il est temps de réfléchir à ce que votre entreprise peut basculer vers ce qui est nécessaire et pertinent. Ce ne sera pas toujours la solution la plus évidente.

Ekaterina Kraivanova Co-fondatrice du service de location Next2U.

La quarantaine et les restrictions connexes ont commencé à la mi-mars et ont immédiatement affecté notre service de location. La demande pour tout ce qui touche à l'événementiel (robes de soirée, smokings, matériel d'éclairage et de sonorisation, décoration et mobilier) a chuté de 80 %, ce chiffre atteint désormais les 90 %. Dans le même temps, il s'est considérablement développé dans des catégories jusque-là peu plébiscitées: location de vélos d'appartement, de tapis de course, d'équipements sportifs, de consoles de jeux et de robots - laveurs de vitres. Ils sont désormais des hits.

Pour répondre à la croissance explosive de la demande, nous nous sommes associés à des clubs de fitness et de cyclisme. Le club de remise en forme met à notre service ses offres de location d'équipements sportifs et travaille avec les clients, assurant son émission et son acceptation. Nous recherchons des clients, fournissant un contrat en ligne, une notation et une assurance. Pour ce travail, notre commission standard est de 20-25% du montant de la transaction, mais en avril nous l'avons réduite à 5% afin de soutenir d'une manière ou d'une autre le marché locatif. Bien sûr, la location même de la majorité des équipements sportifs du club ne lui permettra pas d'approcher les revenus d'avant-crise, mais ce sera une aide qui aidera à patienter cette fois.

Suivant le même principe de coopération qu'avec les clubs de fitness, nous prévoyons de collaborer avec les clubs de jeux pour répondre à la demande de consoles de jeux, qui a également fortement augmenté.

4. Prenez soin de vos employés

Afin de ne pas gâcher la relation, il est important de la garder transparente. Si votre entreprise est bonne et que vous ne mentez pas aux gens ou ne les exposez pas, il y a de fortes chances qu'ensemble vous puissiez traverser une période difficile. Peut-être pour cela, les employés accepteront même de subir certains inconvénients. Prendre soin d'eux est un investissement dans l'avenir.

Evgeniya Pruslina Co-propriétaire de l'agence de relations publiques BBAgency.

Au début du mois de mars, nous avons convenu avec les entrepreneurs de rédaction de réduire le taux de travail de 1,5 à 2 fois pendant deux mois. Et avec les employés, ils sont passés à un système de paiement plus subtil: fixe - 50 % du salaire qui était, et tout le reste - un bonus pour avoir dépassé le KPI.

C'est ainsi que nous donnons plus de valeur à nos clients pour le même prix, car chacun se concentre désormais sur une productivité élevée en synergie. En conséquence, le chiffre d'affaires dû à la suspension du travail avec les clients impliqués dans l'organisation d'événements hors ligne a diminué de 30%, tandis que les revenus personnels sont restés au même niveau.

Anton Shardakov Co-fondateur du réseau d'écoles de batterie "Not School of Drums".

Nous allons sauver toute notre équipe d'ici la sortie de la quarantaine. Nous avons réduit la partie bonus et les bonus, mais en même temps nous avons donné aux employés la possibilité de gagner dans les réalités actuelles: ils vendent des produits en ligne et pourront recevoir une rémunération pour avoir dépassé le plan. Nous avons également trouvé des entreprises qui ont besoin de vendeurs externalisés, et nous prenons en charge une partie de leur travail.

5. Réduire les coûts

Structurez toutes les dépenses de l'entreprise et répartissez-les en groupes selon le degré de besoin. Ainsi, vous comprendrez ce que vous pouvez refuser dans un futur proche, et ce à quoi vous devez vous accrocher jusqu'à la fin. Par exemple, vous pouvez négocier avec le propriétaire et réduire temporairement les paiements pour votre bureau. Ou travaillez directement avec le fournisseur des marchandises dont vous avez besoin, et non avec le distributeur.

Il est important de "voir les rivages" ici. Ne pas baisser ce dernier si la lumière au bout du tunnel n'est toujours pas visible. Peut-être, dans ces conditions, sera-t-il plus compétent pour mettre l'entreprise en veilleuse jusqu'à des temps meilleurs - si l'industrie le permet, bien sûr.

Ekaterina Zdesenkova Directrice exécutive du groupe iConText.

Si vous n'êtes pas prêt à faire face à la situation, il vaut mieux prendre la décision difficile d'arrêter ou de geler votre entreprise pendant la crise. Parfois, il vaut mieux traverser la tempête que de convulser et de dépenser le dernier argent. Maintenez votre page sur Instagram ou Facebook, essayez de garder votre public principal. Si elle reste intéressée par vous, vous récupérerez ce qui a été manqué beaucoup plus rapidement.

6. Améliorez votre marque

La crise n'est pas le bon moment pour des efforts de marketing coûteux. Cependant, si vous vous sentez responsabilisé et prêt à investir dans la notoriété de la marque, envisagez vos options. Avec une bonne planification, cela ne vous demandera pas de dépenses prohibitives.

Gayane Asadova Fondatrice du premier bureau de relations publiques pour les experts ACG.

Experts et entrepreneurs n'ont d'autre issue à la crise que de se déclarer et déclarer leur entreprise à travers les médias, pour accroître la confiance des clients potentiels. Aujourd'hui, alors que le chiffre d'affaires de la plupart des entreprises n'augmente pas, les propriétaires et les experts choisissent d'accroître leur notoriété. C'est logique, car la quarantaine va se terminer, tout fonctionnera comme avant. Et à ce moment-là, ils seront déjà en avance sur leurs concurrents, ce que personne n'a jamais découvert. La notoriété de la marque affecte directement les revenus d'une entreprise.

Peut-être que parallèlement à cela, vous pourrez trouver de nouveaux canaux pour gagner de l'argent.

Elena Zoubkova

Notre client est une clinique de cosmétologie qui a été fermée en raison de la pandémie. Avec le fondateur de cette clinique, nous avons décidé de développer un compte Instagram. Nous avons souligné que les femmes peuvent prendre soin d'elles à la maison: se nettoyer le visage, enlever le vernis à ongles, etc. Parallèlement, la clinique propose les produits nécessaires aux soins personnels: masques, lingettes pour enlever le revêtement des ongles, etc. Ils sont livrés par coursier.

7. Pensez à l'avenir

La bonne nouvelle est que la pandémie et la crise ne dureront pas éternellement. Cette période sera difficile - il n'y a aucune raison de prédire le contraire, mais elle se terminera tôt ou tard. Et vous devez être prêt pour cela.

Lilia Aleeva

J'ai sous les yeux des exemples de l'habileté avec laquelle une petite entreprise s'adapte aux conditions difficiles actuelles. L'un des salons de beauté de Kazan a introduit une préinscription à long terme pour les clients fidèles à des prix attractifs. D'une part, cela permettra au salon de tenir dans une période de manque d'argent en termes de salaires et de loyers et de ne pas perdre de personnel. D'autre part, se procurer du travail après la fin de la pandémie et ne pas perdre de temps à rétablir le flux de clients.