Ce dont vous ne devriez jamais parler avec vos collègues

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Personne ne t'a appris ça. Le rédacteur en chef d'Esquire, Ross McCummon, a écrit un livre plein d'esprit, drôle et utile sur les entretiens, le travail de bureau et la communication avec les collègues et les clients. Nous publions un extrait de "It's Their Way" sur la façon de se comporter en réunion et ce que vous n'avez certainement pas besoin de dire à vos collègues.

Comment se taire à temps

Esquire organise une réunion de production hebdomadaire au cours de laquelle les éditeurs et les concepteurs discutent de l'état actuel des grands projets. Le fait est que devant les yeux de chaque équipe éditoriale de premier plan, il devrait y avoir une image d'une sorte de "station de piste" à laquelle il devra être responsable de son travail actuel. On s'attend à ce que les principales réponses des employés lors des réunions soient « Oui », « Mercredi » et « C'est bon ».

Je ne l'ai pas eu au cours de mes premiers mois chez Esquire. Je croyais que je devais répondre aux questions honnêtement et en détail. Donc, en réponse à la question qui m'a été posée, "Comment ça va avec tel ou tel article ?" J'ai commencé à expliquer, à m'excuser et à répondre à des questions qu'on ne m'avait pas posées. Je dérangeais tout le monde dans la salle de conférence. Je ne savais pas que j'avais besoin de dire "Tout va bien" et puis de me taire.

C'est ainsi que l'on parle dans les réunions de production.

1. Sh-sh-sh.
2. Sh-sh-sh.
3. Quelque chose.
4. Sh-sh-sh.

Si vous avez déjà ouvert la bouche, vous devez absolument terminer la phrase. Alors arrêtez. Sinon, vous parlez et parlez, en espérant augmenter votre valeur devant vos collègues. Mais en vain. Premièrement, vous empêchez les autres de s'exprimer; deuxièmement, plus vous parlez, plus vous risquez de vous perdre et de vous faire paraître défavorable. Lors des réunions (on parle surtout des réunions hebdomadaires de production des managers), vous montrez votre valeur par la retenue dans vos propos, et non par la loquacité. Et vous ne devez dire que ce dont vous êtes fermement convaincu. De plus, il est clair et convaincant. Et puis tais-toi.

- Comment ça se passe avec tel ou tel projet ?

- Tout parfaitement.

C'est tout. Tout le monde est content. Vous pouvez aller plus loin.

Mais rappelez-vous, si vous dites « tout va bien » et que ce n'est pas le cas, on vous demandera peut-être plus tard d'avoir induit le manuel en erreur. Et cela deviendra un problème pour vous. Par conséquent, ne dites « super » que si tout est vraiment bien. Sinon, utilisez des mots caméléons comme « bien », « aller dans la bonne direction », etc. (C'est une pratique très courante dans les ateliers.)

L'essentiel ici est que vous devez être sûr à 100% que tout va bien.

Mais ce qu'il ne faut jamais faire sous aucun prétexte.

- Comment ça se passe avec tel ou tel projet ?

- Comme tu vois …

Ne commencez jamais vos phrases par « Eh bien… » et « Vous voyez… ». Laissez le soin aux commandants d'avions civils ("Vous voyez, messieurs, nous venons de contacter la tour, et notre situation est nulle"). Après les mots « Eh bien… » et « Vous voyez… » rien de bon ne peut être attendu.

• - J'ai rencontré …

  Personne ne se soucie de qui vous avez rencontré.

• - Avec mon groupe …

  Oh, c'est comme ça, "avec l'équipe".

• - Et nous sommes déterminés…

  Bon Dieu, ça n'intéresse personne !

Je bâille, même en tapant ceci.

Pensez-vous vraiment que la rencontre est organisée dans le but d'entendre parler de vous, de votre équipe, de ce dont vous avez discuté avec elle, de comment elle va, de ce dont elle rêve, etc.? Mon Dieu, quelle belle équipe !

Voici un test simple: ce que vous dites vous intéresse ? Non? Alors arrêtez. Quoique dans une demi-phrase.

La brièveté est un atout important. Et la tactique la plus sous-estimée dans les ateliers est le silence.

Ce qu'il ne faut jamais dire dans un cercle de collègues

Parfois, on me dit (principalement par des créateurs de magazines qui attendent une décision de ma part) que je « dérange » trop. "Je pense que vous prenez trop de temps pour réfléchir", disent beaucoup d'entre eux. C'est peut-être vrai, mais je pense que l'expression « vous prenez trop de temps pour réfléchir à la solution » ne devrait pas être utilisée dans le travail normal. Cela semble punir les gens pour le fait qu'ils abordent leur entreprise ou leur problème avec une attention accrue, en essayant d'obtenir le résultat maximal.

Je pense que ceux qui accusent les autres de trop réfléchir sont eux-mêmes peu enclins à penser sérieusement. Cela signifie qu'ils n'ont pas de pensées sérieuses.

Voici quelques exemples de ce que vous ne devriez pas dire à vos collègues.

1. "Je vous demande pardon"

Vous pourriez dire: « Je comprends que j'ai eu tort. Cela ne se reproduira plus. Et explique ce que tu veux dire. Mais laissez demander pardon pour votre vie personnelle. Ils ont généralement un fond purement émotionnel.

Reconnaître l'existence du problème et démontrer comment vous avez l'intention de régler la situation est beaucoup plus précieux d'un point de vue professionnel.

2. « Vous comprenez ce que j'ai dit ? »

Les gens adorent poser cette question après leurs commentaires. Si vous devez le faire, cela signifie que soit vous n'êtes pas sûr de ce que vous avez dit, soit vous ne comprenez pas ce que vous avez dit. Et maintenant, vous demandez à l'autre personne de confirmer le non-sens que vous venez de dire.

3. "Laissez tout aller comme il va"

Ouais, mais comment ? Si vous considérez cette phrase comme le reflet des lois de l'existence, vous finirez par allumer une cigarette en sautant d'une falaise. Nous devons tous abandonner ce stéréotype une fois pour toutes. Cela ne veut rien dire. C'est un mantra pour les idiots.

4. "Il y a une raison à tout."

Voir « Laissez les choses aller comme elles vont ».

5. « Puis-je être distrait par le café ? »

Puis-je vous distraire avec du café ? Puis-je vous distraire pour le déjeuner ? Puis-je vous distraire pendant cinq minutes ? Pouvez-vous me distraire pendant cinq minutes ? Tout dépend à quoi ça sert.

Et allez-vous vraiment me distraire pendant cinq minutes ou ce n'est que le début ? Puis-je vous distraire aussi ? La distraction est un acte d'agression envers les autres. Et cela implique que la personne qui exige que vous vous « distrayiez » soit ne croit pas à une conversation sérieuse avec vous, soit n'y est pas prête elle-même. Nous devons faire quelque chose ensemble, ne pas nous laisser distraire. Déjeunez ensemble. Rendez-vous pour une conversation. Pour boire du café.

6. "J'ai fait un rêve hier"

Alors, je me souviens… Il semble que nous étions au bureau, mais il semblerait que nous n'étions pas au bureau… Il y avait aussi ce petit homme… Non, pas un nain, juste un petit… Et il avait un gâteau dans les mains, sur lequel c'était écrit… J'ai oublié quoi… Mais il y avait aussi une sorte de pop star.

Parler de ses rêves à ses collègues est la chose la plus ennuyeuse après avoir discuté de la nouvelle version du langage de programmation JavaScript et s'être plaint d'une gueule de bois. D'ailleurs…

7. "Je me sens si mal après hier…"

Personne ne veut entendre de plaintes au sujet de votre gueule de bois. Même toi-même.

8. "J'ai l'impression que…"

Au travail, vous pouvez penser. Mais tu ne devrais pas ressentir.

9. "Arrête de me dire que j'ai trop réfléchi à la question."

Il y a de fortes chances que vous le fassiez réellement.