8 problèmes Mac courants et comment les résoudre

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Avant d'amener votre ordinateur dans un centre de service, essayez de le faire revivre vous-même.

1. Mac redémarre soudainement

Votre ordinateur se bloque soudainement, affiche un message indiquant la nécessité de redémarrer, s'éteint et redémarre. L'erreur "Mac a été redémarré en raison d'un problème" apparaît.

Cela signifie que vous êtes confronté à Kernel Panic, la "panique du noyau". C'est pratiquement le même que l'écran bleu de la mort dans Windows. Si l'erreur se produit à plusieurs reprises, essayez ce qui suit.

• Retirez tous les périphériques qui pourraient être à l'origine du problème … Par exemple, si Kernel Panic commence à apparaître après avoir connecté une nouvelle webcam ou une nouvelle carte son externe, déconnectez-les, utilisez votre ordinateur et voyez si le problème disparaît.
• Vérifiez si vous avez suffisamment d'espace libre sur le lecteur système. Le manque d'espace peut également entraîner des erreurs, alors supprimez les fichiers que vous n'utilisez pas.
• Effectuez une analyse complète du système. Redémarrez votre appareil, maintenez la touche D enfoncée jusqu'à ce que "Vérification de votre Mac" apparaisse. Si le système détecte un problème avec le matériel, il vous en informera. Vous pouvez découvrir ce qui ne fonctionne pas exactement en recherchant le code d'erreur.
• Démarrez en mode sans échec. Redémarrez votre Mac, puis maintenez la touche Maj enfoncée. Tapez votre mot de passe. Le Mac démarrera en mode sans échec, vérifiant les erreurs sur votre disque et les corrigeant. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez simplement à nouveau.
• Exécutez un test de RAM. Téléchargez l'outil et écrivez-le sur une clé USB à l'aide de. Ensuite, démarrez le Mac à partir du lecteur et exécutez une vérification de la RAM. Si memtest86 signale des erreurs, vous devrez remplacer la barre de mémoire.
• Réinstallez macOS. C'est un remède universel à tous les problèmes.

2. Les applications se bloquent

Mac est obscènement lent ou se bloque complètement, et vous voyez constamment une roue arc-en-ciel en rotation au lieu d'un curseur. Les applications fonctionnent pendant 10 minutes et ne répondent pas à une pression prolongée.

• Vérifiez si vous avez suffisamment d'espace libre sur le lecteur système. Au moins 10 Go de votre SSD devraient être gratuits, plus c'est mieux. Nettoyez votre lecteur de toutes les choses inutiles. Achetez un périphérique de stockage externe et stockez vos fichiers personnels dessus.
• Effectuez une analyse complète du système. Redémarrez votre Mac, maintenez la touche D enfoncée jusqu'à ce que "Vérification de votre Mac" apparaisse. Attendez la fin de la vérification - cela révélera peut-être des erreurs avec le disque ou la mémoire. Si le système ne trouve rien, il est logique de l'utiliser à nouveau.
• . Démarrez Utilitaire de disque. Sélectionnez ensuite votre lecteur système et cliquez sur le bouton "Premiers secours". Le système essaiera de trouver et de corriger les erreurs possibles. Si l'Utilitaire de disque signale des problèmes de support, vous devez en faire une copie des fichiers et en installer un nouveau.
• Supprimez les applications gourmandes en ressources. Parfois, les anciens Mac ont du mal à gérer des programmes lourds. Abandonnez-les au profit d'homologues plus légers: remplacez Chrome par Safari, Photoshop par GIMP, Evernote par Simplenote.
• Désactivez les processus en arrière-plan. Certaines fonctionnalités, telles que l'indexation Spotlight ou les sauvegardes Time Machine, peuvent considérablement ralentir votre Mac. Éteignez-les.
• Réinstallez macOS. Ainsi, vous vous débarrasserez définitivement des applications gloutonnes inutiles, des ordures sur le disque et des paramètres incorrects.
• Installez le système sur un SSD. Si vous avez toujours un disque dur dans votre Mac au lieu d'un disque SSD, il n'est pas surprenant qu'il soit à la traîne. Équipez votre PC d'un nouveau SSD pour une augmentation massive des performances.

3. Diminution de la durée de vie de la batterie

Les batteries ne durent pas éternellement et montrent des signes de vieillissement au fil du temps. Si votre ordinateur portable commence à supporter une charge plus mauvaise, et parfois même refuse de fonctionner sans être connecté au secteur, essayez ce qui suit.

• Vérifiez la santé de la batterie. Pour ce faire, cliquez sur Apple → À propos de ce Mac → Rapport système → Options d'alimentation → Sur batterie. Ici, vous pouvez voir combien de cycles de charge et de décharge la batterie a subi. Si votre Mac affiche quelque chose comme Service Battery dans le champ Condition, il est temps de le changer.
• Vérifiez la batterie avec des applications tierces. Par exemple,. Installez, exécutez et il affichera dans quel état se trouve la batterie Mac.
• Redémarrez le contrôleur de gestion du système (SMC). Si la batterie elle-même est en bon état, le problème peut venir du SMC qui la contrôle. Réinitialisez donc le SMC. Cela aide également si l'ordinateur refuse de charger. Sur les nouveaux modèles de Mac (2018 et versions ultérieures), cela se fait en éteignant l'appareil, puis en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes. La procédure est légèrement différente sur les plus anciens.
• Réduire la consommation de la batterie. Ouvrez Launchpad → Autres → Moniteur système → Énergie et voyez quelles applications utilisent le plus la batterie. Exécutez des programmes lourds comme Photoshop ou Premier Pro uniquement lorsque vous êtes connecté à une prise de courant. Utilisez Safari au lieu de Chrome ou Firefox: c'est plus économe en énergie.

4. Mac ne démarre pas

Vous allumez votre Mac et il n'affiche qu'un écran noir. Ou gris avec un point d'interrogation. Le plus souvent, cela peut être dû à des problèmes de câble, à un échec de la mise à jour du système d'exploitation ou à une défaillance SMC.

• Vérifiez les câbles. Assurez-vous que la fiche est branchée dans la prise.
• Démarrez en mode sans échec. Pour ce faire, maintenez la touche Maj enfoncée tout en allumant votre Mac. Votre ordinateur démarrera avec le minimum requis de composants système. Si tout va bien dans ce mode, le problème réside dans les applications nouvellement installées ou dans le nouveau matériel.
• Réinitialiser SMC. Cela peut aider si votre Mac ne répond même pas au bouton d'alimentation. Débranchez tous les câbles, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes.
• Vérifiez le disque. Maintenez Cmd + R pendant le démarrage de votre Mac, puis ouvrez Utilitaire de disque, sélectionnez votre lecteur système et cliquez sur Premiers secours.
• Réinstallez macOS. Si tout le reste échoue, entrez en mode de récupération en maintenant Cmd + R pendant le démarrage et sélectionnez l'option "Réinstaller macOS".

5. Les ventilateurs sont bruyants ou le rétroéclairage ne fonctionne pas

Si vous rencontrez des problèmes avec le contrôleur de gestion système (SMC) déjà mentionné, vous pouvez rencontrer des problèmes tels que des ventilateurs constamment bruyants, des LED et des indicateurs défectueux et un rétroéclairage du clavier cassé.

De plus, le Mac commence parfois à s'éteindre ou refuse de se charger. Soit ses performances chuteront, soit les appareils connectés ne seront plus reconnus.

Il n'y a qu'une seule façon de se débarrasser de ce problème - réinitialiser le SMC. Déconnectez-vous, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes, puis relâchez et réactivez votre Mac. Vous trouverez des détails sur les différents modèles d'ordinateurs.

6. Les paramètres et l'heure du système sont perdus

Lorsque votre Mac est éteint, certains paramètres, tels que l'ordre des disques de démarrage ou l'heure, sont stockés dans ce que l'on appelle la mémoire vive non volatile (NVRAM) ou la mémoire vive des paramètres (PRAM). Si ces paramètres sont perdus en raison d'une panne de courant, votre Mac peut ne pas démarrer correctement ou oublier définitivement votre fuseau horaire.

• Désactivez le mot de passe du micrologiciel. Cela peut être fait par. Si vous n'entrez aucun mot de passe lorsque vous entrez en mode de récupération, vous n'avez pas besoin de le faire.
• Réinitialisez la PRAM ou la NVRAM. Éteignez votre Mac, puis démarrez et maintenez Alt + Cmd + P + R. Attendez 20 secondes. L'ordinateur redémarre et se réinitialise.

7. Mac surchauffe

Lorsque votre MacBook surchauffe, cela devient perceptible: le boîtier en métal chaud le rend inconfortable à tenir. Vous pouvez connaître la température exacte en utilisant gratuitement ou en payant - en mode de fonctionnement normal, elle ne doit pas dépasser 95 ° C. Si la température est constamment élevée, l'appareil peut commencer à s'éteindre de lui-même.

• Réinitialiser SMC. Étant donné que le SMC contrôle également les ventilateurs, des problèmes avec celui-ci entraînent leur dysfonctionnement et leur surchauffe.
• Assurer une ventilation adéquate. Parfois, un Mac allume ses ventilateurs à pleine puissance pour purger le système si les évents sont obstrués. Gardez-le sur une surface solide, gardez-le propre et frais dans la pièce avec lui.
• Nettoyez votre Mac. Vous aurez besoin d'une cartouche d'air comprimé, de tournevis et de lingettes. Mais, si vous n'avez pas confiance en vos capacités, il est préférable de confier votre Mac à un service.

8.macOS ne s'arrête pas comme prévu

Le plus souvent, cela se produit parce qu'une application en arrière-plan bloque l'arrêt.

• Fermez tous les programmes. Cliquez avec le bouton droit sur toutes les applications en cours d'exécution dans le Dock et sélectionnez Forcer à quitter. Appuyez sur Cmd + Alt + Echap et fermez tous les processus dans la fenêtre qui apparaît.
• Arrêtez les processus bloqués. Si une application ne se ferme pas même via le menu Forcer à quitter, cliquez sur Launchpad → Autres → Moniteur système, sélectionnez le processus requis et cliquez sur le bouton Arrêter.
• Déconnectez tous les périphériques. Parfois, le Mac est empêché de s'éteindre par les appareils connectés. Extrayez-les.
• Désactiver de force. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation (ou le lecteur d'empreintes digitales Touch ID) jusqu'à ce que votre Mac s'éteigne. Cependant, il s'agit d'une mesure extrême dont il ne faut pas abuser.

Si vous avez tout essayé et que votre Mac ne fonctionne toujours pas comme vous le souhaitez (ou ne fonctionne pas du tout), il est temps de vous rendre dans un centre de service. Espérons que votre Apple Care n'a pas encore expiré.