Pourquoi nous aimons le multitâche

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Seuls les paresseux n'ont pas entendu parler des dangers du multitâche. Pourquoi aimons-nous ce format de travail et pouvons-nous l'utiliser avec avantage ? Dans cet article, quelques mots pour défendre le multitâche.

Vous êtes presque certainement au courant de la situation lorsque, au travail, vous disposez, en plus de nombreux programmes et documents de travail, d'un courrier ouvert, de deux ou trois réseaux sociaux et d'un chat d'entreprise. Et, bien sûr, vous parvenez à communiquer avec vos collègues tout en buvant du thé. Le multitâche a pénétré si profondément dans nos vies qu'il ne semble plus quelque chose de surprenant. Nous sommes tous un peu Caesari depuis longtemps, et pas seulement au travail: vous êtes sûrement nombreux à regarder la télévision et discuter depuis votre téléphone en même temps.

L'opinion dominante est qu'il est toujours préférable de terminer une tâche avant de passer à la suivante, mais en réalité peu le font. En travaillant sur deux ou trois tâches en même temps, nous nous sentons occupés et espérons que de cette façon, nous gagnerons beaucoup de temps. Cependant, le ver des doutes que nous pourrions être plus productifs au travail ne disparaît pas.

Dans une étude menée sur plusieurs décennies par Allen Bluedorn, il a été constaté que l'efficacité du monochronisme (effectuer des tâches une à la fois, de manière séquentielle) ou du multitâche est une question de préférence personnelle. Certaines personnes se sentent en fait mieux en effectuant des tâches une à la fois, d'autres sont plutôt satisfaites des emplois qui nécessitent le multitâche. Cependant, cela ne signifie pas qu'ils font tout le travail plus rapidement.

La recherche sur le multitâche forcé semble soutenir la sagesse conventionnelle sur les avantages de l'achèvement séquentiel des tâches à première vue. Dans des conditions où les sujets doivent basculer entre différentes tâches ou effectuer deux tâches en même temps, beaucoup éprouvent des problèmes d'attention résiduelle.

Des expériences ont montré que lorsque vous passez d'une tâche à une autre, certaines ressources de votre cerveau continuent à travailler sur la tâche précédente.

Chaque fois que vous passez d'une tâche à l'autre, vous devez vous rappeler ce que vous faisiez auparavant et en même temps vous déconnecter de la tâche précédente. L'utilisation de l'attention, de la mémoire à court terme et de la fonction exécutive pour résoudre plusieurs tâches à la fois crée une charge cognitive accrue et vous pouvez dépasser votre limite lors de la résolution de tâches complexes. Dans le même temps, la productivité en souffre inévitablement.

De nombreux chercheurs arrivent à la conclusion que nous sommes lents et moins précis lorsque nous sommes obligés de basculer entre deux ou plusieurs tâches. Cependant, les recherches de Sophie Leroy sur l'attention résiduelle ont montré que notre cerveau est capable de se débarrasser rapidement de « l'arrière-goût » d'une tâche précédente s'il est contraint de travailler dans un environnement limité dans le temps. Lorsque les sujets avaient des délais serrés, ils prenaient des décisions cognitivement moins difficiles. Ceci, à son tour, vous permet de vous débarrasser rapidement de la tâche précédente et de passer à la suivante entièrement armée. L'échéance qui approche nous rend plus concentrés.

Le multitâche est plus difficile si les tâches sont similaires. Par exemple, il est difficile de parler au téléphone et de répondre aux e-mails car les deux actions utilisent des processus de pensée similaires. Si les tâches sont très différentes, le multitâche peut même améliorer les performances.

Une étude menée en 2015 à l'Université de Floride a révélé que les sujets devaient s'asseoir sur des vélos d'appartement et pédaler à une vitesse confortable pendant deux minutes. Puis ils firent de même, mais cette fois devant un écran sur lequel étaient présentés des tests cognitifs de difficulté variable. En conséquence, les sujets ont pédalé 25 % plus vite lors de la réception d'une tâche cognitive, et sans préjudice de sa solution.

Les auteurs de l'étude ont suggéré que dans le cas d'activités mécaniques telles que l'exercice sur un vélo stationnaire, une certaine distraction peut même être bénéfique.

Un peu plus de 2% des gens sont brillants en multitâche sans sacrifier les performances. Ce petit groupe a été découvert par accident par des psychologues de l'Université de l'Utah. David Strayer et Jason Watson ont découvert pourquoi parler sur un téléphone portable en conduisant est tellement plus dangereux que de parler à un passager qui voyage avec vous dans la voiture (car le passager met naturellement fin à la conversation dans une situation de circulation dangereuse).

Ils ont découvert quelque chose qui semblait d'abord être une faille dans les données: une personne qui conduit aussi bien quelles que soient les distractions. Lors de la vérification des données, il s'est avéré qu'une telle personne n'était pas seule.

En moyenne, deux personnes sur cent sont super multitâches - capables de se concentrer sur plusieurs tâches sans sacrifier la productivité.

Fait intéressant, les mêmes psychologues ont découvert que plus les gens étaient confiants dans leur propre multitâche, plus ils réussissaient des tests où ils devaient mémoriser une liste de mots tout en résolvant un problème de mathématiques.

Mais même si vous n'êtes pas multitâche, l'habitude de surfer sur le Web tout en jouant à un jeu informatique, en écoutant de la musique et en vérifiant vos e-mails peut vous donner un petit bonus. Kelvin Lui et Alan Wong de l'Université de Hong Kong ont découvert que les personnes qui utilisent régulièrement deux ou trois sources d'information intègrent mieux les informations provenant de leurs yeux et de leurs oreilles.

Un fait étonnant à propos du multitâche est que malgré l'augmentation de la charge cognitive, beaucoup d'entre nous ne peuvent pas refuser de travailler dans ce format. Pourquoi aimons-nous ça? Bien que n'étant pas objectivement la façon la plus efficace de travailler, cela semble moins difficile car nous sommes constamment un peu distraits en essayant de "manger l'éléphant".

Outre ses inconvénients évidents, le multitâche présente certains avantages. Il y a des circonstances dans lesquelles cette forme de travail est préférable: lorsque nous ne sommes pas pressés et effectuons des tâches créatives qui nous encouragent à penser plus large, ou lorsque nous devons nous distraire un peu en faisant un travail mécanique monotone. L'essentiel est d'apprendre à l'utiliser dans les bonnes situations !