Le moyen le plus rapide d'amener les gens à vous faire confiance

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Les entrepreneurs qui réussissent sont doués pour la vente car ils écoutent bien le client et accordent une grande importance à l'intégrité et à la fiabilité. Les astuces de vente peuvent également être utiles dans la vie de tous les jours.

L'entrepreneur bien connu Evan Asano a parlé de son expérience de vente et de la façon dont certaines stratégies peuvent être appliquées dans la vie de tous les jours. Lifehacker publie une traduction de son article.

Le métier de vendeur n'a pas une très bonne réputation. Et l'essence même des ventes est souvent mal comprise. Les gens pensent généralement que les vendeurs parlent très vite, incitent presque les clients à conclure des affaires et ne peuvent généralement pas faire confiance. En fait, c'est le contraire qui est vrai: toutes les ventes reposent sur la confiance.

Au cœur des ventes se trouve la capacité de gagner rapidement la confiance des gens. Les astuces qui fonctionnent dans la vente seront utiles dans la vie de tous les jours.

L'astuce principale est des questions réfléchies.

Menez la conversation en posant les bonnes questions et laissez le client parler. Cela vous aidera à identifier les besoins de l'autre personne et montrera que votre proposition est idéale pour ses besoins.

De plus, lorsque les gens ont l'impression d'être écoutés attentivement, ils ont l'impression que vous les comprenez et que vous les approuvez. Il inspire confiance. Et s'ils vous font confiance, ils accepteront de conclure un marché avec vous.

Comment établir la confiance rapidement avec l'expérience de vente

Accueillir amicalement

Saluez-vous chaleureusement, comme si vous vous connaissiez déjà et que vous ne vous étiez pas vus depuis longtemps. En même temps, souriez sincèrement - un sourire est toujours dans les mémoires. De plus, lorsque nous sourions, nous améliorons notre propre humeur.

Parlez lentement

Un discours rapide évoque souvent des associations négatives. L'autre personne peut penser que vous êtes nerveux ou que vous n'êtes pas sûr de ce que vous dites. Par conséquent, essayez de rayonner de calme et soyez modéré dans votre discours. Les gens répondent mieux à ceux qui parlent lentement et délibérément.

Montrez que vous avez quelque chose en commun

Evan Asano conseille qu'avant d'appeler un client potentiel, regardez son profil sur LinkedIn et d'autres réseaux sociaux pour trouver des intérêts communs ou des connaissances mutuelles. Assurez-vous de le mentionner au début de la conversation. Par exemple: « J'ai remarqué que tu as étudié à X, que tu connais Y ». De petites choses comme ça peuvent aider à établir la confiance.

Écoute attentivement

Écoutez comme si l'autre personne était la seule personne dans la pièce. Ne soyez pas distrait en regardant votre montre ou votre téléphone. Ne les interrompez pas et ne terminez pas les phrases à leur place. Attendez quelques secondes avant de répondre et réfléchissez à ce que vous voulez dire. Cela montrera que vous êtes vraiment à l'écoute.

Posez des questions intéressantes

Habituellement, la conversation commence par des questions typiques, et ce n'est pas grave. Mais pourquoi ne pas aller un peu plus loin et après avoir demandé: « D'où venez-vous ? ne demandez pas: « Comment c'était de grandir là-bas ? » Et au lieu de: « Qu'est-ce que tu fais ? », demandez: « Dis-moi ce que tu fais.

Lorsque vous posez une question, faites comme si l'autre personne vous racontait maintenant une histoire incroyable. Vous devrez peut-être faire semblant au début, mais avec le temps, vous commencerez à remarquer des choses plus intéressantes chez les gens. Après tout, pour obtenir une réponse intéressante, vous devez poser une question intéressante.

Montrez que vous appréciez l'autre personne

Habituellement, cela vous oblige à être d'accord avec ce que dit l'autre personne.

Asano donne un exemple de sa pratique. Un jour, il a appelé un client pour lui proposer les services de son agence. Le client a immédiatement déclaré qu'il n'aurait pas besoin de ces services, car son entreprise se développait déjà avec succès. Asano était d'accord avec lui et a déclaré qu'il avait lu son succès dans l'un des principaux magazines, puis a demandé comment il avait réussi à obtenir de tels résultats. Le client a commencé à parler de lui avec joie et a finalement conclu un accord avec l'agence d'Asano.

Si Asano essayait de convaincre le client qu'il ne pouvait pas se passer de l'aide de son agence, rien ne se serait passé. Après tout, il s'avérerait alors qu'il n'est pas d'accord avec le client, et lorsque les gens sentent que nous ne sommes pas d'accord avec eux, ils se ferment inconsciemment et s'éloignent de nous. C'est la pire chose qui puisse arriver.

Pensez à quelqu'un qui vous a fait bonne impression lors de votre rencontre. Réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous avez aimé cette personne. Il est probable qu'il vous a écouté attentivement, et vous avez encore le sentiment d'être compris et apprécié.