"Attention, bureau !", ou Comment enfin faire son travail quand tout le monde et tout autour s'y opposent

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Mon expérience de travail dans les bureaux - d'un bureau de commerce de plouc dans un appartement au lieu d'un bureau à un luxueux bureau Yandex - était de presque 8 ans, et c'est ce que j'ai compris. Le constant « le travail est un bureau » est si tenace qu'il est très difficile de le faire sortir de nos têtes.

L'idée de l'article m'est venue après avoir décidé de calculer mon expérience du travail salarié dans les bureaux et de l'opposer au même travail à distance, auquel j'adhère et essaie de le promouvoir de toutes les manières possibles. Le travail de bureau est un tel crépuscule du processus de travail, à travers lequel nous pataugeons aujourd'hui, comme Anton Gorodetsky dans "Patrouilles". Et plus l'expérience du "samouraï de bureau", plus elle est élevée, plus il se déplace librement dans cette eau trouble et plus il a l'air heureux de l'extérieur.

Ancien modèle de bureau

Regardez la série télévisée Mad Men, qui raconte l'histoire d'une agence de publicité à l'apogée du marché publicitaire américain dans les années 60. Les gens y travaillaient dans d'immenses bureaux prétentieux. Chaque digne avait une jolie secrétaire qui a remplacé un smartphone et un ordinateur par un calendrier, un gestionnaire de tâches, un traitement de texte, des tableurs, Internet, et en général tout ce que vous faites vous-même aujourd'hui. Ils avaient aussi des bureaux, de l'alcool à quelques pas dans n'importe quelle partie du bureau et bien d'autres choses qui ont perdu leur sens aujourd'hui.

Le bureau a été transformé. Vous n'avez plus besoin d'une personne pour se souvenir des choses importantes, ne pas oublier les réunions et faire simplement votre travail. Il devenait indécent de boire pendant la journée de travail. Peu ont des bureaux. Mais le bureau lui-même est resté. Le constant « le travail est un bureau » est si tenace qu'il est très difficile de le faire sortir de nos têtes. C'est un problème non seulement pour les hauts dirigeants de longue date d'entreprises et les « directeurs rouges », mais aussi pour les jeunes startups, qui, pour une raison quelconque, dépensent immédiatement leur premier argent de démarrage pour un bureau, et non pour un produit ou des ventes.

Que faire. Si vous êtes obligé de travailler dans un bureau et que vous supportez entièrement les tâches d'un "samouraï de bureau", les conseils ci-dessous vous seront utiles.

Tête "sur élastique"

En général, tout manager est constamment inquiet que le travail ne soit pas fait, et la présence d'employés au bureau est très rassurante pour lui. Lui, comme une poule couveuse, rassemble ses "poulets" et est trompé par le fait que les processus se poursuivent parce qu'il est proche. Ce n'est pas vrai. Les employés aiment aussi beaucoup sur Facebook et regardent YouTube à la maison depuis une tablette, depuis les toilettes depuis un smartphone ou depuis un lieu de travail.

Que faire. Il est difficile de changer le patron, mais vous pouvez changer la communication avec lui: devenir plus ouvert dans les rapports et dire simplement sans un coup de pied ce que vous faites. Tout cela réduira le stress et fera de lui un patron moins "élastique". Lancez une réunion matinale de 5 minutes au cours de laquelle vous expliquez ce que vous faites aujourd'hui et comment cela se terminera le soir. Rappelez votre plan hebdomadaire de tâches. Demander conseil. Donnez-lui un sentiment de contrôle et il, s'il est une personne adéquate, commencera progressivement à « s'en tirer » avec vous.

Ensuite, il vous suffit de traduire de telles choses en appels Skype du matin et, peut-être, de convaincre votre responsable qu'il est plus pratique pour vous d'effectuer des tâches à la maison. J'ai réussi à mettre en œuvre cela à plusieurs reprises.

Culture d'entreprise et horaires de bureau

Nombreux sont ceux qui expliquent la volonté d'entraîner les salariés au bureau par la présence d'une sorte de « culture d'entreprise ». Voici la définition classique de la culture d'entreprise "par le livre".

La culture d'entreprise est un ensemble de valeurs, de normes et de modèles de comportement prévalant dans l'organisation, qui déterminent le sens et le modèle des activités des employés, indépendamment de leur position officielle et de leurs responsabilités fonctionnelles.

Pas un mot sur le bureau, sur l'emplacement des tables, sur "de 9h à 18h", sur les rencontres avec n'importe qui pendant des jours. La culture d'entreprise, en fait, est la façon dont vous comprenez votre mission et le but de ce que vous faites, comment vous parlez à un client, comment vous vous comportez éthiquement et comment l'impression de votre entreprise de l'extérieur coïncide avec ce qui se passe à l'intérieur. Il n'y a rien de commun entre la raison pour laquelle vous êtes poussé au bureau et ce qu'est réellement la culture d'entreprise. Aucune quantité d'embouteillages et de colère causée par le trajet en métro aux heures de pointe n'aide à construire cette culture d'entreprise. Être assis de 9 à 6 n'est pas une culture d'entreprise. Passer du temps avec des collègues jusqu'à la nuit dans Counter Strike ne construit pas la culture d'entreprise. Ne construit pas sa bière et sa pizza. Ce ne sont que des relations humaines, mais pas de culture. Et certainement pas la culture d'entreprise.

Que faire. Si vous souhaitez travailler à distance de manière permanente ou périodique, ne prenez pas la phrase: « C'est notre culture d'entreprise » comme motif de refus. Quand ils me disent cela, j'entends quelque chose comme: « Je ne te fais pas confiance et je veux prendre soin de toi. Mais ne vous inquiétez pas, pas seulement pour vous, mais pour tout le monde ici. Alors j'attends à 9h00, et pas de retard ! Vous pouvez essayer d'instaurer la confiance grâce à vos succès et à des communications cohérentes et opportunes dont vous êtes l'initiateur, ou quitter immédiatement l'endroit où l'on se méfie tant de vous.

Le bruit et les conversations des collègues

Plus vos collègues sont ouverts et gentils, plus ils partagent leurs expériences avec vous. Parler du travail en occupe une moindre part. J'avoue que cela gêne vraiment mon travail. Quelqu'un est incroyablement furieux. J'ai demandé.

Que faire. Apportez des discussions informelles à une discussion de groupe comme Telegram, Skype ou Slack. Désactivez les notifications pour tous les messages et activez-les uniquement dans les cas où votre nom est mentionné (tous les messagers que j'ai répertoriés vous le permettent). Habituez-vous à interagir avec vous en différé et transférez toutes les discussions à un déjeuner commun ou à une soirée après le travail (si vous n'avez pas de cours plus intéressants). Il ne s'agit pas seulement d'un ordre de connexions, mais aussi d'un pas de plus vers le télétravail à l'avenir.

Déjeuner ou déjeuner d'affaires

Malgré le fait qu'il est conseillé à plus d'une personne de dîner, je préfère le faire de cette façon. La raison n'est pas que je ne suis pas intéressé par ce dont parlent mes collègues, mais parce que j'ai vraiment besoin de penser à la première moitié de la journée et de décider ce que je ferai dans la seconde. Je garde toujours cette heure pour moi. Parfois, je fais des exceptions quand il y a une envie de discuter d'un nouveau film ou d'autre chose. Mais le principal problème avec les déjeuners d'affaires au bureau est ce que vous mangez, probablement quelque chose que quelqu'un dans le restaurant n'a pas fini de manger hier, et aujourd'hui, il vous a été apporté sous forme de côtelettes ou de méli-mélo. Ne me croyez pas ? Demandez à un restaurateur que vous connaissez ou à quelqu'un qui a travaillé dans la restauration collective.:) Et aussi un déjeuner au bureau rentre rarement dans l'heure impartie, et les allers-retours, attendre la nourriture, payer et juste une collecte collective pour cela prennent trop de temps.

Que faire. Si vous êtes toujours au bureau tout le temps, développez vos habitudes et suivez-les. Et sachez aussi que le déjeuner lorsque vous travaillez à la maison prend généralement toujours moins d'une heure, même si vous préparez vous-même ce déjeuner. La cuisson des spaghettis prend 15-20 minutes, une soupe de légumes 20 minutes, un sandwich au poulet 10 minutes. Et tout cela est la nourriture fraîche d'aujourd'hui, et c'est 2 à 3 fois moins cher et plus savoureux.

Meubles, électroménagers et tout ça qui dérangent

Seules les entreprises sérieuses peuvent se permettre d'acheter pour vous une chaise ergonomique, une table confortable et une bonne technologie. Dans la plupart de mes travaux, il s'agissait de chaises en panne que tout débutant reçoit (le meilleur est toujours pris par les anciens avant de venir), d'ordinateurs qui m'énervent avec leur laideur et la présence de Windows dessus…

Que faire. Achetez une chaise confortable pour votre bureau pour votre argent. Pourquoi souffrez-vous de meubles terribles pendant des années si c'est votre dos et votre corps ? Comment vous expliquez-vous ce tourment ? Offrez votre ordinateur portable confortable comme ordinateur de bureau: VPN, cryptage HDD/SSD et bien plus encore, sécurisez-le pour que l'entreprise puisse l'emporter à la maison. Cela prouvera votre fidélité et vous fournira également un outil prêt à l'emploi pour travailler à domicile - une autre étape vers le travail à distance. Et ne lésinez pas sur votre bureau à domicile et achetez le meilleur là-bas. Je fais toujours ça.

Les visiteurs et le temps passé à les recevoir

Si vous avez travaillé avec une grande entreprise en tant qu'entrepreneur et visité ces immeubles de bureaux monstrueux, alors vous savez combien de temps cela prend. Cela se passe généralement comme ceci:

1. Vous arrivez au centre d'affaires par les embouteillages.
2. Vous cherchez un parking pendant encore 15 à 20 minutes.
3. Vous attendez dans le hall du centre d'affaires jusqu'à ce que vous receviez un laissez-passer ou que vous appeliez la personne qui vous a invité.
4. Ensuite, vous attendez qu'il descende vous chercher. Parfois, cela peut prendre 10 à 20 minutes ou plus.
5. Vous êtes assis dans une salle de réunion, un café/thé/whisky vous est offert, et à ce moment tous les intervenants sont réunis. Et ils ne sont pas toujours en place. Il se trouve que l'heure d'une réunion est arrivée, et que quelqu'un est à une autre réunion ou au déjeuner, et tout le monde l'attend.
6. La réunion elle-même.
7. Défilement.
8. Les éléments 1 et 2 sont dans l'ordre inverse.

De telles réunions peuvent en fait durer une demi-journée !

Que faire. Convenez avec les clients du calendrier de ces réunions à l'avance. Essayez de garder le client dans le processus et ne le laissez pas attendre nerveusement la date limite. Il vous fait entrer et sortir lui-même. Invitez-le dans votre système de gestion de projet en tant qu'observateur. Par exemple, Bitrix24, Basecamp ou simplement un document Google Docs partagé et régulièrement mis à jour, dans lequel vous pouvez activer les alertes par e-mail, peut le faire. Laissez tomber sur lui le flot de lettres, ce qui montre que chacun s'occupe de son projet avec un maximum de concentration. Laissez-le aller à Dropbox, laissez-le vivre avec vous virtuellement. Et rappelez-vous, si vous et votre équipe pouvez correctement organiser le travail avec un client distant nerveux, alors le faire au sein de votre entreprise est une affaire triviale.

Réunions et tempêtes de cerveau

Les gens sont comme les entreprises - ils ont un tas d'idées révolutionnaires, mais pour une raison quelconque, elles se trouvent toutes dans le placard. Mais tant les personnes que les entreprises sont obsédées par la création de plus en plus d'idées nouvelles au lieu de mettre en œuvre celles qui ont été inventées il y a longtemps. Pour ce faire, les managers organisent en permanence des réunions et des discussions, ils veulent constamment parler avec vous de quelque chose et discuter de quelque chose dans différentes configurations. Je n'ai rien vu de plus stupide et de plus inefficace que de rencontrer toute une entreprise ou tout un département pour « inventer quelque chose de nouveau » ou « partager des expériences ». C'est vraiment une vraie catastrophe. Un gâchis, de la lie et des bêtises.

Que faire. Le partage d'idées n'a rien à voir avec ces rassemblements. Très cher, d'ailleurs, si l'on compte les heures passées par toutes les personnes présentes. Par exemple, dans les agences de publicité, il existe un « couple créatif ». C'est à ce moment-là que 2-3 personnes (généralement la configuration est: « responsable ennuyeux et créatif » ou « responsable ennuyeux et quelques créatifs ») s'assoient pour créer des idées. Il s'agit d'un processus finement réglé qui ne tolère pas les personnes inutiles ou, Dieu nous en préserve, l'ensemble de l'entreprise ou du département. Des idées peuvent également être générées lors d'un appel Skype, et les couples n'ont pas besoin de se réunir au bureau. En général, gardez une trace des idées inventées et mises en œuvre. Posez des questions sur la mise en œuvre de ces mêmes idées et prenez en charge leur mise en œuvre. C'est un travail indépendant qui nécessite une concentration totale, et le pire endroit sur terre pour le faire est un bureau avec son mouvement.

Travailler avec d'autres continents

Si vous travaillez avec des partenaires européens, alors tout est un peu plus simple - le décalage horaire n'est pas significatif et n'apporte pas d'ajustements à votre travail. Si vous travaillez avec les États-Unis, l'Australie ou les pays asiatiques, la différence peut atteindre quelques heures, ou « nous avons le jour, ils ont la nuit ». Cela vous obligera à interagir avec les gens tôt le matin ou tard le soir.

Que faire. Encore une fois, il n'est pas très clair pourquoi vous devez vous précipiter ou quitter le bureau à 7h00 du matin ou le quitter à 23h00 ou plus tard. J'ai passé de tels appels de chez moi le matin et j'ai continué mes affaires là-bas - je ne voulais pas perdre de temps sur la route pendant la journée. Si vous avez un appel en soirée, prévoyez de le faire depuis chez vous et quand ce sera fini, vous serez déjà chez vous, et vous n'aurez pas à vous y rendre la nuit. Si l'argument de votre patron est « le téléphone est au bureau ! », alors parlez-lui de la téléphonie SIP ou trouvez une autre solution acceptable. La plupart des systèmes de communication actuels ont des passerelles Web, des protocoles ouverts et sont accessibles sur un ordinateur ou un smartphone. Les collègues occidentaux ont volontiers sauté sur Skype, Google Hangout ou WebEx, si je le leur demandais. La politique de sécurité est cool, mais tout le monde a des smartphones.:) Et s'ils ont besoin de vous vendre quelque chose ou de résoudre un problème, ils seront là où vous leur demandez d'être.

Système de fichiers personnels GTD

Aucun chaos ne crée l'ordre. Si vous voulez faire avancer les choses et ranger, alors il n'y a rien de mieux que le système GTD. Laissez un ouragan faire rage, mais sur votre front, il y aura un ordre complet et une tête vide le soir, ainsi que la confiance que vous avez tout sous contrôle.

Que faire. Installez Todoist ou Omni Focus pour vous-même si votre cahier de tâches au travail ne répond pas aux exigences de GTD. Comprendre ce système et le faire fonctionner pour vous. Penser et parler du télétravail doit commencer par la confiance entre vous et votre patron. Si vous ne creusez pas en vous, si vous avez toujours tout sous contrôle, alors vous n'avez pas besoin de supervision. Cela signifie que vous pouvez travailler n'importe où.

Le total

J'espère avoir pu vous convaincre que cela vaut la peine d'essayer de travailler à distance - même si ce n'est pas tous les 5 jours par semaine, mais seulement 1 à 2 jours. Si vous êtes un chef de berger, commencez à respecter les employés à qui l'on demande de travailler à domicile. Créez avec eux une feuille de route pour la transition. Si vous êtes un subordonné, soyez patient et commencez des transformations personnelles.

Acceptez que la route est longue.

Vous devez pouvoir travailler à distance. Personne ne sait comment faire comme ça. Comment lire, nager ou conduire une voiture - vous devez apprendre !

Si le sujet du travail à distance est proche de vous ou si c'est votre rêve, si vous êtes plein de doutes, alors je souhaite partager mon expérience et de nombreux conseils pratiques. Et si vous n'êtes pas indifférent au sujet du bureau et du travail à distance, ou si vous souhaitez étendre le sujet, partagez cette publication sur Twitter ou Facebook.