Pourquoi vous ne devriez pas envoyer d'e-mails négatifs

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Combien de fois avez-vous regretté d'avoir écrit quelque chose sans réfléchir ? Les émotions nous empêchent souvent de penser rationnellement, et nous faisons des bêtises: nous gâchons les relations avec les collègues, les amis, la famille et les amis.

David Spinks est une personne merveilleuse. Le projet Feast, dont il est co-fondateur, s'engage à aider les gens occupés à inculquer et à développer l'habitude et la capacité de cuisiner des aliments sains faits maison pour eux-mêmes et leurs proches. Cependant, aujourd'hui, nous ne parlons pas des cours d'un cuisinier novice.

L'e-mail est toujours la forme de communication la plus populaire, et aujourd'hui, nous vous apportons les réflexions de David sur les raisons pour lesquelles tout e-mail négatif que vous envoyez est une stupidité inutile.

J'ai appris beaucoup de choses qui contribuent à une bonne communication en entreprise. Je connais aussi des choses qui provoquent la colère, provoquent des drames et mènent à l'échec.

Pour toutes ces situations, une seule philosophie s'applique, et cette philosophie a pleinement fait ses preuves pour moi personnellement - dans plusieurs emplois, sur plusieurs années, en communiquant avec des personnes complètement différentes.

Les émotions négatives dans les e-mails sont des choses qui tournent toujours mal pour vous. N'essayez jamais d'intégrer la négativité dans votre texte. Pour de telles situations, il existe une communication vocale et une communication en face à face. J'ai fait cette erreur plusieurs fois (et je le fais toujours) et j'ai vu d'autres personnes faire de même.

Chaque fois que j'envoyais un email négatif, je regrettais ce que j'avais fait. Chaque e-mail négatif que j'ai reçu était stressant pour moi.

La raison n'est pas que ces lettres sont émotionnelles. Il me semble qu'il est tout à fait normal de partager des émotions, négatives et positives, lorsque l'on travaille en étroite collaboration avec d'autres personnes. Mais le courrier électronique ne convient pas dans ce cas.

Dans ce cas, vous devez clairement faire la distinction entre critique constructive et négativité personnelle. Si vous envoyez des commentaires négatifs, sans émotion, juste avec un appel pour aller mieux, pour vous améliorer, alors tout va bien. Mais dès que les émotions commencent à s'infiltrer dans un tel texte, supprimez-les de la lettre.

Cet article est basé uniquement sur mon expérience personnelle, et peut-être que ces pensées sembleront fausses à quelqu'un, mais si vous regardez le problème comme moi, alors ces pensées valent vraiment la peine d'être publiées.

Alors pourquoi les e-mails avec une connotation émotionnelle négative sont-ils une mauvaise idée.

1. Ton, langage corporel, contact visuel

Ces mots ont-ils été écrits avec sarcasme, colère ou tristesse ? Je n'ai aucune idée. Mais je suis celui qui est fait pour assumer le pire. Un tel texte me semble plein de rage, de colère et de dégoût.

Peu importe à quel point votre texte a l'air complet, combien il y a d'émoticônes et ce qu'elles sont - la perception de vos émotions par le destinataire est hors de votre contrôle. Vous n'avez absolument aucune idée de la façon dont les émotions que vous mettez dans le texte seront interprétées, et vous pouvez facilement être mal compris.

2. Guerre sans vainqueurs

La boxe par correspondance est toujours cruelle:) Vous pouvez saisir n'importe quel mot de votre adversaire. Sortez des phrases et des expressions de leur contexte, réfléchissez-y longuement et relisez votre réponse 17 fois avant de l'envoyer.

Ce n'est pas une conversation, c'est une bataille. Vous essayez simplement de vous disputer et de prouver votre point de vue au lieu d'aller vers une compréhension mutuelle et d'aller de l'avant.

Je ne peux pas parler pour les autres, mais lorsque je recevais des e-mails émotionnels, je m'attardais sur eux et sur ma réponse à de tels e-mails, essayant de couvrir chaque mot que l'expéditeur a écrit.

Résultat: tout le monde s'est avéré perdant, le problème n'a pas été résolu, la relation a été ruinée.

3. Prêt, attention, attente

La particularité des emails est que le délai entre les réponses peut être très long. Contrairement à une conversation, lorsque vous discutez personnellement, face à face, d'un problème, un message peut simplement rester dans votre boîte e-mail et y pourrir tranquillement.

Lorsque je reçois un e-mail émotionnel, j'attends. Il se trouve que l'attente est retardée de plusieurs jours avant que je puisse personnellement parler avec une personne. Pendant tout ce temps, le texte que j'ai reçu est assis dans ma tête, j'y pense périodiquement, j'essaie de comprendre les pensées et les motivations de la personne qui a écrit cela et que dois-je faire de son négatif. C'est vraiment déprimant.

Cette forme de communication passive est idéale pour coordonner et partager des informations, mais pas pour les émotions - maintenez-les pour une conversation personnelle.

4. paniqué

Les lettres les plus émouvantes sont écrites avec des émotions. Dans cet état, nous sommes capables de dire et de faire ce que nous regretterons profondément.

Calmez-vous et donnez-vous le temps de réfléchir avant de donner une réponse imprudente à la suite d'émotions accablantes.

Comment remplacer les e-mails émotionnels

Ainsi, vous débordez littéralement du désir de répondre avec émotion à l'émotion, et vous devez remplacer le drame textuel probable par quelque chose. Que faire?

1. Proposez de parler

Lorsque je veux envoyer un e-mail émotionnel, je l'écris et l'enregistre dans les brouillons. Mais je n'envoie pas. Au lieu de cela, j'écris une lettre dans le style: « J'ai une idée, pouvons-nous appeler ? Ensuite, je me mets d'accord sur une date et une heure pour la conversation.

Quand quelqu'un m'envoie un e-mail émouvant, je réponds simplement: « Parlons-en sur Skype.

Ces étapes simples me gardent sain d'esprit. Je réussis à maintenir de bonnes relations avec les autres.

2. Tout à temps

Nous avons une bonne pratique dans l'organisation de sessions spéciales pour exprimer des émotions. Nous nous réservons du temps chaque semaine pour nous parler. Nous échangeons des pensées, des sentiments, des peurs, des inquiétudes, du mécontentement. Nous sortons dans la nature, dans un parc, loin des ordinateurs, prenons le thé et parlons. Ainsi, nous nous débarrassons des raisons mêmes pour lesquelles ces emails négatifs peuvent être envoyés.

Au cours de telles réunions émotionnelles, vous obtenez en plus une bonne vue de vous-même de l'extérieur, vous voyez les perspectives de l'entreprise. La plupart des décisions déterminantes prises à propos de Feast ont été prises au cours de ces conversations.

3. Écrivez, mais n'envoyez pas

Un de mes amis fait toujours ça quand il se met en colère. Il écrit une lettre mais ne l'envoie pas. Dans le processus de transfert d'émotions négatives au texte, cela devient plus facile pour lui. En cours de route, il commence à réfléchir à la situation, et une compréhension consciente de la raison pour laquelle cette lettre doit être supprimée lui vient toujours.

J'ai fait exactement la même chose. Parfois, j'écrivais des lettres aux gens dans mon journal personnel et je me sentais beaucoup mieux.

Cependant, si vous n'avez pas d'autre choix que d'envoyer un e-mail, envoyez-le. C'est toujours mieux que de garder ses sentiments pour soi. Mais s'il y a même une occasion à distance de parler du problème en personne, attendez le bon moment et résolvez le problème de manière constructive.