Conseils de leadership : quels mots vous rendront spécial

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Quels mots doivent être prononcés plus souvent pour devenir un leader et une personne spéciaux.

Même les petites choses ont un impact incroyable sur la vie de chacun de nous. Et le vôtre aussi. Et seuls quelques mots peuvent changer considérablement la vie de quelqu'un ! Ce sont les mots que vous ne devriez pas hésiter à dire tous les jours à vos collègues, collègues, membres de votre famille, amis et à toute autre personne qui se soucie de vous.

C'est ce que je pense

Vous êtes un leader, mais cela ne signifie pas que vous êtes plus intelligent, plus sage et plus exigeant que vos employés. Soutenez vos ordres et décisions avec des explications logiques, des raisons, et pas seulement votre position et votre pouvoir.

Naturellement, en expliquant vos décisions, vous les ouvrez à la discussion et à la critique, mais vous les ouvrez aussi à l'amélioration. Le pouvoir vous donnera toujours raison et la coopération donnera raison à tout le monde et vous aidera à travailler ensemble.

J'avais tort

Nous pouvons tous prendre la mauvaise décision. Ce qui avait l'air bien en théorie peut ne pas fonctionner comme prévu dans la pratique. N'hésitez jamais à admettre votre erreur, même devant vos employés. Vous vous sentirez sûrement stupide, mais vous ne perdrez pas le respect des gens, au contraire, vous le gagnerez.

Impressionnant

Personne ne reçoit assez d'éloges, mais nous aimons tous l'entendre. Si quelqu'un a bien fait quelque chose, assurez-vous d'en parler à la personne. "Wow! Comme tu l'as bien fait !"

Vous pouvez même remonter un peu dans le temps et vous rappeler comment quelqu'un a fait quelque chose de bien il y a quelques semaines: « Écoutez, je me souviens à quel point vous avez bien fait la tâche le mois dernier … » Cette phrase motive l'employé à de nouvelles réalisations, et en vous êtes montré par l'attention aux gens, parce que vous vous souvenez de ce qu'il a fait et à quel point.

La louange est un cadeau gratuit pour celui qui le donne et une grande joie pour celui qui le reçoit.

Merci et s'il vous plaît

Y a-t-il eu des situations où vous avez offert un cadeau et le destinataire s'est senti mal à l'aise et embarrassé de le recevoir ? Ce moment a sûrement quelque peu diminué votre joie de donner.

La même chose peut arriver à celui qui vous offre le cadeau. Ne gâchez pas le moment joyeux, car tout ce que vous avez à faire est de regarder la personne dans les yeux et de lui dire "Merci". Si un cadeau vous a été fait en remerciement d'un service, vous devez répondre « S'il vous plaît ! Heureux d'aider!"

Vous louez les autres et offrez des cadeaux, alors laissez-moi vous remercier aussi !

Pourriez-vous m'aider?

Si vous avez besoin d'aide, peu importe à qui ou ce que vous demandez, dites simplement sincèrement: « Pourriez-vous m'aider ?

Vous obtiendrez certainement de l'aide. En même temps, votre vulnérabilité, votre respect pour la personne vers qui vous vous êtes tourné et votre volonté d'écouter sont légèrement visibles. Et ce sont d'ailleurs les qualités d'un grand leader et d'un grand ami.

Désolé

Nous pouvons tous nous tromper. Chacun de nous a quelque chose pour lequel vous pouvez demander pardon: paroles imprudentes, actions (ou, au contraire, inaction), etc.

Demandez toujours pardon si vous comprenez que vous êtes coupable. Ne le faites pas avec des réserves telles que: « Je suis vraiment désolé de ce qui s'est passé, mais vous-même avez eu tort… » Avec de telles déclarations, vous essayez de culpabiliser l'interlocuteur. Excusez-moi, dites-moi que vous vous êtes trompé. Ni plus ni moins. Et puis vous pouvez tous les deux commencer la communication à partir de zéro.

Pourriez-vous s'il vous plaît me montrer?

Les conseils sont oubliés au fil du temps, les connaissances restent avec vous pour toujours. Savoir QUOI faire est bien, mais savoir COMMENT et POURQUOI le faire n'a pas de prix.

Lorsque vous demandez à quelqu'un de vous apprendre à faire quelque chose, de vous montrer comment faire quelque chose, deux choses se produisent: d'abord, vous montrez votre respect, pour la personne à qui on a demandé des conseils pratiques, vous faites confiance à son expérience et à ses compétences.. Et deuxièmement, vous recevrez vous-même des connaissances beaucoup plus précieuses.

Ne vous contentez pas de demander un indice, demandez à vous enseigner et à vous former dès maintenant. Les deux parties profitent de cette interaction.

Laisse moi aider?

Beaucoup de gens considèrent que demander de l'aide est une manifestation de faiblesse et, en serrant les dents, essaient de tout faire par eux-mêmes. Mais tout le monde a besoin d'aide.

Vous n'avez pas à demander: « Est-ce que je peux vous aider ? » Vous obtiendrez probablement la réponse: « Non, tout va bien !

Soyez spécial. Vous devez voir par vous-même comment vous pouvez aider la personne et dire: « J'ai quelques minutes. Laisse moi aider? Une offre faite de cette façon parle de coopération, pas de votre patronage.

Mais après l'offre, retroussez vraiment vos manches et aidez autant que vous le pouvez.

Je vous aime

Au travail, vous ne devriez probablement pas utiliser cette expression. Mais en famille, avec les proches, dites-le à chaque fois que vous vous sentez.

RIEN

Oui, parfois, le mieux qu'on puisse dire, c'est rien. Si vous êtes contrarié, en colère, déçu, taisez-vous. Vous pensez que ce sera plus facile pour vous si vous rejetez des émotions négatives, mais les conséquences seront tristes.

Lorsque vous critiquez les employés, vous devez vous rappeler que les résultats du travail changent et que les sentiments sont éternels. Le ressentiment au mot maladroit reste pour toujours.

Avant de dire quelque chose, demandez-vous si vous avez bien compris la situation ? Peut-être avez-vous tiré de mauvaises conclusions sur l'état des choses sur la base de données incorrectes ou pour d'autres raisons ? Pensez à ce que la personne que vous voulez blâmer se sentira. Vous ne pouvez jamais restaurer l'estime de soi endommagée chez un employé.

Restez silencieux jusqu'à ce que vous sachiez exactement quoi dire et comment vos paroles affecteront la situation future.