Comment s'entendre avec un patron toxique

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Il est peu probable que vous puissiez changer radicalement la situation, mais vous pouvez travailler votre attitude à son égard.

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Comment savoir si un patron est toxique

Le mot « toxique » a été obscurci, il n'est donc pas toujours clair ce qu'il signifie. Dans le "Wiktionnaire", il y a un Toxique - "Wiktionnaire" de ses significations - "créant un environnement malsain autour de lui". Le dictionnaire Oxford est un peu plus précis: Toxic - Oxford Advanced Learner's Dictionary signifie "extrêmement désagréable, en particulier celui qui aime contrôler les gens et les influencer de manière malhonnête".

Autrement dit, si quelqu'un n'aime pas un leader et que ses exigences poussent ses subordonnés hors de leur zone de confort, cela ne fait pas de lui un parasite. Par exemple, si quelqu'un au travail aime s'asseoir sur les réseaux sociaux et esquive toutes les tâches, les nouvelles tâches du patron à un tel employé seront naturellement désagréables.

Mais le directeur a le droit d'exiger que le temps de travail soit consacré aux responsabilités professionnelles.

Le patron peut entrer dans le poste et laisser l'employé aller à l'hôpital, puis à la maternelle pour la matinée, mais n'est pas obligé. Surtout si le processus de production souffre d'absences fréquentes.

Enfin, parfois le chef ne fait rien de mal, il ressemble juste à votre méchant oncle - et maintenant vous êtes déjà mal à l'aise.

Vous devez d'abord comprendre que le patron n'est pas un entremetteur, pas un frère, pas un ami. Il s'agit d'une personne avec certaines descriptions de poste qu'il a lui-même établies ou reçues de la haute direction. Les fonctions d'un leader sont d'exiger, d'atteindre, de gérer. Gentil ou toxique, c'est lui le patron de toute façon. Et il n'est pas nécessaire d'attendre des indulgences d'une personne axée sur les résultats. Sa tâche principale est de créer des conditions pour la croissance et le développement de l'organisation, et non un refuge pour les employés.

Dmitry Sobolev Psychologue familial et personnel.

Un leader toxique empoisonne la vie de toute l'équipe pour de vrai. Habituellement, un patron de ce type fait quelque chose à partir de cette liste (dans un cas difficile, tout).

Ne retient pas les émotions

On dit d'une telle "personne d'humeur". Il peut être de bonne humeur, doux et génial. Mais si quelqu'un l'a mis en colère, l'a offensé ou s'il s'est simplement levé du mauvais pied, alors tout le monde comprendra. Dans la phase négative, le leader peut gronder même pour un travail bien fait, crier, lancer des objets et se comporter de manière inappropriée face à la situation.

Naturellement, les employés ne savent jamais dans quelle humeur est le patron aujourd'hui. Par conséquent, lorsqu'il est en route, toute l'équipe se fige. Si le leader est de bonne humeur, vous pouvez respirer librement. Sinon, tout le monde dépensera de l'énergie principalement en essayant de ne pas se mettre sous le bras.

Professe un culte de la personnalité

Tout d'abord, le sien. Lui seul sait le faire. Il ne peut pas se tromper, ses décisions sont correctes et optimales. Tout le monde doit clairement suivre, et non discuter, les ordres.

Et en général, pour une telle personne, la hiérarchie est généralement très importante. Devant les supérieurs, il faonnera. Mais plus l'employé est bas dans l'échelle de carrière, plus le manager toxique le traitera mal.

Ne donne pas d'indications claires

Parfois, les tâches sont présentées dans des formulations vagues afin de ne pas limiter l'imagination des employés. Mais avec un patron toxique, les choses sont souvent différentes. Le manque d'instructions claires lui permet d'interpréter le résultat à sa guise, généralement pas en faveur de l'interprète.

Par exemple, le manager accuse l'employé qui apporte la mise en page de bêtise: était-il difficile de deviner qu'il voulait quelque chose de complètement différent ? En conséquence, le subordonné joue le psychique encore et encore. Le temps passe, il n'y a pas de résultat, la plupart du travail est fait au cas où. C'est très épuisant.

Humilie et ridiculise

Le patron a le pouvoir de critiquer le travail, de signaler ses défauts et d'exiger qu'ils soient corrigés. Mais cela peut se faire de différentes manières. Si le patron se lance dans des insultes et essaie de blesser l'employé, ce n'est pas du tout le cas.

Intimidations et chantages

Un patron toxique exige de faire ce qu'il doit faire et répond aux doutes ou aux objections par des menaces. Il promet que vous serez licencié et un appel suffit pour vous assurer que vous ne retrouverez plus jamais un emploi. Ou que demain quelque chose de précieux sera perdu dans le bureau, et il sera « accroché » à vous.

Même si vous ne croyez pas pleinement qu'il réussira à accomplir ce qu'il a promis, cela n'annule pas pour autant les expériences fortes qui gâchent la vie.

Sollicitations

La relation entre les personnes qui se situent à différents niveaux de l'échelle hiérarchique dans un certain système est, en général, une question controversée. Vous ne pouvez jamais être sûr que le subordonné a des sentiments sincères et n'est pas obligé de les imiter en raison d'une position vulnérable.

Mais les blagues grasses, les attouchements et autres allégations sexuellement explicites semblent absolument sans ambiguïté. C'est du harcèlement, et ce n'est pas la meilleure caractérisation du patron, même si la victime n'est pas vous.

Discrimination

Le patron est biaisé envers un groupe de personnes unies par une caractéristique formelle. Il peut littéralement s'agir de n'importe qui: sans enfants, des spécialistes en informatique ou des personnes vivant au nord du 59e parallèle de latitude nord. Naturellement, la situation s'envenime.

Dévalue

Si l'employé réussit, c'est parce que n'importe qui peut faire face à une telle tâche, « même un tel singe sans cervelle ». S'il n'en est rien sorti, alors, bien sûr, le subordonné est responsable de tout.

Attribue les réalisations des autres

Les erreurs des employés sont leurs défauts, les victoires des employés sont le mérite du manager.

Que faire si votre patron est toxique

Globalement, vous n'avez que deux options: partir ou endurer.

L'évacuation est évidemment le meilleur moyen lorsqu'il s'agit de quelque chose de toxique. S'il s'agissait d'un vrai poison, la solution serait un peu plus simple. La zone d'exclusion autour de Pripyat ou la ville fantôme couverte d'amiante de Wittenum en Australie est plutôt une attraction pour les touristes qui aiment se chatouiller les nerfs. Et, franchement, il n'y a pas beaucoup de gens qui veulent être là tout le temps.

Parfois, bien sûr, il y a une tentation de combattre un leader toxique. On dit que fuir signifie perdre, donc il faut rester jusqu'au dernier. Parfois, il réussit même. Mais est-ce que ça en vaut la peine? Dans la plupart des cas, vous risquez de dépenser beaucoup d'énergie, mais rien ne changera. Mais dans le feu de l'action, vous recevrez vous-même de nouvelles blessures, dont il sera encore plus difficile de vous remettre.

Vous n'avez rien à prouver à personne. S'éloigner de la source du poison est sage.

Une autre chose est que cesser de fumer n'est pas toujours facile. Peut-être que vous adorez tellement votre lieu de travail que vous êtes prêt à supporter les difficultés. Ou vous n'avez pas d'airbag, donc un revenu régulier est vital. Ou vous avez une spécialité rare, il sera donc difficile de trouver un emploi. Dans ce cas, votre tâche consiste à faire le plein de protection contre les "vapeurs toxiques" pendant un certain temps jusqu'à ce que vous puissiez arrêter ou que la situation se corrige d'elle-même.

Comment survivre dans une entreprise avec un patron toxique

Concentrez-vous sur les objectifs

Lorsque vous prenez les transports en commun et que vous regardez autour de vous, vous voyez différentes personnes avec différentes expressions faciales. Ils sont gentils, méchants, détachés. Mais vous ne pensez pas beaucoup à pourquoi les gens sont comme ça, bien qu'avec eux vous vous déplacez du point A au point B. C'est donc dans le collectif de travail.

N'oubliez pas pourquoi vous êtes venu travailler. Ne pas être gentil et à l'aise avec votre patron. Vous êtes venu pour un salaire, une expérience, une évolution de carrière. Vous n'avez pas à percevoir le patron lui-même comme quelque chose d'important et de précieux. C'est une personne qui est modérateur ici et maintenant. Qu'il reste avec lui.

Dmitri Sobolev

Soyez grand

En fait, les résultats du travail sont la seule chose qui compte vraiment. Et plus ils sont impeccables, plus il vous sera facile de prendre un coup. Naturellement, un patron toxique trouvera toujours de quoi se plaindre. Mais si vous comprenez que vous avez tout fait de la meilleure façon possible, vous deviendrez moins vulnérable que dans le cas où vous comprenez que certaines critiques sont justes.

Observer la chaîne de commandement

Pour minimiser les risques, il vaut la peine de limiter la communication à un seul travailleur, dans le respect de toutes les descriptions de poste et limites. Au moins de votre côté.

Surveillez-vous: violez-vous les limites et la subordination, laissant ainsi votre patron comprendre que cela est également possible avec vous. Limitez votre communication aux heures de travail. Vous avez le droit de ne pas répondre à ses appels ou messages en dehors du travail.

Julia Kuznetsova Psychologue du service Teledoctor24.

Vous ne devez pas parler de votre vie personnelle dans l'équipe de travail, sinon vous donnez au patron toxique des informations supplémentaires pour les coups, la manipulation et le chantage. Ne bavardez pas, n'informez pas votre patron de vos collègues, ne vous impliquez pas dans des histoires douteuses - en un mot, prenez soin de votre réputation et de celle de vos collègues afin qu'il n'y ait aucune raison de discuter ou de critiquer quelque chose.

Tracez les limites en douceur

Tous les patrons toxiques ne sont pas comme ça parce qu'ils aiment se délecter du pouvoir et se faire intimider. Souvent, ils ne remarquent tout simplement pas comment ils se comportent, car ils sont habitués à ce que cela soit possible. À un moment donné, on leur criait dessus, on les bousculait et on les manipulait. Par conséquent, il suffit parfois d'indiquer que vous n'êtes pas prêt à supporter une telle attitude afin d'atténuer la situation - mais uniquement pour vous-même.

Lorsque votre patron vous donne des conseils, des évaluations, des critiques non sollicités et devient personnel, il viole vos limites personnelles. Par conséquent, il est nécessaire d'indiquer votre position dans tous les cas. Aucune émotion, aucune offense, aucune agression. Ne vous laissez pas traiter indignement. Arrêtez le patron.

Julia Kouznetsova

Par exemple, selon la situation, vous pouvez dire ce qui suit:

• « Ma vie personnelle n'est pas liée au travail, je n'ai donc pas l'intention d'en discuter avec vous. Je vous serais reconnaissant de votre compréhension."
• « Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez baisser le ton et nous discuterons calmement de tout. La productivité de mon travail dans le cas d'une conversation polie et calme sera beaucoup plus élevée. »

Si cela ne provoque pas une nouvelle explosion d'abus, alors la technique peut être utilisée à l'avenir. Tôt ou tard, le patron cessera de devenir personnel et vous réagirez douloureusement.

Résumé

Mettez un costume imaginaire qui vous protégera du poison. Réalisez que tout ce que dit le patron n'a rien à voir avec vous, il attaque, car l'agresseur. Expliquez-vous pourquoi vous allez bien, quelle que soit l'évaluation de votre patron.

Simplifiez-vous la tâche et essayez de regarder la situation de l'extérieur, comme si cela arrivait à une personne que vous aimez - que lui diriez-vous ?

Essayez de faire en sorte que ce qui se passe au travail ne s'étende pas au reste de votre vie. Ce n'est pas facile, car l'atmosphère toxique vous maintient sous un stress constant et diminue votre estime de soi. Vous allez encore exploser émotionnellement de temps en temps.

Utiliser "l'aïkido psychologique"

Selon le psychothérapeute Kirill Filippov, l'une des méthodes de protection les plus efficaces contre les personnes qui violent les frontières et en même temps sont toujours douées de pouvoir est "l'aïkido psychologique", ou une autre méthode proche de lui pour être d'accord avec la vérité.

L'essence de la méthode est que vous ne vous disputez pas avec un contrevenant aux limites. Vous, comme cela se fait en aïkido, utilisez son énergie et la dirigez vers vous. Pendant longtemps, nous avons même enseigné cette méthode aux personnes atteintes de schizophrénie, car elles sont les plus vulnérables. Mais il s'est avéré qu'il travaillait aussi avec d'autres.

Kirill Filippov Psychologue, psychothérapeute.

Disons que vous êtes critiqué et accusé d'être un employé sans valeur. Clarifiez calmement ce que l'interlocuteur voulait dire, ce que cela signifie. Vous obtiendrez généralement des réponses plus précises à ces questions.

Si « vous êtes un employé sans valeur » est une généralisation fondée sur un ou plusieurs événements, alors la réponse « vous n'avez pas fait le rapport que j'ai demandé » est susceptible d'être vraie. Et l'essence des actions futures est d'être d'accord, car c'est un fait, et il est inutile de discuter avec des faits.

Ainsi, vous aidez pour ainsi dire l'attaquant à décharger une énergie agressive sans recevoir de coup de sa part. Sinon, entrer dans une dispute avec des accusations abstraites ne fera qu'intensifier l'attaque.

Contactez le service RH pour obtenir de l'aide

Dans certaines entreprises, les spécialistes RH non seulement embauchent de nouveaux employés, mais font également tout pour maintenir un climat favorable dans l'équipe. Si votre organisation fait partie de celles-ci, ou si vous venez de tout essayer et que vous voyez la prochaine étape à licencier, essayez de contacter le service RH.

Des options peuvent vous être proposées, telles que le transfert vers une unité où la situation est meilleure. Ou, si le comportement du leader est flagrant et empoisonne la vie de tout le monde, il réfléchira à la manière de résoudre le problème de manière plus radicale.

Naturellement, cela fonctionne si la toxicité du patron est l'exception et non la règle dans l'entreprise.

Va-t'en

Cette recommandation ne pouvait être évitée. Tous les compromis et tentatives d'endurer sont des mesures temporaires. Si aucun changement n'est prévu à l'avenir, vous devez planifier votre départ: économiser un coussin de sécurité, terminer vos études ou autrement préparer le terrain pour votre salut.

Le stress constant dans lequel un patron toxique maintient ses subordonnés est dangereux. Elle affecte négativement la santé physique et mentale. Donc, rester à l'écart des personnes vénéneuses est parfois littéralement une question de survie.