À quoi avez-vous droit dans le train et à quoi n'êtes-vous pas

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Le hacker de la vie a trouvé des réponses aux questions les plus fréquentes des passagers.

Dois-je imprimer un billet électronique ?

Pas nécessaire. Lors de l'enregistrement électronique, vous pouvez présenter la carte d'embarquement sur papier ou sous forme électronique au conducteur - ce sont des supports équivalents. Personne n'a le droit de vous demander une impression.

Avez-vous vraiment besoin de montrer votre passeport?

Des documents sont requis. Lors de l'embarquement dans le train, vous devez montrer au conducteur le document sur la base duquel vous avez émis le billet. Ça peut être:

• passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie;
• passeport international;
• acte de naissance (pour les enfants de moins de 14 ans);
• carte militaire de conscrit;
• pièce d'identité étrangère.

Si le billet est à prix réduit, vous devrez également présenter des papiers qui confirment le droit à une réduction.

Que faire s'il y a des erreurs dans le ticket ?

Ne paniquez pas. En cas d'erreur dans la spécification des données personnelles, vous serez toujours autorisé à monter dans le train, si pas plus d'une lettre du nom de famille et pas plus d'un chiffre du numéro de carte d'identité ne sont confondus. Dans le cas contraire, le billet devra être réémis.

Puis-je entrer dans n'importe quelle voiture ?

Selon les règles, lors de l'embarquement, vous devez rechercher votre voiture. Mais à une gare intermédiaire, vous pouvez aller à n'importe laquelle, puis vous rendre à la vôtre.

Quelques restrictions ! Vous pouvez emporter autant de bagages que vous le souhaitez

Une idée fausse commune. Le nombre de bagages pouvant être transportés dans le train est limité. Chaque passager peut emporter un bagage à main d'un poids maximum de 36 kg, pour SV - 50 kg. La somme des trois dimensions de la valise ne doit pas dépasser 180 centimètres. De plus, vous pouvez transporter des bagages supplémentaires pesant jusqu'à 50 kg moyennant un supplément.

Et qu'en est-il des animaux ?

Les petits animaux et les oiseaux peuvent être transportés si vous achetez un billet dans un compartiment spécialement désigné. Pour cela, vous devrez payer un supplément de 25 % du prix du billet pour un passager adulte. Les gros chiens sont transportés dans des muselières, avec une laisse et uniquement dans un compartiment séparé avec paiement intégral de tous les sièges.

Un chien-guide est autorisé dans n'importe quelle voiture sans frais supplémentaires. Elle doit être muselée et en laisse et aux pieds du passager qu'elle accompagne. Soyez prêt à présenter un document confirmant que l'animal a suivi un entraînement spécial.

Les animaux domestiques peuvent également être enregistrés dans les bagages, mais les chemins de fer russes ne sont pas responsables de leur santé en cours de route.

L'espace bagages sous les étagères est pris. Comment être?

Le droit d'occuper l'espace sous l'étagère inférieure est accordé au passager qui a acheté un billet pour cette étagère. Une personne de l'étagère du haut ne peut que demander à lui laisser de la place - et accepter un refus si son voisin s'y oppose.

Le passager de l'étagère du bas ne me permet pas de m'asseoir dessus. Que faire?

Les règles de transport de passagers interdisent les déplacements à l'étranger. Cela signifie que le passager de l'étagère inférieure n'est pas du tout obligé de vous donner un siège à côté de lui et au premier appel pour libérer de l'espace à table. Si vous ne parvenez pas à vous mettre d'accord, consultez le guide. Lui non plus n'a pas le droit de chasser votre voisin intraitable de l'étagère. Mais le guide trouvera un endroit où vous pourrez manger.

Soit dit en passant, s'il y a des places libres dans le train, vous pouvez payer un supplément et obtenir une étagère dans une voiture d'une catégorie supérieure. S'il y a eu une erreur et que deux billets ont été vendus à votre place, vous êtes obligé de trouver une alternative - pas de paiement supplémentaire dans une voiture d'une classe supérieure ou avec remboursement de la différence et avec votre accord, si la voiture est pire.

Le conducteur jure que j'ai pris le matelas. j'ai le droit ?

Un passager ne peut utiliser un matelas, un oreiller ou une couverture que s'il a reçu du linge de lit. Donc, si vous vouliez économiser de l'argent, cela ne fonctionnera pas. Mais en même temps, moyennant un supplément, vous pouvez changer le linge en voyage.

Soit dit en passant, le guide apporte le kit sur votre étagère. Sa description de poste indique qu'il est obligé de faire des lits pour les passagers handicapés, malades, âgés et avec enfants, donc si vous appartenez à l'une de ces catégories, n'hésitez pas à demander.

Le conducteur doit également retirer le linge de lit et seulement après le départ du passager. Dans des cas exceptionnels, il peut le faire 30 minutes avant d'arriver à la gare. Vous n'êtes pas obligé de vous précipiter avec vos sous-vêtements, mais personne ne vous interdit d'aider le guide.

Ne pas fumer. Au moins tu peux boire de l'alcool ?

En effet, il est interdit de fumer dans les trains longue distance. Directement absolument impossible: ni dans les vestibules, ni dans les toilettes. Les cigarettes électroniques sont plus compliquées. Les médias disent que cela est interdit par un règlement interne de la Federal Passenger Company. Dans tous les cas, dans le train, il vous sera demandé de ne pas le faire.

Quant à l'alcool, il n'y a pas d'interdiction directe d'en boire dans les trains. Mais si des policiers vous attrapent avec une bouteille, ils vous amèneront à la responsabilité administrative pour avoir bu de l'alcool dans un lieu public. Si vous décidez de prendre un verre avant de monter à bord, le conducteur peut appeler le chef de train, qui décidera de vous laisser entrer ou non. Et le tapageur sera apaisé par la police.

Gardez à l'esprit que le conducteur est obligé de contacter le chef de train à chaque fois que la police ou l'ambulance doit être appelée, il est donc parfois judicieux de s'adresser directement à lui.

Et que faire toute la nuit ? Écouter de la musique?

Aucun bruit n'est autorisé dans les trains longue distance la nuit. La période de 23h à 18h est calculée pour le sommeil. Si quelqu'un trouble votre tranquillité, demandez au guide d'influencer la situation. Si quelqu'un parle fort ou rit pendant la journée, vous devrez négocier vous-même.

Et la radio me dérange pendant la journée. il fait aussi très froid

En théorie, vous pourriez demander au conducteur d'éteindre la radio ou la climatisation. Mais il a des instructions claires sur la température qui doit être dans la voiture. En été, pour les voitures climatisées, il fait environ 24 degrés. Ainsi, on peut simplement vous conseiller de vous habiller chaudement.

Alors à quoi sert un conducteur ?

Il a de nombreuses responsabilités. Par exemple, les passagers des trains doivent recevoir gratuitement de l'eau bouillie réfrigérée. S'il n'y a nulle part où la récupérer, cela signifie que l'eau potable est fournie en bouteilles. Il devrait toujours y avoir de l'eau chaude dans le titane. Le guide est au courant de tout cela, alors si vous avez soif, demandez-lui.

Il y a une trousse de premiers secours dans son compartiment, et le conducteur lui-même doit assurer les premiers soins: il a suivi une formation adaptée. Si nécessaire, les médecins attendront à la prochaine station. Vous pouvez également obtenir un kit de couture et un verre auprès du guide - même si vous n'achetez pas de thé.

Vous pouvez également demander une demi-heure pour avertir que le train approche de votre gare. C'est la responsabilité du guide. Et si vous ne savez pas quoi faire sur la route, demandez-lui des jeux de société: échecs, dames ou dominos.

Doit-il nettoyer aussi ?

Oui. Et il existe des exigences légales spécifiques qui déterminent que le conducteur doit:

• faire un nettoyage humide au moins deux fois par jour;
• nettoyer les toilettes au moins quatre fois par jour;
• passer l'aspirateur sur les tapis au moins deux fois par jour.

Les toilettes doivent contenir du papier et du savon.