Table des matières:
- 1. "Témoin" des sentiments de l'autre personne
- 2. Confirmez que vous comprenez ces sentiments
- 3. Aidez un proche à comprendre le problème
- 4. Ne minimisez pas la souffrance de l'interlocuteur et n'essayez pas de le faire rire
- 5. Offrir un soutien physique le cas échéant
- 6. Suggérez des moyens de résoudre le problème
- 7. Promesse de continuer à soutenir
2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55
Les tentatives pour calmer la personne qui pleure se transforment souvent en maladresse. Vous voulez soutenir la personne, faire preuve d'empathie et renforcer votre relation, mais ce n'est pas facile de décider ce qu'il vaut mieux dire et quoi faire. Par conséquent, souvent, nous tapons maladroitement dans le dos d'une personne et disons quelques platitudes. Nous avons rassemblé pour vous des conseils qui vous aideront vraiment à réconforter vos proches.
1. "Témoin" des sentiments de l'autre personne
Nous savons tous à quel point il est difficile d'être dans une situation où l'on a besoin de réconforter quelqu'un, mais les mots justes ne sont pas trouvés.
Heureusement, le plus souvent, les gens n'attendent pas de conseils spécifiques de notre part. Il est important pour eux de sentir que quelqu'un les comprend, qu'ils ne sont pas seuls. Alors d'abord, décrivez simplement ce que vous ressentez. Par exemple, à l'aide de telles phrases: "Je sais que c'est très difficile pour vous maintenant", "Je suis désolé que ce soit si difficile pour vous". Ainsi, vous indiquerez clairement que vous voyez vraiment ce que c'est pour un être cher maintenant.
2. Confirmez que vous comprenez ces sentiments
Nous devons non seulement montrer ce que nous savons des expériences de l'interlocuteur, mais aussi confirmer que ces expériences nous sont également proches et compréhensibles. Pour ce faire, vous pouvez partager votre propre expérience.
Mais attention, ne tirez pas toute l'attention sur vous, n'essayez pas de prouver que c'était encore pire pour vous. Mentionnez brièvement que vous vous êtes déjà retrouvé dans une situation similaire auparavant et demandez plus en détail l'état de la personne que vous réconfortez.
3. Aidez un proche à comprendre le problème
Même si une personne cherche des moyens de résoudre une situation difficile, il lui suffit d'abord de s'exprimer. Cela est particulièrement vrai pour les femmes.
Attendez donc de suggérer des solutions au problème et écoutez. Cela aidera la personne que vous réconfortez à faire le tri dans ses sentiments. Après tout, il est parfois plus facile de comprendre vos propres expériences en en parlant aux autres. En répondant à vos questions, l'interlocuteur peut lui-même trouver des solutions, comprendre que tout n'est pas aussi mauvais qu'il n'y paraît, et se sentir simplement soulagé.
Voici quelques phrases et questions que vous pouvez utiliser dans ce cas:
- Dites-moi ce qui s'est passé.
- Dites-moi ce qui vous dérange.
- Qu'est-ce qui a conduit à cela ?
- Aide-moi à comprendre ce que tu ressens.
- Qu'est-ce qui vous fait le plus peur ?
En même temps, essayez d'éviter les questions avec le mot "pourquoi", elles ressemblent trop à de la condamnation et ne feront qu'irriter l'interlocuteur.
4. Ne minimisez pas la souffrance de l'interlocuteur et n'essayez pas de le faire rire
Face aux larmes d'un proche, on a tout naturellement envie de lui remonter le moral ou de le convaincre que ses problèmes ne sont pas si terribles. Mais ce que nous ressentons nous-mêmes comme une bagatelle peut souvent bouleverser les autres. Par conséquent, ne minimisez pas la souffrance de l'autre personne.
Et si quelqu'un s'inquiète vraiment pour une bagatelle ? Demandez-lui s'il y a des données qui ne sont pas d'accord avec sa vision de la situation. Donnez ensuite votre avis et partagez une solution alternative. Il est très important ici de préciser s'ils veulent entendre votre opinion, sans cela cela peut sembler trop agressif.
5. Offrir un soutien physique le cas échéant
Parfois, les gens ne veulent pas du tout parler, ils ont juste besoin de sentir qu'il y a un être cher à proximité. Dans de tels cas, il n'est pas toujours facile de décider comment se comporter.
Vos actions doivent correspondre au comportement habituel avec telle ou telle personne. Si vous n'êtes pas trop près, poser votre main sur votre épaule ou vous serrer légèrement dans vos bras suffira. Regardez aussi le comportement de l'autre personne, peut-être que lui-même fera comprendre ce dont il a besoin.
N'oubliez pas de ne pas être trop zélé lorsque vous réconfortez votre âme sœur: votre partenaire peut prendre cela pour du flirt et être offensé.
6. Suggérez des moyens de résoudre le problème
Si la personne n'a besoin que de votre soutien et non de conseils spécifiques, les étapes ci-dessus peuvent être suffisantes. En partageant vos préoccupations, l'autre personne se sentira soulagée.
Demandez si vous pouvez faire autre chose. Si la conversation a lieu le soir, et c'est le plus souvent le cas, proposez d'aller vous coucher. Comme vous le savez, le matin est plus sage que le soir.
Si vos conseils sont nécessaires, demandez d'abord si l'autre personne a des idées. Les décisions se prennent plus facilement lorsqu'elles émanent de quelqu'un qui se trouve lui-même dans une situation contestable. Si la personne que vous réconfortez est vague sur ce qui peut être fait dans sa situation, aidez-la à développer des étapes spécifiques. S'il ne sait pas du tout quoi faire, proposez vos options.
Si la personne est triste, non pas à cause d'un événement particulier, mais parce qu'elle est déprimée, passez immédiatement à la discussion sur des actions spécifiques qui peuvent l'aider. Ou proposez de faire quelque chose, comme faire une promenade ensemble. Des réflexions excessives non seulement n'aideront pas à se débarrasser de la dépression, mais, au contraire, l'aggraveront.
7. Promesse de continuer à soutenir
À la fin de la conversation, assurez-vous de mentionner à nouveau que vous comprenez à quel point c'est difficile pour un être cher maintenant et que vous êtes prêt à continuer à le soutenir dans tout.
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