10 phrases que tout le monde devrait dire plus souvent au travail

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Choisir les bons mots augmentera la confiance et l'esprit d'équipe.

Dans la littérature sur le management, il est souvent écrit que la confiance est un facteur de motivation qui peut motiver les membres d'une équipe à déplacer des montagnes. Cependant, il n'est pas toujours clair comment intégrer cette substance fragile dans les relations de travail.

Le coach d'affaires Marcel Schwantes a suggéré 10 phrases, à l'aide desquelles vous augmenterez la confiance dans l'équipe et établirez des relations avec tous ses membres.

1. C'est mon erreur

Admettre ouvertement vos erreurs et vos défauts augmente votre crédibilité. En général, les personnes imparfaites qui peuvent trébucher sont plus attrayantes pour nous, et les personnes idéales nous font fuir.

2. Les mots ne peuvent décrire à quel point ce que vous avez fait est important

La reconnaissance par les autres de la complexité de la tâche augmente significativement la motivation de la personne. Il faut donc montrer aux collègues que leur contribution à la cause commune n'est pas passée inaperçue. Félicitez donc leur travail, mais assurez-vous de lier le compliment à une activité spécifique. Par exemple, dites: « Je ne peux pas décrire à quel point votre travail de mentorat supplémentaire a signifié pour l'équipe. Les nouveaux arrivants s'y sont vite habitués et se sont impliqués, augmentant la productivité du département. »

3. J'ai aimé la façon dont vous l'avez géré

Vous ne faites pas que féliciter la personne, vous célébrez ses qualités de leader ou ses traits de personnalité qui l'ont aidé à résoudre un problème difficile. C'est ainsi que vous introduisez une culture d'appréciation dans l'équipe et faites de l'entreprise un lieu de travail confortable.

Par exemple, vous pourriez dire: « J'ai aimé la façon dont vous avez géré le rush la semaine dernière et à quel point vous étiez calme et confiant à ce moment-là. Pour cette raison, les gens se sont rassemblés pour résoudre le problème au lieu de paniquer et de se blâmer les uns les autres. »

4. Pouvez-vous me conseiller ?

Il existe une idée fausse selon laquelle les gens demandent des conseils parce qu'ils sont eux-mêmes incompétents. Cependant, la recherche montre le contraire. Ceux qui posent les questions semblent être plus avertis du travail.

5. Je suis content de vous voir

Cette phrase est souvent utilisée comme salutation de devoir, mais elle fonctionne efficacement lorsqu'elle est prononcée d'une voix sincère et joyeuse. "Vous comptez, j'apprécie votre présence", entend l'interlocuteur, ce qui améliore à la fois son humeur et la vôtre.

6. Je fais confiance à votre avis

La confiance est une voie à double sens. Pour que l'équipe accepte vos idées, jugements, arguments, commencez à croire en la compétence de ses membres. La prochaine fois que quelqu'un proposera sa propre version du développement du projet, dites simplement: "Je fais confiance à votre avis, essayons cette méthode et voyons où elle nous mène."

7. De quoi vous souvenez-vous de la journée (ou de la semaine) ?

Cette question inspirante met la conversation sur une voie positive, donnant à l'autre personne l'occasion de partager son enthousiasme.

8. Je n'aurais pas pu faire ça sans toi

Cette phrase est un excellent moyen de remercier quelqu'un, surtout si les résultats de son travail vous mettent également sous un meilleur jour. Dites merci publiquement, devant des collègues, car il le mérite.

9. Comment puis-je vous aider ?

Ces mots peuvent déplacer des montagnes si l'échéance se rapproche et que le niveau de stress augmente. La phrase démontre que l'équipe n'est pas une phrase creuse pour vous et que vous êtes prêt à vous défendre les uns les autres. Plus cette question est posée, plus forte est la culture d'entraide et d'entraide au sein de l'équipe.

10. Parlez-moi de …

Les gens aiment parler d'eux-mêmes. En vous concentrant sur leurs histoires, vous renforcez le lien entre vous. Dans le même temps, les questions posées à temps vous caractérisent comme une personne ouverte et curieuse. La recherche montre que les personnes curieuses de la communauté sont plus faciles à contacter.

Bien sûr, nous ne parlons pas de questions très personnelles. La conclusion logique de la phrase serait par exemple: « Dites-nous ce qui vous attire dans ce projet, je veux en savoir plus sur ce qui vous inspire.