Un conseil rapide de Steve Jobs que chaque cadre devrait apprendre

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Ne corrigez pas les erreurs des subordonnés, même si vous le souhaitez vraiment. À long terme, cela ne profitera qu'à l'entreprise.

En 1992, Steve Jobs a été invité à donner une conférence à la School of Management du Massachusetts Institute of Technology. Lors de son discours, il a partagé l'expérience qu'il a acquise en travaillant chez Apple et NeXT. Vers la fin de la conférence, on lui a demandé quelle était la leçon la plus importante qu'il avait personnellement apprise chez Apple et qu'il applique maintenant chez NeXT.

En y réfléchissant, Jobs a répondu: « Maintenant, je regarde les employés dans une perspective à long terme. Quand je vois que quelque chose ne va pas, je ne suis pas pressé de le réparer. Nous construisons une équipe. Et nous allons faire un excellent travail pour les dix prochaines années, pas seulement un an. Par conséquent, je dois penser non pas comment corriger l'erreur, mais comment aider, pour que cette personne apprenne. »

Le meilleur conseil pour tout leader: apprenez à vos employés, ne corrigez pas leurs erreurs.

Lorsqu'un membre de votre équipe ne peut pas gérer un problème ou fait une erreur, il est difficile de ne pas intervenir vous-même. Mais cela n'aidera pas la personne ou l'ensemble de l'entreprise à long terme. Utilisez l'erreur des employés comme une occasion de leur apprendre.

Par exemple, partagez des moments où vous avez vous-même commis des erreurs similaires. Dites-nous quelles leçons en ont été tirées. Laissez votre expérience l'inspirer à voir les choses d'une nouvelle manière. Mais reconnaissez que cette personne peut avoir sa propre façon d'aborder le problème. Ensuite, les employés vous verront comme un enseignant et un mentor, pas seulement comme un patron.

De plus, les erreurs des employés peuvent être utilisées pour renforcer la confiance. Votre équipe a besoin de savoir que vous la soutiendrez toujours. Si vous inspirez les employés, plutôt que de les humilier après une erreur, ils deviendront plus motivés.

N'oubliez pas que les erreurs sont inévitables. Lorsque quelque chose se produit, examinez la situation dans une perspective à long terme. Partagez votre expérience et aidez l'employé à apprendre. Toute l'équipe vous en sera reconnaissante.