5 façons d'améliorer vos compétences en communication

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Nous avons tous des compétences de communication différentes. Mais ils peuvent être améliorés. Apprenez à améliorer vos compétences en communication dans cet article.

Pourquoi certaines personnes sont-elles capables de trouver une langue commune en quelques minutes sans aucun problème et de gagner la confiance de parfaits inconnus, tandis que d'autres sont incapables de s'entendre même avec leurs proches ? Il n'y a qu'une seule réponse à cette question: ces personnes ont des compétences de communication différentes.

L'un des moyens les plus puissants et les plus simples d'améliorer vos compétences en communication peut se résumer en une seule phrase: soyez un bon auditeur.

Écouter, ce n'est pas seulement fermer la bouche pour que l'autre personne ait le temps d'insérer quelques phrases. Vous devez vraiment écouter attentivement et avec intérêt les paroles des autres. Cela vous aidera non seulement à vous connecter, mais c'est aussi un excellent moyen de montrer du respect à l'autre personne.

Lorsque les gens ressentent cela à propos d'eux-mêmes, cela change immédiatement l'atmosphère de votre relation. Pensez simplement à quel point vous vous êtes senti bien lorsque quelqu'un vous a écouté attentivement pendant que vous parliez avec enthousiasme d'un événement important pour vous.

Tout le monde veut être entendu. En leur offrant cette opportunité, vous vous ferez immédiatement de nombreux amis. Ne faites pas semblant: suivez l'histoire, posez des questions de clarification, réagissez aux points clés. Parfois ce n'est pas si facile, surtout si votre interlocuteur ne brille pas par l'éloquence.

En plus de l'écoute, il existe quelques autres conseils qui peuvent vous aider à améliorer vos compétences en communication.

1. Ne jamais interrompre

C'est le signe d'un réel manque de respect. En interrompant quelqu'un, vous lui signalez explicitement: "Je me fiche de ce que vous dites, je dois dire des choses bien plus importantes."

2. Ne jamais finir la phrase de quelqu'un d'autre

Oui, la pensée humaine est bien en avance sur les possibilités de la parole, et parfois vous voulez juste aider l'interlocuteur à exprimer la pensée. En faisant cela, vous n'aiderez pas, mais montrerez vos doutes sur les capacités mentales et oratoires d'une personne et ne provoquerez qu'un sentiment d'agacement en réponse. Alors vous feriez mieux de vous mordre la langue dans des moments comme ceux-ci.

3. Paraphraser

Si vous voulez montrer que vous avez vraiment compris quelqu'un, répétez simplement la pensée clé de l'autre personne. Avant d'accepter quoi que ce soit ou de protester, enregistrez simplement votre compréhension de ce que vous avez entendu. La moitié des malentendus dans le monde sont dus au fait que les gens pensent une chose, en disent une autre et que les auditeurs comprennent la troisième.

4. Écoutez activement

Comme indiqué ci-dessus, votre activité d'auditeur revêt une importance particulière. Montrez votre intérêt pour l'histoire, donnez votre avis au narrateur et la gratitude de l'interlocuteur ne vous fera pas attendre.

5. Maintenez le contact visuel

Ne détournez pas le regard sur les choses superflues, mais concentrez-vous sur l'orateur. Regarder une autre personne dans les yeux lui dira que vous êtes intéressé par son histoire. Arrêtez toutes vos activités et essayez de ne pas vous laisser distraire.