Que signifie l'erreur 503 et comment la corriger

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Instructions pour les utilisateurs généraux et les administrateurs du site.

Que signifie l'erreur 503

Le code 503 indique que le service en cours d'exécution est indisponible (Service Unavailable). Le plus souvent ce n'est pas pour longtemps: par exemple, l'accès à une ressource est fermé lors d'un redémarrage ou pour une maintenance.

Mais parfois, l'erreur 503 se produit parce que le travail du système n'est pas organisé correctement. Le serveur interagit avec la file d'attente des requêtes: les accepte, les traite et émet une réponse. Il traite les requêtes légères rapidement, tandis que les requêtes complexes prennent beaucoup de temps. S'il y a beaucoup de demandes aussi lourdes, la file d'attente avance lentement.

La longueur de la file d'attente est généralement fixe. Lorsque vous visitez le site, vous envoyez une requête au serveur. S'il n'y a pas de place pour cela, l'erreur 503 apparaîtra.

Que faire pour un utilisateur avec une erreur 503

Essayez ces étapes - il y a une chance que le problème soit résolu.

Vérifiez si tout le monde obtient une erreur

Ces services en ligne indiqueront si tous les utilisateurs ne peuvent pas accéder au site ou si l'erreur 503 n'apparaît que pour vous:

• Vers le bas pour tout le monde ou juste moi;
• Planète de site Web;
• 2IP.

Ce dernier est particulièrement pratique: il fait des requêtes au site depuis des serveurs de différents pays et affiche le code de réponse. S'il y a une erreur 503 dans au moins un cas, alors vous n'êtes certainement pas seul.

Si les services indiquent que la ressource est disponible, essayez d'y accéder à partir d'un autre appareil. Ou demandez à vos amis de vérifier si tout va bien avec le site.

Veuillez patienter et réessayer plus tard

Actualiser la page. Si vous voyez toujours l'erreur 503, essayez de visiter le site plus tard: dans quelques minutes ou lorsqu'il y a potentiellement moins d'utilisateurs. Cela s'applique principalement aux jeux ou aux ressources qui sont devenus très populaires. Par exemple, si le gouvernement annonçait de nouveaux paiements traités en ligne, la capacité du serveur pourrait ne pas être suffisante pour tout le monde.

Redémarrez votre appareil

Si vous seul rencontrez le problème, le redémarrage de votre smartphone, ordinateur ou tablette peut vous aider.

Si cela ne fonctionne pas, redémarrez également votre routeur. Cela peut être fait de trois manières.

1. Via le panneau de commande

Il est généralement situé à 192.168.0.1 ou 192.168.0.1. L'IP est saisie directement dans le navigateur, mais des options sont possibles - consultez les instructions pour votre modèle.

Dans le panneau, vous devez trouver le bouton "Redémarrer" ou "Redémarrer": il peut être dans le menu "Système", "Système" et ainsi de suite. Cliquez et attendez que la page s'actualise.

2. Utilisation du bouton d'arrêt

Le bouton On/Off est généralement situé à l'arrière du routeur. Cliquez dessus, attendez 20-30 secondes et rallumez l'appareil. Ce temps est suffisant pour que les condensateurs se déchargent, les puces mémoire cessent d'être alimentées, toutes les données temporaires sont réinitialisées.

Important! Ne confondez pas le bouton On/Off avec Reset, qui non seulement redémarre le routeur, mais réinitialise également ses paramètres. Si le bouton est encastré dans le corps et que vous avez besoin d'une allumette ou d'un tournevis pour l'appuyer, n'essayez pas de l'atteindre.

3. En débranchant de la prise

Débranchez l'adaptateur secteur, attendez 20 à 30 secondes, puis rebranchez-le.

Changer les adresses DNS

Heureusement, les adresses des serveurs DNS peuvent être modifiées. Ainsi, vous pouvez utiliser l'IP DNS public de Google: 8.8.8.8 et 8.8.4.4 pour la norme IPv4, 2001: 4860: 4860:: 8888 et 2001: 4860: 4860:: 8844 pour le nouvel IPv6. Voici comment procéder.

1. Sur un ordinateur Windows

Appuyez sur Win + R. Dans la fenêtre Exécuter, entrez ncpa.cpl et appuyez sur Entrée.

Sélectionnez la connexion que vous utilisez, faites un clic droit dessus, cliquez sur "Propriétés".

Dans la liste des composants, recherchez l'élément "IP version 4" ou "TCP/IPv4", cliquez sur "Propriétés". Sélectionnez le bouton radio "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes", saisissez 8.8.8.8 et 8.8.4.4 sur deux lignes.

Si vous avez "IP version 6" ou "TCP / IPv6" dans la liste des composants, vous pouvez également définir les adresses 2001: 4860: 4860:: 8888 et 2001: 4860: 4860:: 8844.

Il est également conseillé de réinitialiser le cache DNS. Pour ce faire, maintenez à nouveau Win + R enfoncé, dans la fenêtre "Exécuter", entrez cmd.

Dans la console, écrivez ipconfig / flushdns et cliquez sur Entrée.

2. Sur un ordinateur avec macOS

Allez dans le menu "Paramètres système" - "Réseau". Si vous voyez une icône avec un cadenas fermé en bas à gauche, cliquez dessus et entrez le mot de passe administrateur dans la fenêtre qui apparaît.

Cliquez sur la connexion requise et sélectionnez l'élément "Avancé" dans le menu.

Dans l'onglet DNS, cliquez sur le "+" et ajoutez des adresses à la liste.

Videz votre cache DNS. Démarrer le terminal, écrire la commande sudo killall -HUP mDNSResponder … Appuyez ensuite sur Retour et entrez votre mot de passe administrateur.

3. Sur le routeur

Accédez au panneau de configuration du routeur et recherchez l'élément avec les adresses des serveurs DNS - ils peuvent se trouver dans les paramètres DHCP. Saisissez deux adresses au format correct (IPv4 ou IPv6), en fonction de ce que votre appareil prend en charge.

Vider le cache YouTube sur Android

Sur les appareils Android, l'erreur 503 de l'application YouTube se produit parfois en raison d'informations corrompues dans le cache. Essayez de l'effacer pour que le service soit à nouveau opérationnel. Agis comme ça.

Aller aux paramètres. Trouvez YouTube dans la liste des applications.

Arrêtez-le et cliquez sur "Vider le cache". Ensuite, exécutez à nouveau l'application.

Réduisez votre liste de lecture YouTube

Parfois, l'erreur 503 se produit lorsqu'il y a trop de vidéos dans votre liste de lecture à regarder plus tard. Essayez de le réduire, puis de recharger la page ou l'application.

Contactez l'administration des ressources

Peut-être que les administrateurs du site ne sont pas encore conscients du problème. Ou, au contraire, ils savent comment le résoudre ou combien tout fonctionnera. En bref, si rien de ce qui précède ne vous a aidé, contactez-les.

Que faire pour un administrateur avec une erreur 503

Tout dépend du moteur de votre site et de ses paramètres. Choisissez les options appropriées et vérifiez si cela a résolu le problème.

Définissez l'option Réessayer après

Il montre combien de temps après avoir reçu l'erreur 503 le client doit attendre avant la prochaine requête au serveur. La valeur est indiquée en millisecondes, vous définissez vous-même sa valeur. Cela évitera des demandes répétées trop fréquentes.

Revoir le calendrier des affectations régulières

Transférez les listes de diffusion et autres tâches qui se trouvent généralement dans le système Cron au moment de la charge minimale du serveur. Et en même temps, rafraîchissez-vous la mémoire des règles d'utilisation de l'hébergement pour ne pas enfreindre les restrictions sur le nombre de lettres envoyées et le temps d'exécution des scripts.

Installer la protection DDoS

Ce sont également des requêtes qui vont dans la file d'attente générale. Débarrassez-vous d'eux - vous pouvez rapidement fournir aux utilisateurs un accès à votre ressource.

Ne transférez pas de gros fichiers via

Généralement, les hébergeurs limitent le temps d'exécution des scripts. Si vous transférez des fichiers volumineux via un tel script, il est fort probable que vous n'investirez pas dans la limite. De plus, le transfert prendra un processus séparé, ce qui signifie qu'il ne pourra pas traiter les demandes de la file d'attente générale.

Le transfert de fichiers directement dans cette situation est plus avantageux. Il utilise un processus multi-thread, qui n'affecte pas tant la vitesse de chargement du site ou du service dans son ensemble.

Supprimer les composants CMS lourds ou obsolètes

Essayez de désactiver les composants de votre CMS un par un et observez l'évolution de la situation. Si vous trouvez une source potentielle du problème, essayez de mettre à jour ce composant. Ou réfléchissez à la façon de vous en passer - par exemple, remplacez-le par un analogue plus récent et plus rapide.

Combinez les ressources dans un seul fichier pour réduire le nombre de demandes

Si votre application Web utilise beaucoup de petites ressources (images, feuilles de style, scripts, etc.) et charge chacune d'elles avec une requête distincte, elles peuvent occuper une partie importante de la file d'attente. Pour résoudre le problème, combinez tout dans un seul fichier.

Supprimer les connexions aux serveurs distants

Ils peuvent ne pas répondre trop longtemps. En attendant, le reste des demandes adressées à votre serveur attendra le traitement.

Recherchez de tels problèmes dans le code et si vous ne pouvez pas vous passer d'un serveur distant, définissez un petit délai d'attente. Envisagez des actions au cas où il n'aurait pas le temps de répondre.

Optimiser les requêtes MySQL

Si vous utilisez MySQL et que certaines requêtes sont assez lentes, certains hébergeurs créent automatiquement un fichier journal mysql-slow.log. Il collecte les appels de base de données les plus problématiques. Analysez-les et optimisez-les si possible.

Indexez également la base de données et essayez d'utiliser des composants de mise en cache qui réduiraient le nombre de requêtes.

Installer anti-sangsue

Si un autre webmaster utilise des liens directs vers votre ressource, par exemple, insère vos images sur ses pages, cela augmente également la file d'attente des demandes. Les modules et les paramètres anti-leech combattent efficacement cela. Certains hébergeurs vous permettent de les activer dans le panneau d'administration. Pour d'autres, vous devez tout configurer manuellement, par exemple via les règles mod_rewrite dans le fichier.htaccess ou des modules individuels.

Installer les composants de mise en cache

Ils vous aideront à décharger la file d'attente des demandes et à réduire le temps de traitement moyen. En conséquence, il y aura de la place pour de nouveaux hits et les utilisateurs ne verront pas l'erreur 503.

Consulter l'hébergeur

Peut-être que le problème n'est pas seulement vous, et les experts de la société d'hébergement savent comment le résoudre. Il ne sera pas superflu de parcourir les FAQ avant cela et de regarder les derniers sujets sur le forum de ressources. Il est possible qu'il existe déjà des instructions toutes faites.