Comment devenir un vrai leader et changer votre entreprise

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Vous n'avez pas besoin d'être gentil et gentil ou d'avoir un MBA d'une université prestigieuse.

Lorsque le monde évolue de plus en plus vite, il semble parfaitement raisonnable de traiter les collègues comme des rivaux, de ne pas partager d'informations et d'essayer de gagner à tout prix. En fait, les chances de succès sont plus élevées pour ceux qui adhèrent à un style de leadership différent - le leadership en tant que service. Par exemple, des chercheurs de l'Université de l'Illinois ont découvert que les entreprises utilisant cette approche améliorent des indicateurs importants: productivité (croissance de 6 %), qualité de service (8 %) et fidélisation du personnel (jusqu'à 50 %).

Selon ce concept, la tâche du leader est d'aider les employés à se développer et à atteindre leurs objectifs.

Alors que dans les approches traditionnelles, son objectif principal est d'atteindre la prospérité de l'entreprise. Et pour cela, un style de leadership dominant est généralement appliqué, qui fait preuve de puissance et de détermination.

Le leadership en tant que ministère renverse cette vision du leadership. Il repose sur neuf règles, et nous examinerons chacune d'elles de plus près.

1. Servir les autres d'abord

Pour ce faire, accordez-vous à la coopération. Ne pensez pas: « Comment puis-je gagner ? » - essayez de rendre la situation gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées.

Évitez le modèle « donnez à une personne une description de ses responsabilités et envoyez-la s'en charger ». Engagez-vous dans le développement global de vos employés, tant sur le plan personnel que professionnel.

2. Donnez aux autres quelque chose de précieux

Considérez ce que vous, en tant que leader, pouvez donner pour aider les autres à grandir. Quels sont vos points forts? Quelles sont les compétences uniques avec lesquelles vous pouvez améliorer le projet, l'idée, la carrière de quelqu'un ?

"Imaginez une serre avec de nombreuses plantes», explique Tony Shay, PDG de Zappos et auteur de Delivering Happiness. "Chaque plante est un employé. Dans une entreprise typique, le leader est la plante la plus haute que tout le monde veut égaler. Mais je me vois différemment. Je m'imagine en tant qu'architecte de serre, ma tâche est de créer les bonnes conditions à l'intérieur pour que toutes les plantes poussent et fleurissent magnifiquement."

3. Établissez des relations de confiance

Pour ce faire, ne faites pas de microgestion - déléguez des tâches. Soyez responsable de vos décisions et de leurs conséquences. Et quand vous critiquez, donnez des conseils pratiques.

« L'époque où le patron était le plus intelligent de la salle est révolue, comme mon équipe me le rappelle constamment », déclare Scott Farquhar, co-fondateur d'Atlassian. - Le leader doit avoir confiance que ses collègues prendront des décisions intelligentes. Encouragez une discussion ouverte et créez un environnement sûr où chaque voix est entendue. »

4. Écouter pour comprendre

Et pas pour insérer votre opinion dans la conversation. Pratiquez l'écoute active et n'interrompez pas les gens pendant les réunions et les conférences. Essayez de vraiment comprendre l'interlocuteur.

Utilisez les expressions « Dis m'en plus à ce sujet » et « Aidez-moi à comprendre ». Après les avoir entendus, l'interlocuteur voudra partager son point de vue. En même temps, il n'aura pas l'impression d'être mis en doute.

5. Comprenez votre façon de penser

Comment percevez-vous les situations dans lesquelles vous vous trouvez, ou les actions que vous rencontrez ? Comment voyez-vous le feedback: comme quelque chose de négatif ou comme une opportunité de devenir meilleur ?

Apprenez à faire la distinction entre les pensées utiles et inutiles et à reformuler les croyances négatives. Par exemple, n'utilisez pas les mots « toujours » et « jamais » pour décrire des situations et des actions.

6. Partagez vos connaissances

Donnez aux autres une chance d'apprendre de vous. Les dirigeants typiques, d'autre part, essaient de garder les informations pour eux-mêmes et de prendre plus de pouvoir. Mais quand vous seul possédez quelques connaissances, alors vous freinez le progrès. En les partageant, vous permettez à vos employés de prendre des décisions et d'innover.

7. Faites preuve de courage

Les gens pensent à tort qu'un chef de service doit être gentil et gentil. Mais parfois, le meilleur acte de gentillesse est d'entamer une conversation désagréable, de prendre une décision difficile et de demander des comptes à quelqu'un. Il faut du courage.

« Mais le courage ne consiste pas seulement à prendre des décisions difficiles », déclare Mike Cannon-Brooks, co-fondateur d'Atlassian. - Et aussi dans une attitude calme face aux échecs. Nous pensons souvent que réussir signifie toujours tout faire correctement. En fait, les victoires viennent lorsque vous faites des erreurs et que vous en tirez des leçons. Vous ne pouvez pas réussir sans essayer quelque chose de nouveau, et pour cela, vous devez être prêt à prendre des risques. »

8. Soyez l'incarnation vivante de vos valeurs

Les tâches sont automatisées, la concurrence s'intensifie et il est particulièrement important pour les personnes que leurs valeurs personnelles s'alignent sur celles de l'entreprise. Essayez de les incarner en vous et de les vivre. Cela créera un environnement plus favorable et productif pour votre équipe.

9. Vivre selon ces principes à tout moment

Vous ne pouvez pas devenir ministre-leader en assistant à un seul séminaire. C'est un défi de toute une vie. Intégrez ces principes en vous, vivez-les, appliquez-les dans la vie professionnelle et sociale.

« Je crois fermement que le succès dépend de deux choses: le leadership du service et la règle d'or de la gestion », déclare Irene Rosenfeld, ancienne PDG de Kraft Foods. - La règle d'or est l'un des concepts de gestion les plus simples: Montrez aux autres le même respect et la même franchise que vous aimeriez recevoir en retour. Les employés d'aujourd'hui ne veulent pas qu'un leader commande et contrôle. Ils veulent un leader de qui ils peuvent apprendre. Je crois que je suis en mesure d'aider l'organisation à atteindre ses objectifs, et non l'inverse. »