Comment reconnaître et communiquer avec un leader : conseils pour un leader

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Idéalement, le patron et le leader sont la même personne. Mais en pratique, ce n'est pas toujours le cas. Découvrez comment identifier un tel employé dans l'équipe et construire la bonne relation avec lui.

Vous êtes un leader performant et un manager compétent, votre équipe travaille comme un tout, un pour tous, et tous pour un. Sûr? Ou peut-être que l'équipe ne vous suit pas, mais celui qui en psychologie est appelé le leader informel ?

Roosevelt a également déclaré: "Le leader dirige et le patron règne." Essayons de déterminer si c'est le cas et comprenons qui est un leader informel (IP), comment le calculer, quel type de leaders informels sont et comment coopérer avec eux.

Il y a des cas fréquents où le leadership informel donne lieu à des querelles sans fin, des conflits et la stratification du collectif en groupes belligérants. Un bras de fer entre un leader et un leader informel peut sérieusement affecter la productivité du travail et le climat psychologique dans l'équipe.

Qui est un leader informel

Afin de ne pas plonger dans des termes psychologiques complexes, nous allons simplement expliquer. Le chef est nommé à un poste de direction. Un leader informel peut être à la fois un spécialiste junior et un cadre intermédiaire.

L'essentiel ici n'est pas le jeûne, mais un ensemble de qualités personnelles, d'expérience de vie et d'autorité.

Il existe des acteurs de premier plan dans toutes les sphères d'activité. Après tout, chaque collectif est une mini-société. Et la société a besoin de suivre quelqu'un. Et dans cette situation, l'autorité de l'individu est plus forte que l'autorité du poste. Il est important que chaque leader sache et comprenne comment coopérer et coexister généralement avec le PI.

Tout d'abord, déterminez de qui il s'agit.

Comment identifier un leader informel

Le moyen le plus précis de déterminer la propriété intellectuelle est un test sociométrique. Rappelez-vous comment les psychologues les menaient dans les écoles? S'il n'y a aucune possibilité d'inviter un spécialiste et d'effectuer des tests, analysez-le vous-même:

• avec qui les employés communiquent plus souvent sur des problèmes non liés au travail;
• qui est consulté pour des conseils professionnels;
• qui exprime les motifs d'insatisfaction dans l'équipe;
• qui apporte de nouvelles suggestions et idées.

Certes, lors de l'élaboration des plans, de la discussion des innovations, l'un des subordonnés a exprimé une opinion générale, a posé des questions plus souvent que les autres ou a été l'instigateur d'un différend. Regardez de plus près cette personne et son comportement avec vos collègues.

Il existe deux styles: constructif et destructif. Dans le premier cas, le leader informel génère des idées, organise le processus de travail et motive les collègues, dans le second, il introduit la discorde et crée des situations de conflit.

Il est important d'établir des partenariats avec le constructif, car ses activités profitent à la fois au département et à l'entreprise. C'est plus difficile avec le destructeur, mais son énergie peut aussi être contrôlée. L'essentiel est de reconnaître les véritables motivations du leadership: le désir de pouvoir, le désir de réalisation de soi. Une fois que vous aurez compris ce qui motive cet employé, vous saurez quoi faire.

6 types de leaders informels

Un leader compétent sait gérer ses subordonnés et établir des relations de confiance avec divers leaders informels. La description ci-dessous vous aidera à identifier correctement les IP et à comprendre comment procéder.

1. Innovateur

Émotionnel et créatif. Ses idées sont originales. Cet informel est capable de redonner de l'énergie à l'équipe et de déplacer les approches stéréotypées vers l'innovation. S'il ne trouve pas de soutien ou rencontre des critiques, il abandonne rapidement, comme tout créatif.

Comment l'utiliser

• Consultez-le lorsque votre entreprise a besoin d'un bol d'air frais. L'équipe est prête à suivre les innovateurs et à donner vie à leurs idées. Peut-être que derrière de telles innovations, il y aura un autre tour du succès de l'entreprise.
• Ce type obtient la satisfaction de trouver et d'introduire de nouvelles choses. Chaque session de brainstorming au sein de votre équipe doit avoir lieu avec la participation, et de préférence sous la direction d'un innovateur.
• Les explosions émotionnelles dans le comportement de cette personne aideront à exposer les problèmes dans l'équipe. Utilisez ce signal pour résoudre les problèmes à temps et neutraliser le mécontentement parmi les subordonnés.

2. Coordinateur

Affaires et organisé. Je suis prêt à planifier le travail et à coordonner clairement les processus. Il a des réponses raisonnées à toutes les questions, il jouit donc d'une grande autorité dans l'équipe. Et certains peuvent même être intimidés par la nature sèche du coordinateur.

Comment l'utiliser

• Confiez au chef d'entreprise le travail d'organisation - il le fera avec plaisir.
• Faites du coordinateur votre bras droit. Vous pouvez affecter en toute sécurité une partie de vos responsabilités de contrôle à ce type. Légalisez son pouvoir par la promotion et faites de lui un partenaire.
• Utilisez l'autorité du coordinateur pour gagner des points aux yeux du personnel et pour vous-même. Il peut être votre voix ou un prédicateur pour des décisions impopulaires.

3. Cardinal gris

Vit dans l'ombre du patron. Mais en même temps, il sait tout: qui a des délais serrés, qui s'est récemment brouillé avec son mari (ou sa femme), et qui cherche un nouvel emploi. Mais le cardinal ne collecte pas ces informations pour les potins dans le fumoir.

Comment l'utiliser

• Découvrez des informations utiles pour vous tenir au courant des processus internes de l'équipe.
• Attention: les éminences grises influencent la prise de décision du patron lui-même. Par conséquent, soumettez même les conseils compétents à l'analyse.
• Respectez l'éminence grise et laissez-le le sentir. Ensuite, il ne jouera pas contre vous.
• Le Cardinal n'assumera jamais la responsabilité des décisions que vous prenez. Même s'il l'a influencé.

4. Révolutionnaire

Rebelle et critique. Celui qui est à la tête du climat d'insatisfaction dans l'équipe. Il n'aime rien. Le révolutionnaire exprime ce qui ne va pas, mais ne suggère pas comment y remédier. Ce type peut provoquer des conflits et la formation de groupes belligérants.

Comment l'utiliser

• Encouragez le révolutionnaire à résoudre le problème, pas seulement à secouer l'air. Cela le confondra très probablement. Et pour les membres de l'équipe qui le suivent, cela aidera à comprendre que la propriété intellectuelle n'est forte que dans les mots.
• Canalisez l'énergie violente d'un révolutionnaire dans le service communautaire.
• Attribuez des projets supplémentaires ou transférez-vous dans un autre département où les contacts avec les collègues sont minimes.
• Si ces mesures n'aident pas et que les conflits continuent, il n'y a qu'une seule issue: imposer des amendes ou renvoyer le rebelle.

5. Joyeux compagnon

Ils disent à propos d'une telle «âme de l'entreprise». L'équipe le suit car il est charmant et pas ennuyeux avec lui. Les employés sont prêts à effectuer un travail même monotone sous une direction légère et détendue.

Comment l'utiliser

• Collaborez d'égal à égal. En effet, aux yeux de ses subordonnés, il est le sien.
• Confiez certaines tâches difficiles au gars amusant, nommez-le comme chef de projet.
• Identifiez une telle IP comme la personne principale pour travailler avec les nouveaux arrivants. Le processus d'adaptation sera alors plus rapide.
• Veselchak crée une atmosphère confortable dans le département. Demandez-lui de proposer des activités de loisirs communes pour ses collègues. Les activités hors bureau sont son point fort.

6. Gestionnaire de crise

C'est un leader situationnel. Il ne peut en aucun cas se montrer dans le travail quotidien, mais en cas de force majeure, il peut rapidement naviguer et prendre des décisions.

Comment l'utiliser

• Laissez-vous montrer dans des situations stressantes. Dites directement: « Maintenant, vous êtes aux commandes ! »
• Sur la base des résultats, évaluez le travail du gestionnaire de crise et remerciez le reste des membres de l'équipe.
• La récompense est un facteur important pour les IP. Mais vous devez féliciter quand vous avez vraiment quelque chose à faire.

finalement

Collaborez avec le leader informel et essayez de faire de lui un allié. N'ayez pas peur de l'apparition d'une IP. Analysez sa personnalité, ses compétences, son autorité et déterminez les qualités qui vous manquent.

Peut-être que Theodore Roosevelt a raison et que votre tâche principale en tant que patron est de gérer ? Utilisez le leadership des pairs au profit de votre entreprise. Et puis le succès ne sera pas loin !