Comment réussir un entretien en ligne pour laisser une bonne impression

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Il sera plus difficile de charmer l'intervieweur qu'en personne, mais vous pouvez rédiger des aide-mémoire.

Les entretiens en ligne présentent de nombreux avantages. À tout le moins, il n'est pas nécessaire de perdre du temps à voyager et à se préparer. Selon une enquête du site SuperJob, 17 % des personnes interrogées préfèrent communiquer avec un spécialiste RH par liaison vidéo. Cependant, 46% des candidats choisiraient une rencontre en face-à-face. Cependant, pendant une pandémie, c'est un luxe, vous devez vous connecter en ligne.

Trouvons, avec des professionnels des RH, comment passer un entretien vidéo avec un minimum d'erreurs.

Comment se préparer à un entretien en ligne

Une partie des soucis sera la même qu'avant une rencontre personnelle. Mais les entretiens en ligne ont leurs propres spécificités, qui doivent également être prises en compte. Il est principalement lié à la formation technique et à la création d'une ambiance de travail.

Assurez-vous que la connexion est OK

Tout d'abord, il faut s'assurer de la qualité et de la stabilité de la communication pour que tout ne soit pas annulé au dernier moment.

Olesya Plotnikova Responsable de la sélection et de l'adaptation chez hh.ru.

Il vaut la peine de s'assurer à l'avance que votre entretien n'échouera pas en raison d'Internet non rémunéré ou d'un manque de trafic. Si à la maison il y a un risque de "crash" du réseau, alors il vaut mieux trouver un espace de coworking à proximité avec une bonne connexion Internet et une salle de réunion.

Mais aller dans un café avec Wi-Fi gratuit n'en vaut toujours pas la peine, les experts sont unanimes là-dessus. Trop de bruit de fond.

Vérifier le bon fonctionnement technique de l'équipement

Assurez-vous que l'appareil que vous utiliserez pour la communication est chargé, ou plutôt branchez-le sur une prise. Assurez-vous de vérifier votre caméscope. À titre d'exception, vous pouvez être rencontré et parlé en mode audio. Mais la vidéo vous ajoutera des points.

Marina Malashenko Directrice RH du service de planification de voyage OneTwoTrip.

À une occasion, l'un des techniciens que nous avons examinés a réussi un entretien en ligne sans lien vidéo. Lorsque nous l'avons invité à la réunion finale hors ligne, il s'est avéré qu'il n'était pas passé par les étapes précédentes, le candidat ne pouvant répondre aux questions les plus simples.

Pour un appel visio, il sera optimal de choisir un ordinateur portable ou fixe avec une webcam. Il est généralement plus facile de s'asseoir devant eux pour avoir fière allure dans le cadre. Si seul le téléphone est disponible, ne le tenez pas dans vos mains. Sinon, vous risquez de commencer à l'agiter avec des gestes actifs ou de l'excitation. Mieux vaut mettre votre appareil sur un trépied.

Installez les programmes requis et configurez-les

L'entretien n'est pas toujours réalisé dans l'application à laquelle vous êtes habitué. Parfois, vous devez télécharger un logiciel supplémentaire. Le découvrir cinq minutes avant l'entretien peut créer des problèmes. Tout d'abord, l'installation et l'inscription au service prennent du temps. Deuxièmement, généralement tout se passe selon la loi de Murphy: si des difficultés peuvent survenir, elles surgiront. Il y aura des irrégularités avec l'installation, au dernier moment le système d'exploitation décidera de réinstaller… Il vaut mieux tout vérifier à l'avance.

Dans le programme d'entretien, entrez votre nom et prénom et n'oubliez pas la photo.

Elena Vorontsova PDG et co-fondatrice de l'agence de recrutement HR BRO.

C'est très étrange de passer par une interview en ligne avec la caméra éteinte. Mais en cas de problème, assurez-vous que lorsque vous éteignez la vidéo, vous disposez d'un avatar acceptable.

Désactiver les notifications

Et pas seulement sur l'appareil à partir duquel vous vous connecterez. Les sons parasites, les grincements et les vibrations seront gênants.

Sur l'appareil lui-même, il vaut la peine non seulement de désactiver les notifications, mais également de fermer complètement les messagers et autres pendant un certain temps. Surtout s'il y a une chance que vous deviez montrer l'écran. Il est peu probable que vous souhaitiez que l'interlocuteur voie tous les messages qui vous sont adressés.

En cas de partage d'écran, vous devez également fermer tous les onglets compromettants, supprimer les fichiers aux noms douteux et une image obscène du fond d'écran du bureau.

Fournir un bon son

Il ne s'agit pas seulement de l'aspect technique de la question, même s'il est, bien sûr, important. Pour rendre le son plus clair, il n'y avait pas d'écho et de bruit parasite, il est préférable d'utiliser un casque ou un microphone avec un casque. De plus, cela vaut la peine de tester à l'avance comment tout cela fonctionne.

Mais ce n'est pas la seule chose qui compte pour la conversation. Il vaut la peine d'avertir les membres du ménage d'abandonner les activités bruyantes pendant votre entretien, de fermer les fenêtres, d'éteindre les appareils bruyants comme une machine à laver. Plus c'est calme, plus il sera agréable de communiquer avec vous.

Supprimer les distractions

Sur la question des membres du ménage: il vaut mieux les prévenir pour qu'ils ne vous interrompent pas de l'entretien. « Demandez » compte également. Il est clair que tout le monde a une sorte de vie personnelle. Mais l'employeur veut toujours voir devant lui, avant tout, un spécialiste qui sache séparer le travail du personnel.

Natalia Menokhova Fondatrice de Work & Wolf.

Parfois, les candidats disent: « Je veux passer au travail à distance. Et les enfants ne me dérangent certainement pas du tout ». Mais la réfutation peut être vue directement dans le cadre, lorsque même 30 à 40 minutes de l'entretien, le parent ne peut pas arrêter les tentatives de l'enfant pour découvrir ce qui se passe et prendre part à la discussion.

La même chose s'applique aux animaux de compagnie. Il est clair qu'il leur est difficile d'expliquer pourquoi vous êtes chez vous, mais vous ne pouvez pas être approché pendant un certain temps. Mais convaincre un employeur de vous embaucher n'est pas facile non plus. Il faut donc prioriser.

Ekaterina Dementyeva Directrice RH du développeur de logiciels "MyOffice".

Les animaux domestiques sont également souvent interrogés. L'un des candidats a vu un chien aboyer et pleurnicher désespérément pendant une heure. Notre autre recruteur a été contacté par un demandeur d'emploi qui avait une tour chez lui. Et cette tour s'est assise sur l'épaule du candidat pendant tout l'entretien et a crié, mais il n'a pas pu le retirer car "l'oiseau sera nerveux".

Faites attention à l'arrière-plan

Nous nous habituons à l'atmosphère de notre maison et ne remarquons pas grand-chose. Cependant, sécher le linge en arrière-plan, une planche à repasser dépliée ou une affiche hentai peuvent gâcher l'expérience.

Irina Stepanova Responsable des solutions vidéo et des accessoires de collaboration chez Logitech.

Absolument, il ne doit pas y avoir d'encombrement et de choses éparses autour de vous: cela a l'air moche et peut miner votre autorité. Si vous n'avez pas d'arrière-plan approprié à la maison, l'économiseur d'écran, qui peut être sélectionné dans les paramètres du bureau de vidéoconférence dans certaines applications, vous aidera.

Choisissez le bon éclairage

Le moyen le plus simple d'obtenir une bonne image est de s'asseoir près de la fenêtre afin que la lumière directe du soleil ne tombe pas sur vous. Ce sera à la fois léger et beau. C'est vrai, pour cela il faut que l'interview se déroule en journée, il ne fait pas trop nuageux devant la fenêtre, mais aussi peu ensoleillé.

Si vous n'avez pas de chance, pensez à l'éclairage artificiel. Le plafonnier ne suffit pas. La lumière tombera d'en haut, de sorte que des ombres étranges peuvent apparaître sur le visage, imitant des bleus sous les yeux.

Irina Stepanova Responsable des solutions vidéo et des accessoires de collaboration chez Logitech.

Le format d'entretien en ligne augmente la distance. Les informations non verbales font cruellement défaut, et il devient beaucoup plus difficile de séduire les interlocuteurs.

Lorsque « l'arsenal » d'influence sur l'employeur est moindre, le candidat doit tirer le meilleur parti de ses opportunités: le visage doit être bien visible, les expressions faciales doivent être expressives, mettre l'accent sur l'intonation et les accents sémantiques. L'éclairage joue ici un rôle important. Idéalement, il devrait y avoir une lampe lumineuse sur la table. Laissez sa lumière tomber de côté, pour ne pas éblouir, mais en même temps il est bon d'illuminer le visage.

Trouver un angle favorable

À chaque entretien, vous voulez montrer votre meilleur côté. Avec des entretiens en ligne, cela peut être fait littéralement. Pré-déplacez-vous devant la caméra, évaluez les virages et les inclinaisons de la tête que vous aimez le plus. Connaître vos points forts vous donnera confiance.

Inna Kostrikina DRH-directrice de l'entreprise éducative "Yaklass".

Ne vous montrez pas en gros plan, choisissez la distance optimale. Asseyez-vous sur le bord d'une chaise avec un pied en avant, le hack de vie d'un célèbre présentateur de télévision. Avec cet atterrissage, le dos est automatiquement redressé et le haut du corps, ainsi que le cou et la tête, semblent droits et non voûtés.

Cela vaut la peine de bien paraître pour une autre raison, moins évidente.

Olesya Plotnikova Responsable de la sélection et de l'adaptation chez hh.ru.

Soyez prêt à être enregistré: c'est la pratique dans de nombreuses organisations. Les entretiens peuvent être montrés à d'autres dirigeants intéressés. Cependant, il est de votre responsabilité de vous en informer et d'assurer la confidentialité de la vidéo.

Lors d'une conversation, regardez la caméra, pas l'écran, afin de communiquer avec l'interlocuteur, et ne détournez pas le regard. Ensuite, vous ferez une impression différente sur l'enregistrement. Cela demande un peu de pratique, car lors d'une réunion en ligne, vous souhaitez faire l'inverse.

Au fait, cela dépend beaucoup de la façon dont vous avez installé l'appareil. Alors que la caméra séparée peut être positionnée comme vous le souhaitez, l'ordinateur portable sera généralement placé bien en dessous de votre tête sur la table. À cause de cela, vous regardez l'interlocuteur vers le bas et la partie inférieure du visage devient visuellement lourde.

Elena Vorontsova PDG et co-fondatrice de l'agence de recrutement HR BRO.

Une recommandation peu évidente mais utile consiste à ajuster la position de l'écran et de la caméra afin qu'ils soient exactement au niveau de vos yeux, et non plus bas ou plus haut.

Être habillé correctement

S'il vous semble évident que vous ne devriez pas vous présenter à un entretien en ligne en robe de chambre ou en pyjama, ne tirez pas de conclusions hâtives.

Ekaterina Dementyeva Directrice RH du développeur de logiciels "MyOffice".

D'une manière ou d'une autre, le candidat communiquait avec notre recruteur, allongé dans son lit, le torse nu. Et il y avait aussi un demandeur d'emploi qui a passé tout l'entretien avec un chapeau et une veste, même s'il était dans la pièce.

Personne n'attend de vous un costume trois pièces. Mais se transformer en quelque chose de décent en vaut toujours la peine. Que ce soit juste un t-shirt propre ou une chemise avec une veste, c'est à vous de décider. Après tout, vous recherchez également le bon employeur, il est donc important de faire correspondre la décence.

Préparer du matériel supplémentaire

Contrairement aux entretiens en face à face, la personne interrogée ne voit que ce que vous lui montrez. Cela signifie que vous pouvez laisser en coulisses diverses choses utiles qui vous aideront à répondre avec plus de confiance.

Ekaterina Kotova Consultante senior RH chez Hays recruteur.

Un entretien en ligne vous permet d'écrire vous-même une feuille de triche si vous craignez d'oublier de dire quelque chose d'important à l'intervieweur. Rédigez un plan d'auto-présentation, mettez en évidence les points requis. Rédigez des résumés et n'en faites en aucun cas des essais, sinon vous lirez simplement le texte préparé à l'avance et ne ferez pas l'impression la plus agréable sur l'interlocuteur.

Des chiffres importants, des indicateurs, des réponses à des questions délicates populaires, un portefeuille - tout cela peut être conservé à portée de main et y être consulté périodiquement. Laissez-les littéralement être "à portée de main". Si vous recherchez chaque document - papier ou électronique - pendant longtemps, vous aurez du mal à impressionner le recruteur.

Que faire lors d'un entretien en ligne

Il y a plusieurs nuances auxquelles il faut prêter attention.

Concentrez-vous complètement sur l'entretien

Lorsque vous arrivez à un entretien en face à face dans le bureau de quelqu'un d'autre, vous vous sentez rassemblé et tendu. Un environnement inhabituel et des étrangers autour de vous ont également un effet. Les interviews vidéo peuvent sembler un peu imaginaires. Mais bien que les conditions soient différentes, vous devez vous immerger complètement dans la conversation.

Marina Malashenko Directrice RH du service de planification de voyage OneTwoTrip.

Lors de la planification d'un entretien, il est important de structurer votre travail actuel afin que vous puissiez réellement parler et ne pas être distrait. Nous avons eu une situation où un candidat a essayé de travailler et de communiquer lors d'une entrevue. Bien sûr, il n'a pas regardé l'écran, en même temps tapé quelque chose pendant la conversation, fait de longues pauses dans son histoire. À notre question de savoir si nous intervenions, il a répondu indistinctement.

Respectez les règles de l'étiquette des affaires

Même si vous vous connectez depuis votre appartement, essayez de ne pas vous comporter comme à la maison pendant l'entretien, mais de vous rappeler les normes de la communication d'entreprise.

Ekaterina Dementyeva Directrice RH du développeur de logiciels "MyOffice".

Il y a également eu des histoires de candidats vapotant dans la caméra pendant l'entretien, de sorte que la fumée était comme un rocker. Cependant, il y avait aussi de fervents partisans d'un mode de vie sain dans nos entretiens. L'un des candidats s'entraînait sur le terrain de sport juste pendant l'entretien, interrompant sa course.

Il y en a un qui s'est oublié pendant l'entretien et s'est servi une bière. Pendant presque toute la réunion, ce n'était pas dans le champ de vision de la caméra, et ce qu'il y versait et buvait n'était pas clair. À la fin de l'appel, il a pris une tasse et tout est devenu clair. Quand le jeune homme s'est rendu compte qu'il était "éclairé", il n'était pas perdu et a dit: "Ah bon, aujourd'hui c'est vendredi, c'est déjà possible."

Vérifier périodiquement que la réunion est en cours

Même si vous avez vérifié la connexion, préparé au mieux, personne n'est à l'abri des problèmes sur la ligne ou de l'autre côté.

Olesya Plotnikova Responsable de la sélection et de l'adaptation chez hh.ru.

Faites des pauses périodiquement pendant l'entretien et demandez si vous pouvez être bien entendu. Ou laissez simplement l'intervieweur répondre pendant la pause. Faites attention si l'image de l'interlocuteur n'est pas figée.

Il y a des situations désagréables où il semble que l'interlocuteur est resté longtemps silencieux, car il est ravi de votre éloquence, mais en fait vous parlez déjà dans le vide depuis plusieurs minutes, car la connexion a disparu.

Offrez une expérience immersive

La visioconférence ressemble plus à une conversation téléphonique qu'à une conversation en direct. Par conséquent, il peut être tentant de faire ce à quoi vous êtes habitué lors d'un appel: dessiner des gribouillis, déambuler dans la pièce, marcher d'un côté à l'autre. Mais dans un entretien en ligne, comme dans un entretien régulier, il est important de maintenir le contact, notamment visuel.

Marina Malashenko Directrice RH du service de planification de voyage OneTwoTrip.

Un de nos candidats s'est connecté à l'appel depuis son mobile. Au cours de l'entretien, il est devenu agité et a commencé à se promener dans la pièce d'un côté à l'autre. De ce fait, elle n'était pas toujours visible: le demandeur a complètement disparu dans le noir, et lorsqu'il s'est approché de la fenêtre, l'image s'est éclairée. La communication non verbale a été perdue.

Maintenir le contact visuel en ligne est plus difficile: il n'est pas clair où regarder. Gardez votre regard dans la zone de la caméra, cela suffira.

Soyez un peu plus audacieux avec vous-même

Les experts notent que malgré la commodité des entretiens en ligne, il est généralement plus difficile d'acquérir un charme personnel lors d'une telle réunion qu'avec un contact en direct.

Olesya Plotnikova Responsable de la sélection et de l'adaptation chez hh.ru.

Essayez de laisser une bonne impression: bien sûr, cette règle est toujours importante. Mais avec une conversation à distance - surtout. Même si vous utilisez la communication vidéo, cela ne donne pas l'effet d'une communication en face à face. Vous êtes dans une situation où votre voix crée une impression de vous - le ton sur lequel vous communiquez avec l'interlocuteur est d'une grande importance. Et un choix judicieux des expressions.

L'interlocuteur est privé de certains outils d'évaluation, et il lui est plus difficile de comprendre quel genre de personne vous êtes. Vous pouvez tirer des conclusions sur les compétences professionnelles à partir de votre CV et de votre portfolio. Mais ils ne sont pas seulement importants. Par conséquent, soyez prêt à répondre à des questions sur les compétences non essentielles qui peuvent aider dans le travail - sur la même résistance au stress, les mêmes compétences en communication, etc.

Suivez les règles de l'entretien hors ligne

Les réunions Internet ont leurs propres caractéristiques. Mais la tâche principale de l'entretien reste la même - se montrer comme un bon spécialiste prêt à relever de nouveaux défis. Nous avons déjà écrit comment faire cela correctement.