Les cafés et restaurants devraient-ils autoriser les passants à utiliser les toilettes

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Pas vraiment, mais il y a des failles.

Une situation courante: des démangeaisons, et il n'y a pas de toilettes publiques à proximité. Il existe peu d'alternatives - l'arche d'une maison voisine ou le café le plus proche. Le premier est non civilisé et semé d'embûches. Le contrevenant peut être poursuivi pour hooliganisme mineur, et dans certaines régions, au niveau local, des lois ont été adoptées qui leur permettent d'infliger des amendes aux citoyens sans restriction.

Cependant, dans les établissements de restauration, ils sont souvent accueillis par une pancarte indiquant « Toilettes réservées aux visiteurs ». Et cela paraît scandaleux: ne devraient-ils pas aider tous ceux qui en ont besoin ? Essayons de comprendre la question.

Qui devrait être autorisé à utiliser les toilettes dans les cafés et les restaurants

Commençons par le fait que dans les établissements de restauration, les locaux sanitaires avec lavabos pour se laver les mains doivent l'être, comme le prescrivent les règles sanitaires. Dans le même temps, s'il y a plus de 25 places assises dans la restauration, les toilettes pour le personnel et les clients doivent être séparées.

Les visiteurs des cafés et des restaurants peuvent utiliser librement les toilettes. Mais il n'y a pas de réglementation qui obligerait tout le monde à s'y rendre. C'est-à-dire que l'administration ne peut pas laisser une personne de la rue entrer dans les toilettes. Du point de vue de la loi, tout est propre ici.

Cependant, il y a une petite nuance - qui devrait être considéré comme un visiteur. Selon la loi sur la protection des droits des consommateurs, il s'agit d'un citoyen qui a utilisé les services d'une institution ou qui a seulement l'intention de le faire. En conséquence, non seulement une personne qui peut démontrer un chèque devrait être autorisée à entrer dans les toilettes. Ceux qui prévoient de passer une commande plus tard, les mains propres et la vessie vide, ont également le droit de le faire.

D'un autre côté, rien n'empêche une personne de dire qu'elle va d'abord utiliser les toilettes et ensuite commander sans rien acheter. Et ici, il convient de rappeler non seulement les lois, mais aussi le facteur humain. Dans de nombreux établissements, vous serez volontiers emmené aux toilettes. Il suffit de demander poliment et de ne pas télécharger le droit depuis la porte.

Vous n'êtes pas obligé de laisser un visiteur aux toilettes du café. Mais ils peuvent - si vous restez poli et adéquat.

Puis-je facturer des frais pour l'utilisation des toilettes ?

Des visiteurs - pas. Les vestiaires, les cintres sont inclus dans la liste des exigences minimales pour les établissements de restauration, à l'exception des buffets, des cafétérias et des magasins d'alimentation. Les visiteurs passent suffisamment de temps dans l'établissement pour que le besoin d'aller aux toilettes se fasse sentir. Si l'administration prend de l'argent pour ce service, cela viole les droits des citoyens.

C'est l'avis de Rospotrebnadzor, se référant à la loi sur la protection des consommateurs. Si vous venez dans un café et qu'ils vous demandent de l'argent pour aller aux toilettes, vous devriez vous plaindre auprès de ce service fédéral.

Ce qu'il faut retenir

• Le café n'a pas à vous laisser « juste aller aux toilettes ».
• Si vous avez acheté quelque chose ou prévoyez d'utiliser les toilettes gratuitement. Et elle devrait être dans un établissement de restauration.
• Même si vous n'êtes pas obligé d'être autorisé à utiliser les toilettes, ce n'est pas une raison pour ne pas demander une faveur. Si vous êtes poli, le personnel est plus susceptible d'être accommodant pour des raisons d'hospitalité et d'orientation client.