2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55
Chacun de nous s'est retrouvé coincé sur un problème. Souvent, au lieu d'essayer de le résoudre, nous commençons à faire de petites choses. Mais la procrastination peut être traitée. Les recommandations de Help Scout vous y aideront.
Nous connaissons tous les doutes qui occupent toutes les pensées. De plus, la prise de conscience que l'affaire est au point mort ne vient généralement pas immédiatement. Quelqu'un à de tels moments regarde inconsciemment l'écran, quelqu'un regarde …
La première étape pour résoudre un problème est d'admettre qu'il existe. Et faire ce pas, comme toujours, est la chose la plus difficile.
C'est embarrassant d'en parler, mais quand je veux éviter un gros problème, je commence à jouer au solitaire. Certains d'entre nous tergiversent de manière plus productive. Par exemple, Chris Brookins, chef du département technique de Help Scout, admet qu'il effectue parfois un tas de petites tâches simples pour éviter une grosse. Cependant, pendant que nous tergiversons, les choses importantes à faire sur nos listes ne disparaissent pas.
Il est donc très important de comprendre comment vous commencez à vous comporter lorsque vous voulez éviter les problèmes. Après tout, si vous apprenez à reconnaître de telles conditions, vous pouvez agir à temps.
Ces conseils vous aideront la prochaine fois que vous vous retrouverez perplexe.
1. Utiliser des techniques éprouvées
Mauvaise nouvelle: il n'y a pas de recette ou de formule unique pour résoudre tous vos problèmes. La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses façons d'aborder un problème et donc de générer des idées pour le résoudre.
Gregory Ciotti Spécialiste Marketing chez Help Scout
L'avantage pratique de l'utilisation de modèles mentaux est de changer la façon habituelle de penser, ce qui aide à faire face à la négativité. Vous devez abandonner la question « Que puis-je faire pour être génial ? » et demandez-vous: « Que puis-je faire pour arrêter de faire des choses stupides ? »
Le programmeur d'Aide Scout Craig Davis, qui a déjà travaillé dans une ambulance, utilise un algorithme pour identifier et résoudre les problèmes qui aident les médecins à diagnostiquer un patient. Avec un peu de pratique, ces questions peuvent résoudre absolument n'importe quel problème.
- Qu'est-ce qui a causé cela la première fois? Qu'est-ce qui a déclenché le problème aujourd'hui ?
- Qu'est-ce qui aggrave la situation et qu'est-ce qui l'améliore ? Y a-t-il quelque chose que vous puissiez faire pour arrêter l'aggravation de la situation ?
- Comment décrire la douleur ?
- Où ça fait le plus mal ? Vous ressentez de la douleur ailleurs ?
- Sur une échelle de 1 à 10, où 10 est la douleur la plus insupportable que vous ayez jamais ressentie, à quel point souffrez-vous actuellement ?
- Depuis combien de temps cela dure-t-il? Vos symptômes ont-ils changé ?
Si vous pouvez répondre à ces questions à votre médecin ou vous poser lorsque vous identifiez le problème, vous serez surpris de voir à quel point il est évident.
2. Faites une pause
Vous avez donc admis que vous poursuiviez vos propres tactiques d'évitement. Que faire ensuite? Vous avez marché sur une pente glissante, votre désir naturel sera donc de vous concentrer sur le problème. Arrêter!
Éloignez-vous et laissez votre subconscient travailler pendant un moment. Il s'agit d'une période d'incubation pendant laquelle notre cerveau continue de réfléchir sérieusement aux problèmes après que nous nous soyons consciemment éloignés d'eux et que nous fassions autre chose.
Les longues promenades, la méditation, la prière, un bon sommeil, l'exercice et même les trajets ennuyeux vers et depuis le travail vous libèrent de toutes les distractions, permettent à vos pensées de vagabonder et à votre subconscient d'opérer sa magie. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les meilleures idées vous viennent le plus souvent sous la douche ? C'est pourquoi.
Nick Francis PDG Aide Scout
Les mauvaises décisions arrivent instantanément, alors je préfère me donner le temps d'approfondir le problème. Je réfléchis constamment à mes relations avec mes coéquipiers et à la façon dont je peux mieux les soutenir et les guider. L'illumination vient toujours quand je suis seul, donc cela peut arriver en marchant, en faisant de l'exercice, en prenant une douche ou en travaillant le week-end.
3. Prenez conseil
Parler à une personne non intéressée - un enseignant, un conjoint, un thérapeute, un ami ou un collègue - peut vous aider à voir le problème sous un angle différent. Expliquez quelle est l'essence de la question, ce que vous avez déjà fait et où vous êtes coincé.
Contrairement à vous, ces personnes ne sont pas impliquées dans le problème, elles verront donc toute la situation sous un angle différent et pourront poser des questions qui ne vous ont même jamais traversé l'esprit.
Parfois, une simple histoire sur le problème suffit. Pendant que vous parlez, vous pouvez tomber sur une solution évidente.
Chris Brookins Responsable de l'assistance technique Scout
Je décompose le problème en petits morceaux, les mets sur les étagères dans ma tête, puis je demande de l'aide si une partie me dérange.
Personne n'est assuré
Je suis resté coincé quand je suis arrivé à cette partie. Je ne pouvais pas décider par où commencer et sur quoi me concentrer, et j'ai remarqué que pendant plusieurs minutes, je regardais simplement l'écran sans réfléchir. J'ai travaillé sur d'autres projets. Et peut-être qu'elle a joué à quelques jeux de solitaire.
Finalement, j'ai compris ce qui se passait. Je me suis levé, j'ai fermé mon ordinateur et je me suis promené dans la ville. J'ai interviewé mes collègues. J'ai lu et dormi un peu. Et en voici la preuve: si ces méthodes n'avaient pas fonctionné, vous n'auriez jamais lu cet article.
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