3 façons d'aborder le problème d'une nouvelle manière et de trouver de nouvelles idées

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Un extrait d'un livre sur la façon dont l'évolution des perspectives peut aider à résoudre les problèmes dans les affaires et au-delà.

Techniques de "retournement"

Ces techniques stimulent votre cerveau à réorganiser les aspects d'un problème et à le regarder différemment. Cette tactique de renversement n'est pas ce que les gens utilisent habituellement pour générer des idées. La réaction typique d'une personne est de se précipiter dans la piscine avec sa tête et d'essayer de résoudre le problème avec un swoop, en utilisant une attaque frontale.

L'essence de cette approche, au contraire, est que l'ordre inverse de la solution nous permet de ne pas se limiter à une option, mais de considérer le problème dans sa globalité.

50. Infracteur

Comme les communautés humaines, la plupart des problèmes ont leurs propres lois. Les lois sociales prescrivent et régissent le comportement social. De même, les lois régissant les problèmes définissent les hypothèses que les gens utilisent pour les comprendre et les formuler.

Les idées sur ce que nous pensons que les choses devraient être influencent la façon dont nous proposons des idées pour résoudre nos problèmes.

Malheureusement, la plupart de ces « incontournables » limitent notre réflexion et conduisent à des idées moins créatives. De plus, ces contraintes réduisent la variété des catégories de décision que nous pouvons appliquer. Par exemple, si nous supposons que le chocolat ne devrait être vendu qu'en barres, toutes les nouvelles idées de produits chocolatés seront basées uniquement sur la version en barre du produit.

Pour surmonter cet obstacle à la pensée créative, Doug Hall a développé l'astuce Lawbreaker - un moyen de générer des idées en violant les hypothèses traditionnelles qui dictent comment les choses devraient être. La séquence d'utilisation de la technique est assez simple:

1. Faites une liste de toutes les restrictions possibles (règles, règlements) concernant votre problème.
2. Brisez chacune de ces restrictions. Demandez-vous pourquoi une règle particulière a été introduite sur un aspect particulier du problème.
3. Utilisez ces dispositions brisées pour stimuler de nouvelles idées.

Par exemple, disons que vous voulez trouver des idées pour faire un nouveau brownie au chocolat. Tout d'abord, notons les restrictions traditionnelles sur les barres chocolatées:

• Forme de tuile rectangulaire.
• Carreaux bruns unis.
• Uniforme en douceur.
• Uniforme en goût.
• Peut contenir, en plus du chocolat, des noix ou des raisins secs, mais rien de plus.
• Il est enveloppé dans du papier aluminium.
• Fond au soleil.
• Ne pèse pas plus de 100 grammes.

Maintenant, générons des idées en enfreignant l'une de ces « lois » qui « régissent » les barres de chocolat. Voici quelques suggestions possibles:

• La tuile est triangulaire.
• Différentes nuances de brun dans le même vêtement.
• Douceur différente dans différentes zones du produit.
• Divers remplissage à l'intérieur.
• Il est emballé dans un emballage "thématique" (par exemple, avec des images de dinosaures, des voyages dans l'espace).
• Possède une résistance élevée à la chaleur.
• Elle est produite dans une grande variété de poids, de 30 grammes à 5 kilogrammes, et sous des noms reflétant le poids (par exemple, la tuile « Plume », la tuile « Begemot »).

51. Shifters

Parfois, il y a des difficultés à résoudre les problèmes parce que nous nous y précipitons tête baissée et qu'ils nous attirent rapidement en eux-mêmes. En conséquence, nous nous trouvons trop près du problème et n'avons pas la force de le regarder sous un autre angle.

Cette difficulté avec l'incapacité de voir la forêt pour les arbres peut être contournée si vous essayez d'"entrer dans la forêt" de l'autre côté.

Changez de direction et vous changez de perspective.

Au lieu d'être prisonnier de votre point de vue original et improductif, vous pouvez découvrir de nouvelles façons d'aborder le problème. Après cela, un flot de nouvelles idées commencera. Les Shifters ont été largement utilisés dans la résolution de problèmes depuis que les tactiques de brainstorming ont été popularisées pour la première fois par Alex Osborne dans les années 1930. Le consultant créatif Edward de Bono a également recommandé d'inverser la solution comme moyen viable de mettre en œuvre son concept de « pensée croisée ».

Les « shifters » ont un très grand potentiel pour générer des idées pour un plan général. Les étapes sont les suivantes:

1. Définissez le problème simplement et clairement.
2. Remplacez la formule du problème par l'inverse. Ce « renversement » ne devrait pas être un renversement direct d'un quelconque aspect du problème. Vous pouvez modifier le verbe, le but ou n'importe quel mot dans la définition du problème. De ce point de vue, le "changeur de forme" est défini au sens large comme tout changement dans le cadre ou la formulation d'un problème.
3. Enregistrez chaque rebondissement comme un nouvel énoncé de problème (peut-être complètement stupide).
4. Utilisez chacune de ces phrases comme une incitation à créer une idée complètement nouvelle.

Disons que votre problème est de concevoir un nouveau contenant de soda. Les bascules et les inversions possibles ici peuvent inclure les éléments suivants:

• Appliquez un design traditionnel.
• Concevez une nouvelle bouteille de soda.
• Concevoir une nouvelle canette de bière.
• Concevoir une nouvelle poubelle.

Utilisez ensuite ces tongs pour générer de nouvelles idées:

• Un pot avec un logo ou un design classique dessus.
• Pot en forme de bouteille.
• Une canette à deux compartiments: eau gazeuse d'un côté et bière de l'autre.
• Une canette qui fait du bruit après avoir été vidée jusqu'à ce qu'elle soit jetée dans une poubelle spéciale pour le recyclage.

52. Demi-tour

Le Pivot Stimulator Ploy a été développé à l'origine par le consultant créatif Steve Grossman sous le nom d'Assumption Reversal. C'est un parent de la technique Lawbreaker, qui génère des idées en renversant les hypothèses d'un problème dans toutes les directions possibles. La différence entre les deux méthodes est que Lawbreaker enveloppe ce qui est généralement considéré comme acquis à propos du problème (par exemple, « le chocolat doit être brun »), tandis que la technique d'inversion déploie des hypothèses plus générales (par exemple, « les gens mangent du chocolat »)..

Certaines des hypothèses du problème sont extrêmement basiques et fondamentales, tandis que d'autres peuvent être plus abstraites. Par exemple, l'hypothèse de base dans le problème d'attirer de nouveaux clients vers la banque serait que la banque a l'argent à investir. Une hypothèse plus abstraite pourrait être que les clients mettent leur argent à la banque afin de satisfaire leur besoin de sécurité.

Tout type d'hypothèse est applicable lors de l'utilisation de cette technique.

Lorsque vous résolvez le problème d'attirer de nouveaux clients à la banque, vous pouvez dresser une liste des hypothèses suivantes:

• Les clients potentiels ont de l'argent.
• Leur besoin de sécurité doit être satisfait.
• De nombreux clients potentiels sont désorientés par les procédures bancaires.
• Les banques prêtent de l'argent pour gagner de l'argent.
• Les gens doivent faire la queue pour recevoir de l'argent.
• Lorsque vous retirez votre argent, vous ne recevez pas l'argent que vous avez initialement investi.
• Les banques stockent de l'argent dans des sous-sols.

Développons maintenant ces hypothèses comme indiqué ci-dessous:

• Les clients potentiels n'ont pas d'argent.
• Placer de l'argent dans une banque laisse les gens sans défense.
• Les clients potentiels sont des banquiers omniscients.
• Les banques empruntent de l'argent pour le perdre.
• Les gens n'ont jamais à attendre pour recevoir de l'argent.
• Les banques gardent l'argent à l'endroit le plus visible.

Enfin, utilisons ces phrases pour suggérer de nouvelles idées:

• Concentrez-vous sur les taux de prêt les plus bas de la ville.
• Annoncez les mesures de sécurité qui sont prises pour protéger l'argent des clients.
• Développer du matériel promotionnel spécial qui démontre le professionnalisme et l'expérience des employés et du personnel de la banque.
• Donnez aux clients qui amènent de nouveaux clients à la banque des taux de prêt plus élevés.
• Installez une porte transparente au milieu des locaux de la banque à travers laquelle les clients peuvent observer le sous-sol de la banque où sont stockés les objets de valeur.

Arthur Wangandi était un professeur de communication, un expert de renommée mondiale dans la génération d'idées et un écrivain de vulgarisation scientifique. Il a écrit Business Intelligence Challenges spécialement pour ceux qui cherchent à trouver de nouvelles façons créatives de résoudre des problèmes. Plus d'une centaine d'exercices pratiques visent à stimuler de nouvelles idées et vous aideront à sortir de la stupeur et à atteindre vos objectifs.