5 astuces de vie pour un leader novice

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Un nouveau poste signifie de nouveaux soucis. Apprenez à vous comporter si vous avez été promu et établissez des contacts avec vos subordonnés.

Avez-vous enfin obtenu une promotion? Toutes nos félicitations! Vous avez déjà prouvé votre professionnalisme, c'est le moment de démontrer vos compétences managériales et organisationnelles. Parce qu'un nouveau poste signifie non seulement de nouvelles responsabilités, mais aussi un nouveau rôle dans l'équipe. Es-tu prêt pour ça?

J'ai décidé de collecter des recommandations pour les chefs de départements, divisions, entreprises novices. Après tout, gravir les échelons de carrière d'une personne peut devenir un problème pour le reste de l'équipe et même nuire à l'atmosphère de travail.

Quel style de leadership choisir ? Comment motiver les employés ? Qu'est-ce que le psychoclimat et comment comprendre qu'il est négatif ? Face à ces questions, je me suis tourné vers Antonina Ulyanskaya, psychologue consultante à l'agence Wezom. Selon elle, 80% des managers novices ne connaissent pas ou ne pensent même pas aux aspects psychologiques de la gestion d'équipe. Et il y a de quoi réfléchir si vous ne voulez pas voir une baisse de productivité et un paquet de démissions de subordonnés mécontents dans un mois ou deux.

Que faire pour un leader novice

1. Choisissez un style de gestion démocratique

Des trois styles - autoritaire (les décisions sont prises uniquement par le leader), démocratique (les décisions sont prises collectivement, le patron contrôle l'exécution) et libéral (l'équipe prend les décisions seule, le rôle du leader est minime) - il est le démocratique qui peut fournir une atmosphère de travail confortable et une efficacité maximale. Parce que le patron est un démocrate:

• ne donne pas d'ordres sévères, comme dans l'armée, il travaille en équipe;
• accorde aux subordonnés le pouvoir de résoudre les tâches relevant de leur compétence de manière indépendante;
• implique les employés dans la résolution des problèmes organisationnels;
• encourage les idées créatives, les initiatives;
• établit des relations de confiance avec ses collègues: informe sur l'état actuel de l'entreprise et sur les plans de développement;
• voit et aide à libérer le potentiel de l'employé.

Le style démocratique fait que les subordonnés se sentent plus comme des partenaires que comme de simples interprètes. Pour un leader novice, ce style deviendra la clé du succès de l'équipe, dont il est devenu un leader.

Nuancer. Si le responsable venait de l'extérieur (pas parmi les employés du service ou de l'entreprise), nous recommandons:

• demander quel était le prédécesseur à ce poste, quel style de gestion il a utilisé;
• connaître l'équipe et les processus organisationnels;
• déterminer les objectifs prioritaires du travail, en discuter avec la haute direction, puis avec les subordonnés.

N'oubliez pas d'écouter les suggestions du service qui vous est confié.

2. Motiver non pas avec des commandes, mais avec l'aide de l'implication dans la résolution des problèmes

Cette méthode aidera à augmenter l'autodiscipline dans l'équipe. Après tout, la responsabilité des décisions prises est transférée aux employés. Cela implique également un style de gestion démocratique. Faites en sorte que vos employés se sentent importants. Il est peu probable que la sensation d'une simple vis dans un énorme mécanisme suscite l'enthousiasme. Et lorsque les subordonnés deviennent des participants importants dans le processus global, ils aborderont la question de manière plus responsable.

Si les salariés ne s'en sortent pas, le patron démocrate n'utilise pas de méthodes puissantes et en aucun cas il ne gronde publiquement.

Rappelez-vous la règle: louez devant tout le monde, punissez en privé.

Les subordonnés ne doivent pas avoir peur d'être convoqués au tapis. Punir dans un style démocratique signifie clarifier ce qui ne va pas, trouver des raisons et des moyens de le réparer.

3. Constituez une équipe

N'oubliez pas que vous êtes responsable d'une équipe (département, département ou entreprise), et non de chaque individu. Former une équipe qui mettra en œuvre les projets conçus. Pour ce faire, développez des compétences en gestion. Soyez prêt à fixer des objectifs pour l'équipe, à déterminer les résultats, à transformer les objectifs en tâches claires, à motiver les intervenants à les résoudre, à surveiller la mise en œuvre et à éliminer les problèmes et les conflits qui sont survenus.

Et aussi apprendre à sélectionner les personnes de manière adéquate pour les tâches. En d'autres termes, ne pressez pas un citron dans l'espoir d'obtenir du jus de tomate.

L'erreur des managers novices est de se couvrir avec la motivation « Je vais le faire moi-même plus vite et mieux ». Il ne sera pas possible de constituer une équipe avec cette approche.

4. Ne soyez pas arrogant

Cette recommandation s'adresse à ceux qui ont été promus et repris par leurs pairs. La sensation de puissance peut vous faire tourner la tête. Mais c'est un effet temporaire. Leader débutant compétent:

• reconnaît que la promotion n'est pas le couronnement d'une carrière et qu'il n'est pas le maître du monde;
• comprend qu'un nouveau poste est une grande responsabilité;
• prend en compte l'expérience personnelle avant la promotion;
• continue de travailler sur lui-même, d'améliorer ses compétences personnelles et professionnelles;
• n'abuse pas de sa position, ne crie pas à chaque coin de rue qu'il sait tout mieux.

Le savoir, comme le savoir-tout, ne vous aidera pas à gagner le respect aux yeux de vos collègues. Le principe "Je suis le patron, tu es un imbécile" est le signe d'un style de gestion autoritaire. Vous ne voulez pas être tranquillement détesté dans votre dos, n'est-ce pas ?

5. Maintenir la distance dans la communication

Trouver l'équilibre parfait entre amitié et service n'est pas facile. Tous les leaders expérimentés n'y parviennent pas, que pouvons-nous dire d'un débutant. Certains jeunes patrons nouent des amitiés avec un subordonné, créant ainsi des attitudes négatives parmi les autres employés.

Il ne devrait y avoir aucune familiarité dans l'équipe. Maintenir une culture d'entreprise. Construire une relation de respect mutuel.

Si vous êtes partisan de l'appel du « vous » entre les subordonnés et le patron, indiquez clairement aux employés que ce n'est pas une raison pour être frivole au sujet des tâches.

Nuancer. Comment construire la communication si le subordonné est plus âgé que le patron ? Tenez-vous en à la ligne partenaire dans la communication. Utilisez le pronom "vous". N'ayez pas peur de demander conseil. Des messages tels que « Je voulais connaître votre opinion », « Qu'en pensez-vous » démontreront le respect du salarié senior, augmenteront le sens de son importance, aideront à identifier une expérience précieuse et l'utiliseront pour le développement de l'entreprise.

L'essentiel n'est pas de blesser l'ego du subordonné, mais de créer une relation d'affaires confortable. Réglez la distance progressivement.

À bien des égards, le type de psychoclimat qui règne dans l'équipe dépend du style de gestion du manager.

Qu'est-ce que le psychoclimat et comment comprendre qu'il est négatif

Le psychoclimat est une humeur émotionnelle confortable, une atmosphère dans laquelle les employés travaillent. Les indicateurs du climat négatif dans l'équipe sont:

• roulement de personnel;
• congés de maladie fréquents;
• faible productivité du travail;
• tensions entre collègues;
• irritabilité générale et insatisfaction;
• la réticence des employés à s'améliorer;
• méfiance;
• incompatibilité psychologique;
• manque d'envie de travailler dans un seul bureau.

Les signes d'un climat positif comprennent:

• Relation amicale;
• un degré élevé de confiance entre les membres de l'équipe;
• l'envie d'être en équipe pendant les heures de travail et de passer des moments de loisirs ensemble (repos en entreprise, entraînements communs, sorties, etc.);
• absence de conflits internes et de « groupements »;
• cohésion des salariés en cas de force majeure, un niveau élevé d'entraide (chacun n'est pas pour soi);
• discussion libre sur les problèmes actuels (personne n'a peur d'exprimer sa propre opinion);
• critique commerciale saine;
• manque de pression sur les subordonnés.

En plus des facteurs internes, l'atmosphère dans l'équipe est influencée par:

• conditions physiques de travail;
• l'état actuel des affaires dans l'entreprise;
• situation économique, politique, sociale de l'État.

Analysez la façon dont les sponsors communiquent et interagissent les uns avec les autres, s'ils sont souvent en conflit ou expriment leur mécontentement, comment ils traitent les employés d'autres départements (connexes).

Les psychologues recommandent de mener une enquête anonyme pour savoir quel psychoclimat prévaut dans l'équipe. Et si le chef du département n'est pas en mesure d'influencer la situation dans le pays, il peut alors s'occuper des conditions de travail, rechercher les raisons de l'insatisfaction et motiver les travailleurs.

et enfin

Il y a beaucoup plus de recommandations pour les gestionnaires novices que cinq. Mais nous avons essayé de choisir des conseils de base, à la suite desquels le jeune leader entrera en douceur dans le nouveau rôle et ne deviendra pas l'objet de discussions négatives dans l'équipe.

Comment avez-vous d'abord dirigé l'équipe? Partagez votre expérience dans les commentaires !