Table des matières:
- Ne divisez pas les employés en deux catégories
- Essayez d'établir la confiance, ne contrôlez pas chaque étape
- Apprenez à écouter et à poser plus de questions
- N'évitez pas les conversations difficiles
2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55
La littératie émotionnelle est essentielle pour qu'un leader profite du télétravail.
Ne divisez pas les employés en deux catégories
La partie la plus difficile est peut-être lorsqu'une partie de l'équipe travaille à distance et une partie - au bureau. Dans une telle situation, les managers doivent être particulièrement prudents afin de ne pas priver quelqu'un d'attention et de ne pas donner aux employés distants l'impression d'être de seconde classe.
Par exemple, si vous organisez une réunion et qu'au moins un employé à distance doit être présent, demandez à absolument tout le monde de se connecter à distance afin que tout le monde ait une chance égale.
De plus, les télétravailleurs ont souvent peur que leur carrière ne soit pas promue. Selon l'enquête, les cadres sont 25 % moins susceptibles de discuter des perspectives de carrière avec eux qu'avec leurs collègues de bureau. N'oubliez pas cela et échangez trimestriellement avec les collaborateurs distants sur leur évolution, leurs objectifs professionnels et leurs perspectives d'évolution.
Essayez d'établir la confiance, ne contrôlez pas chaque étape
La microgestion est un problème pour les managers qui veulent contrôler tous les processus de l'entreprise. Mais cela n'augmente pas la productivité des employés, cela ne leur cause que du stress. Le travail d'équipe doit être basé sur la confiance. Si vous ne faites pas confiance aux personnes avec qui vous travaillez, le problème ne vient pas des employés distants.
De nombreux managers considèrent à tort que la délégation de responsabilités est de la confiance. Bien que le simple fait de confier une tâche à un subordonné ne soit pas la même chose que de lui confier une tâche qu'il réussira à accomplir par lui-même.
Pour établir la confiance entre vous et vos employés, essayez d'abord de les comprendre, de comprendre le contexte de leur travail.
Ne vous attardez pas sur ce que font les membres de l'équipe à un moment donné. Au lieu de cela, demandez-vous ce qu'ils penseront de vos objectifs. A-t-il peur des difficultés ? Être inspiré? Confus? Et puis réfléchissez à la façon dont vous avez vous-même influencé l'apparition d'une telle réaction.
La confiance commence généralement par un contact personnel, et avec des équipes distantes, c'est toujours plus difficile. Assurez-vous donc de prendre le temps de mieux connaître vos employés. Randy Rayess, fondateur de la place de marché VenturePact, a déclaré qu'une fois par semaine, il interagissait avec des employés à distance non seulement sur des sujets de travail, mais aussi sur des sujets personnels. Discuter des passe-temps et des histoires de famille les a aidés à établir la confiance et à renforcer les relations.
Apprenez à écouter et à poser plus de questions
Dans un bureau normal, il est plus facile de remarquer si un employé n'est pas satisfait de quelque chose et envisage de démissionner. Naturellement, avec les télétravailleurs, les choses sont plus compliquées. Sans communication personnelle, vous pouvez passer à côté de signaux alarmants et ne pas comprendre qu'une personne se sente déconnectée de la cause commune ou déçue.
Écouter et poser des questions vous aidera à obtenir les informations que vous obtiendriez en personne dans le cas des employés de bureau. Par conséquent, lors de réunions régulières, ne vous limitez pas à de courtes questions sur des projets récents. Demandez aux employés ce qui est particulièrement important pour eux maintenant, à quelles difficultés ils sont confrontés. Ne vous attendez pas à ce qu'ils abordent ces sujets, demandez-vous. Cela vous aidera à mieux comprendre leurs motivations et à les faire se sentir appréciés.
N'évitez pas les conversations difficiles
Exprimer des critiques et prévenir les conflits est toujours difficile, mais il est particulièrement difficile de le faire à distance. Cependant, ne craignez pas de telles conversations. Si vous avez toujours peur de blesser quelqu'un ou de provoquer le mécontentement de quelqu'un, un calme artificiel s'installera dans l'équipe, ce qui peut finalement conduire à de graves problèmes.
Pour éviter cela, prenez des précautions. Par exemple, si vous avez constitué une nouvelle équipe ou êtes entré dans une nouvelle phase d'un projet, organisez une réunion entièrement dédiée à la résolution des conflits. Demandez à chaque participant comment il se comporte dans des situations de conflit. Imaginez les questions sur lesquelles des désaccords pourraient survenir. Ensuite, pendant le travail sur le projet, il n'y aura pas de mauvaises surprises.
Conseillé:
7 livres pour vous aider à discuter du travail des artistes avec compétence
Les héros de ces livres sont les artistes et leur travail : de l'avant-garde au postmodernisme, de la peinture au street art, du dessin animé au cinéma
Demande de licenciement : nous rédigeons la démission du travail avec compétence
Nous avons préparé des instructions sur la façon de rédiger une lettre de démission. Nous vous dirons également si elle peut être révoquée et que faire si la demande n'est pas signée
Comment enlever la gomme des cheveux, des vêtements, des chaussures, des tapis et des meubles
Quelques conseils pratiques et tout à fait simples pour retirer le chewing-gum des cheveux, des vêtements, des meubles
Trello - gérer de petites équipes comme Kanban
Trello est un système intéressant basé sur des cartes qui hérite des principes du système japonais Kanban
Influence cachée : comment gérer les audiences avec des gestes ?
55% des informations dans une conversation sont véhiculées par les mouvements du corps (7 % - par les mots, et 38% par la voix et l'intonation). La position du corps, les expressions faciales et les gestes sont des outils qui aident à contrôler l'attention de l'interlocuteur, imperceptiblement pour lui d'introduire une attitude envers lui-même, les autres et les idées.