2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55
Une astuce très simple aidera à renforcer la confiance et à créer une communication productive dans différentes situations.
Vous pouvez écouter cet article. Jouez un podcast si cela vous convient mieux.
Les compétences en négociation vous aident à faire avancer votre carrière et à réussir. Mais il est utile non seulement pour ceux qui évoluent dans un environnement commercial. Toute conversation dans laquelle nous sommes d'accord sur quelque chose est essentiellement une négociation.
Par exemple, lorsque nous demandons à notre patron de nous laisser travailler à domicile, nous demandons au propriétaire de baisser le loyer, ou nous essayons de trouver un compromis avec un proche.
Alexandra Carter, professeure à la Columbia University Law School et coach en négociation, qui a travaillé à l'ONU, note que la plupart d'entre nous posent les mauvaises questions pendant les négociations.
Ils sont de deux types: fermés et ouverts. Le premier ne peut être répondu que par « oui » et « non » ou par un autre mot court (« d'accord », « normal », « contre »). Mais ces derniers impliquent une réponse détaillée. Ils "ouvrent" littéralement la conversation et aident à atteindre le résultat souhaité. Selon Carter, la meilleure question ouverte commence par une phrase simple:
"Dis-moi"
Alexandra Carter pense que ces deux mots sont l'arme secrète de négociations efficaces et le moyen le plus efficace d'entamer une conversation sur n'importe quel sujet. Ils aident à construire des relations de confiance avec l'interlocuteur, et c'est la base d'une négociation réussie. De plus, « dis-moi » est la clé pour comprendre le point de vue de l'autre personne.
Lorsque l'interlocuteur sent que vous essayez de le comprendre, et pas seulement de défendre ses propres intérêts, il est prêt à partager sa véritable opinion et à être plus ouvert à vos suggestions. Cela signifie que vous aurez de meilleures chances de réussite de l'affaire.
Ces deux mots peuvent être utilisés dans une grande variété de situations. Par exemple:
- Un photographe se préparant à faire un portrait de famille peut commencer la séance photo par la phrase « Parlez-moi de votre famille » pour mieux comprendre la relation des proches.
- Le kinésithérapeute peut dire au patient "Parlez-moi de vous" pour mieux comprendre le patient et choisir la bonne approche de traitement.
- Un conjoint peut dire à l'autre: « Raconte-moi ta journée » pour renforcer la relation. Notez qu'une question très similaire mais fermée "Comment s'est passée ta journée ?" donne envie de répondre simplement « OK ».
Conseillé:
7 paires de mots qui se sont avérés être des parents inattendus
Krishna et noir, kanalya et vacances - parfois des mots apparentés peuvent sembler similaires, et parfois il n'est pas si facile de deviner qu'ils ont le même "ancêtre"
11 mots qui semblent originellement russes, mais qui sont en réalité empruntés
Nous vous disons de quelles langues "sarafan", "duel", "hourra" et autres mots, empruntés à différentes époques, mais tout aussi bien habitués nous sont venus
Comment enlever la gomme des cheveux, des vêtements, des chaussures, des tapis et des meubles
Quelques conseils pratiques et tout à fait simples pour retirer le chewing-gum des cheveux, des vêtements, des meubles
Des gestes qui vous en disent plus sur l'attitude de l'autre que des mots
Les expressions faciales et les gestes ne mentent jamais et peuvent en dire beaucoup. Apprendre à comprendre le langage corporel peut vous aider à déterminer exactement comment quelqu'un vous traite
Examen des écouteurs sans fil Xiaomi Mi True 2 Basic - des écouteurs sans fil à succès pour 3 000 roubles
Les créateurs de Mi True Wireless Earphones 2 ont dû économiser sur certaines choses, mais cette fois, cela s'est avéré être un véritable "top pour votre argent"