5 façons de refuser les commandes du patron sans dire non

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Beaucoup craignent d'être jugés indifférents à l'emploi s'ils refusent une demande de leurs supérieurs. En fait, de cette façon, vous ne montrerez que la responsabilité. Après tout, vous serez beaucoup plus productif et en ferez plus si vous avez le temps de vous reposer.

Les patrons nous demandent souvent de rester tard, de travailler le week-end, d'assister à une conférence le jour même où nous allons à un concert, d'aider un collègue avec un rapport. S'il est très important de pouvoir travailler en équipe, il est tout aussi important de pouvoir fixer des limites personnelles et d'apprécier le travail. Voici cinq façons de refuser de telles demandes sans utiliser le mot non.

1. Dites « Oui, et … »

Si votre patron insiste pour que vous retardiez et terminiez le rapport, reconnaissez que vous l'avez entendu, mais fixez immédiatement une limite de temps. Au lieu de « Non, mais… », dites « Oui, et… ». Par exemple: « Oui, et j'ai également un rendez-vous aujourd'hui que je ne peux pas reporter. À quelle heure avez-vous besoin d'un rapport ? Cela vous permettra de savoir que vous êtes prêt à aider, mais que vous ne pouvez pas rester au travail toute la soirée. Après avoir spécifié l'urgence de la commande, vous serez en mesure d'offrir l'option la plus pratique pour vous-même.

2. Accepter de terminer une partie de la mission

Peut-être que votre patron vous a demandé de rejoindre un projet important qui vous intéresse, mais que vous n'aimeriez pas diriger. Proposez votre aide pour une partie du projet pour laquelle vous avez certainement du temps. Dites: « Je ne pense pas que je pourrai prendre en charge l'ensemble du projet, car maintenant tout mon temps est consacré à…. Mais j'aurai le temps d'analyser les données si quelqu'un d'autre rédige un rapport."

3. Recadrez la demande

Divisez votre réponse en trois parties. Tout d'abord, reconnaissez l'importance de demander: « Je comprends qu'il est très important d'être à l'heure ». Expliquez ensuite la situation: « J'avais prévu autre chose il y a quelques semaines et je ne voudrais pas le manquer. À la fin, proposez soit de venir tôt le lundi matin, soit d'aider à l'avance vos collègues afin qu'ils puissent faire face à la tâche en votre absence. N'acceptez de modifier vos plans qu'en dernier recours.

4. Proposez une solution alternative

Expliquez clairement pourquoi vous abandonnez et proposez une autre solution au problème. Par exemple: « Je ne peux pas rester après le travail aujourd'hui, car je dois aller chercher l'enfant à la maternelle. Mais je vais parler à X, peut-être qu'il pourra t'aider. Ne vous excusez pas trop. Il suffit de citer une raison convaincante et de proposer une solution au problème.

5. Demandez l'aide d'un collègue, mais suivez vous-même la mise en œuvre

Lorsqu'on vous demande d'accomplir une tâche, vous en assumez la responsabilité. Il est fort possible que vous n'ayez qu'à surveiller sa mise en œuvre. Si c'est le cas, dites: « Si X prépare un brouillon, je le finaliserai demain et je le soumettrai avant la date limite. » N'oubliez pas de mentionner plus tard les mérites d'un collègue et de le remercier d'une manière ou d'une autre, surtout s'il devait rester tard au travail lorsque vous étiez à un concert ou en vacances.