Qu'est-ce que le kaizen et comment il aide les personnes et les entreprises à devenir de meilleures personnes

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Une approche japonaise de la productivité et de l'amélioration continue.

Qu'est-ce que le Kaizen

C'est la philosophie d'entreprise japonaise de What is Kaizen / Investopedia, qui vous permet de construire et d'organiser le travail dans l'entreprise. Le mot « kaizen » a plusieurs sens, le principal étant l'amélioration continue.

Kaizen lui-même n'offre pas de stratégie au tour par tour prête à l'emploi qui peut être suivie pour que les choses se passent bien. Il n'y a pas non plus de manuel d'instructions universel pour le kaizen. Il s'agit plutôt d'un ensemble d'idées et de principes sur lesquels s'appuyer.

Le postulat de base du Kaizen ressemble à ceci: de petits pas dans les bonnes directions vous aident à obtenir beaucoup.

Cela signifie que pour obtenir des résultats impressionnants, vous n'avez pas besoin d'innovations fondamentales, mais d'un travail lent et progressif, mais quotidien.

On pense que le kaizen a été introduit pour la première fois par le système de production Toyota / Toyota chez Toyota après la Seconde Guerre mondiale. Et cela a permis de restaurer la production, de déboguer les flux de travail et d'augmenter les bénéfices. Par conséquent, ce système est principalement utilisé dans les entreprises et les industries. Bien que le Kaizen personnel soit également possible en principe.

Quels sont les éléments du Kaizen

Puisqu'il n'y a pas de « bible » officielle du kaizen, il y a une certaine confusion dans les descriptions de cette approche.

Par exemple, sur le site du Kaizen Institute (oui, il y en a un) l'auteur du livre « Kaizen. La clé de la stratégie de réussite japonaise Masaaki Imai donne à la définition du Kaizen / Kaizen Institute cinq éléments qui sont également appelés le noyau du Kaizen.

1. Apprenez à connaître votre client. Cela signifie que vous devez représenter clairement le portrait de la personne à qui vous fournissez des services ou vendez des biens: ses valeurs, ses désirs, ses besoins et ses douleurs.
2. Débarrassez-vous des ordures. Kaizen est étroitement lié aux concepts de zéro déchet et de fabrication au plus juste. Cependant, ce principe peut être compris plus largement: s'efforcer de ne rien utiliser de superflu dans le travail, de ne prendre que ce qui est vraiment nécessaire, de détruire à la fois les déchets physiques et informationnels.
3. Allez dans "fabrication". L'original utilise le mot gemba, qui peut être traduit du japonais par "le lieu où le travail a lieu". L'essence de cet élément du kaizen est que le leader doit avoir une bonne compréhension des processus de travail et consacrer tous ses efforts à y introduire des changements en premier lieu.
4. Se fier aux faits. Sur les statistiques, les changements d'indicateurs significatifs et de chiffres précis, et non sur leurs propres sentiments.
5. Inspirez votre équipe. Dans ce cas, nous parlons de fixer des objectifs spécifiques aux personnes et de les aider à les atteindre.

Dans différentes sources, plusieurs autres principes sont associés au kaizen.

1. Recueillez les opinions des employés. Kaizen suppose que chaque membre de l'équipe doit être entendu s'il a quelque chose à dire. Vous pouvez réfléchir ensemble, faire des entretiens en tête-à-tête ou mettre en place une boîte à suggestions. Les idées que les gens proposent doivent être prises en compte et mises en œuvre lentement si elles en valent la peine.
2. Abandonnez le perfectionnisme. Mieux vaut un travail quotidien tranquille que d'essayer de tout faire parfaitement.
3. Cherchez la racine du problème. Les difficultés et les problèmes ne peuvent être tenus pour acquis. Vous devez vous demander au moins cinq fois pourquoi cela se produit afin d'aller au fond et de trouver une solution.
4. Évitez le statu quo. Cela signifie qu'il est nécessaire de rechercher non pas la stabilité et l'équilibre, mais un développement continu.
5. Maintenir la discipline personnelle. Chaque membre de l'équipe doit suivre les règles de gestion du temps et travailler sur lui-même.
6. Construire l'esprit d'équipe. Les membres de l'entreprise doivent avoir des objectifs, des valeurs et des principes communs et clairs. Il inspire, motive, aide chacun à avancer dans la même direction et à travailler harmonieusement.

Enfin, le troisième ensemble de principes Kaizen concerne la production au plus juste. Il se compose de cinq S:

• Seiri (tri). Trier les outils de travail, les approches et les tâches, identifier ce qui n'est vraiment pas nécessaire.
• Seiton (systématisation). Gardez votre espace de travail en ordre, trouvez une position bien définie pour chaque outil et objet. Et peu importe que vous travailliez à la machine, au chevalet ou au bureau à table.
• Seiso (propreté). Le lieu de travail doit être propre. Retirez-le à la fin de chaque journée.
• Seiketsu (normalisation). Suivez les trois étapes précédentes de l'automatisme et faites-en la norme.
• Shitsuke (amélioration). Vérifiez l'efficacité du système. Résolvez les problèmes et améliorez les flux de travail.

Comment mettre en œuvre des changements à l'aide de Kaizen

Ce système encourage fortement l'approche What is Kaizen / Investopedia PDCA (Plan - Do - Check - Act), ou, comme on l'appelle aussi, le cycle de gestion Deming - Shewhart. Il ressort clairement de l'abréviation qu'il se compose de quatre étapes:

1. Plan. Le changement ne doit pas être spontané, il faut toujours d'abord analyser la situation et élaborer une stratégie.
2. Passer à l'action. Dans le cas du Kaizen, cela signifie essayer de mettre en œuvre une petite amélioration.
3. Vérifiez-le. Vous devez étudier comment l'étape précédente a affecté les performances de l'entreprise ou les résultats personnels, comparer les indicateurs, discuter avec des collègues concernés par les changements.
4. Correct. Si nécessaire, vous devez éliminer les problèmes survenus, modifier légèrement l'approche ou abandonner complètement les améliorations si elles n'ont pas fonctionné.

Comment être plus productif avec le Kaizen

Initialement, cette philosophie s'adresse aux entreprises et aux grandes industries, mais ses principes fonctionnent bien M. F. Suárez-Barraza, J. Ramis-Pujol, S. Mi Dahlgaard-Park. Changer la qualité de vie grâce à l'approche Personal Kaizen: Une étude qualitative / International Journal of Quality and Service Sciences et pour chaque individu.

L'écrivain Robert Maurer, auteur de Pas à pas vers la réussite. La méthode Kaizen », et la blogueuse Comment appliquer le Kaizen dans votre vie personnelle / Médium, Gail Kurzer-Myers, proposent plusieurs idées sur la façon d'introduire le Kaizen dans la vie de tous les jours.

1. Fixez-vous de petits objectifs

« Lancer votre propre entreprise » ou « commencer à gagner deux fois plus » ressemble à quelque chose d'effrayant et d'écrasant. Mais décomposer ces grands objectifs en de nombreux plus petits rend les choses beaucoup plus faciles et plus claires.

Par exemple: « collecter des idées pour votre entreprise », « étudier le marché et les concurrents », « calculer les coûts », « établir un plan d'affaires ». Plus vous pouvez écraser cet énorme bloc, mieux c'est.

Cette approche vous est peut-être déjà familière: dans la gestion du temps classique, cela s'appelle "manger un éléphant en morceaux".

2. Posez-vous de petites questions

Des instructions comme « Commencez le yoga tous les matins » sont mauvaises. Mais les bonnes questions aident à se motiver et à se comprendre:

• Que me manque-t-il pour faire du yoga tous les matins ?
• Que puis-je acheter pour rendre la tâche plus facile et plus agréable, peut-être un nouveau tapis et de beaux vêtements confortables ?
• Quelles petites étapes m'aideront à développer cette habitude: ramasser des vêtements et un tapis le soir, lire quelques articles sur les bienfaits du yoga, se coucher tôt ?

3. Faites de petits pas

Robert Maurer donne un bon exemple dans son livre. Le médecin a essayé de persuader le patient de faire de l'exercice régulièrement pendant 30 à 60 minutes par jour. Le patient n'était manifestement pas enthousiasmé par l'idée. Ensuite, on lui a demandé de simplement défiler devant la télévision pendant seulement 1 minute chaque soir. Et elle a plutôt bien réussi. Une fois que cet « entraînement » est devenu une habitude, la patiente a progressivement augmenté la durée et la difficulté de l'exercice et a ainsi fait du sport une partie de sa vie.

Les petits pas sont donc la clé des grands changements.

4. Débarrassez-vous des déchets

Et dans tous les sens du terme. Jetez les papiers inutiles, les pinceaux cassés et les mélangeurs cassés. Supprimez les programmes que vous n'utilisez pas. Éliminez les pertes de temps et changez les habitudes destructrices. Travaillez avec des attitudes et des pensées qui vous épuisent et gâchent votre humeur.

5. Gardez votre espace de travail propre et bien rangé

Chaque chose a sa place. Il discipline, aide à s'accorder au travail et à organiser les pensées.

6. Améliorez-vous chaque jour

L'idée principale du kaizen est que le changement doit se produire tous les jours. Bien que minuscule, pas toujours perceptible.

Faire 10 pas de plus que d'habitude, apprendre deux mots anglais au lieu d'un, lire quelques pages d'un livre, passer 5 minutes de moins sur son téléphone qu'hier - tout cela compte et mènera finalement à de bons résultats.

Cet article a été publié pour la première fois en janvier 2013. En août 2021, nous avons mis à jour le texte.