Expérience personnelle: comment j'ai lancé un service de sélection de vêtements pour 50 000 roubles

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Du travail sur le marché de masse à une startup de mode à succès.

Les centres commerciaux avec des dizaines de magasins de vêtements, chaussures et accessoires se développent et les cours de style ne sont toujours pas dispensés dans les écoles ou les universités. Il existe des stylistes pour aider à trier l'énorme assortiment, mais tout le monde ne peut pas consacrer du temps et de l'argent à leurs services. Le hacker de la vie a parlé au fondateur du service Get Outfit, Kim Sanzhiev. Il a décidé de changer la donne et a créé une plateforme sur laquelle vous pouvez travailler avec un styliste à moindre coût et en ligne. Kim a expliqué comment ils ont réussi à maintenir des prix acceptables, pourquoi une startup devrait conquérir le marché américain et pourquoi son équipe n'a pas reçu de salaire pendant deux ans.

Travail de mode et origine du projet

Il y a quatre ans, j'ai obtenu mon diplôme de la Faculté d'économie de l'Université d'État de Biélorussie et j'ai déménagé à Moscou. Presque immédiatement, je me suis lancé dans le domaine du conseil et après un an et demi, j'ai réalisé que la plupart des entreprises se déplaçaient en ligne. Je me suis donc retrouvé dans une agence digitale, puis dans une société informatique internationale.

Dans le processus de travail, j'ai souvent rencontré des hommes d'affaires de différentes sphères et, sur la base de nos conversations, j'ai écrit comment je vois mon futur projet. Je voulais que l'entreprise soit numérique et ne nécessite pas beaucoup de ressources, j'ai donc suivi activement Uber, Airbnb et Tinder, qui à l'époque n'en étaient encore qu'à leurs balbutiements. J'ai aimé le modèle économique de ces entreprises, alors j'ai commencé à réfléchir à la façon de mettre en œuvre quelque chose de similaire dans un autre domaine.

En tant qu'étudiant, je suis venu travailler à temps partiel dans des magasins de vêtements à Moscou - j'ai joué le rôle de vendeuse.

Il est important de construire la communication de manière à recevoir les retours des clients et à améliorer le service en parallèle de la promotion. N'ayez pas peur des jambages qui apparaissent au tout début. Apprendre de vos clients vous offrira une expérience beaucoup plus enrichissante que de vous enfermer dans une pièce et de faire quelque chose que vous savez devoir faire.

La troisième erreur est de constituer l'équipe de manière déraisonnable. Lorsque le nombre de commandes a commencé à augmenter, nous avons embauché de nouveaux spécialistes. Cela nous a conduit à perdre notre concentration et à passer plus de temps à communiquer. Les premiers succès engendrent l'ambition, mais être trop enthousiaste peut vous tuer. Il est préférable de se concentrer sur une tâche spécifique et de diriger les efforts d'une petite équipe vers un seul point. Cela vous aidera à obtenir des résultats plus rapidement et à commencer à réaliser des bénéfices stables.

Un autre problème est le perfectionnisme. Au tout début, j'avais terriblement peur qu'il manque un point ou une virgule au site, mais ensuite je me suis rendu compte qu'il faut parfois sacrifier son désir de perfection pour lancer rapidement un produit sur le marché. Ne vous attardez pas sur de petites choses au début - traitez-les avec clémence. Il est préférable de prendre le temps de construire des processus dans l'entreprise, afin qu'à l'avenir cela fonctionne avec votre participation minimale, et à ce moment-là, vous pouvez faire autre chose.

Astuces de vie de Kim Sanzhiev

• Faites plus et concentrez-vous moins sur les mots. Lorsque j'ai lancé le projet, il m'a fallu un an pour y réfléchir, étudier le marché, rencontrer d'innombrables personnes. En fait, un mois suffit pour tout découvrir et commencer à tester le projet. La pratique vous donnera beaucoup plus de réponses.
• N'ayez pas peur de partager votre idée. De nombreuses startups pensent que quelqu'un va le voler et le mettre en œuvre plus tôt, mais en réalité, l'idée n'est que de 10% de succès - cela ne coûte rien. Le plus important est de savoir comment il est mis en œuvre. Partagez votre produit à chaque réunion car vous recevrez des informations qui pourront être appliquées plus tard. Plus d'une fois, j'ai acquis des contacts utiles uniquement parce que j'ai parlé du projet même au stade de l'idée.
• Filtrez le contenu informatif. Il y a très peu d'expertise vraiment précieuse en ce moment, alors prenez-la d'un œil critique. Tous les conseils ne fonctionneront pas pour vous. Si je veux créer une startup mondiale qui coûtera plus d'un milliard de dollars, cela n'a aucun sens pour moi d'écouter la personne qui a organisé une chaîne de cafés dans une petite ville. Il a des techniques, des outils et des tactiques complètement différents.
• Ne pensez pas que les affaires sont faciles et simples. Les personnes adéquates comprennent immédiatement que ce n'est pas le cas. Décidez de ce que vous êtes prêt à sacrifier pour des résultats à long terme et ne pensez pas que vous gagnerez de l'argent dans quelques mois. La même idée doit être transmise à l'équipe afin que les gens ne forment pas d'attentes incorrectes du projet. Si vous êtes prêt à investir dans un projet de force et de temps pendant deux ans, et votre partenaire seulement trois mois, il est peu probable que vous travailliez bien. Discutez des buts, des objectifs et des attentes à l'avance et rompez immédiatement si vous vous rendez compte que votre vision de l'avenir ne converge pas.
• Faites attention aux expériences occidentales. Et si vous ne connaissez pas l'anglais, apprenez-le dès que possible - c'est extrêmement important maintenant. De nombreuses idées du marché étranger ne peuvent pas être mises en œuvre en Russie, mais au moins vous comprendrez dans quelle direction aller. Il existe de nombreux podcasts sur ce sujet. L'un de mes préférés est Masters of Scale.
• Obtenez du contenu quand vous en avez besoin. Il ne sert à rien d'apprendre à évoluer quand vous n'avez même pas lancé de projet. À ce stade, il est beaucoup plus important de savoir comment accéder plus rapidement au marché. Cela inclut également la résolution rapide des problèmes. Faites ce que vous devez vraiment faire maintenant. Ce problème se pose souvent pour les startups technologiques: au lieu de se préoccuper des ventes, elles se bloquent et commencent à affiner le produit. Le résultat est un vaisseau spatial dont personne n'a besoin. Déterminez les points de croissance, tracez la trajectoire de développement et déterminez ce qui vaut la peine d'être abordé dès maintenant.