Pourquoi nous nous laissons manipuler et comment y remédier

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

En pensant à des pièges qui font de vous un "agent du sommeil", ne voyez pas au-delà de votre propre nez et essayez de plaire à tout le monde.

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi même les personnes intelligentes et instruites croient aux fausses nouvelles et tombent dans le piège des escrocs ? Nous découvrons quels biais cognitifs nous empêchent de résister à la manipulation.

On voit ce qu'on veut voir

Imaginez: vous avez acheté un smartphone annoncé. Vous avez lu de nombreuses critiques positives sur l'écran lumineux et l'appareil photo de qualité et vous ne pouvez pas en avoir assez de votre achat. Mais ce n'est qu'après un certain temps que vous commencez à remarquer que le corps du téléphone est glissant, que les boutons et les ports sont mal placés et que la batterie se décharge rapidement. Si cela se produit, vous pourriez être victime d'une perception sélective ou sélective.

Cette distorsion cognitive peut être brièvement décrite comme suit: je ne vois que ce que je veux voir. Lorsque nous tombons dans un tel piège - et cela arrive très souvent - nous ne remarquons que ce qui coïncide avec notre image du monde. Et ce qui n'y rentre pas, nous l'ignorons tout simplement.

Dans le cas du téléphone, nous étions convaincus qu'il avait un écran époustouflant et un appareil photo haute résolution. Et au début, nous ne regardons que ces paramètres, sans rien remarquer d'autre. Et ce n'est qu'au bout de quelques jours qu'on se rend compte que le smartphone n'est pas très pratique. Bien qu'un autre piège puisse être à blâmer ici - une distorsion en faveur du choix fait. C'est une sorte de défense psychologique qui nous fait croire que nous avons tout fait correctement et que nous n'avons pas perdu de temps.

Un autre exemple canonique est une expérience dans laquelle on a montré aux participants un enregistrement d'un match entre l'Université de Princeton et le Dartmouth College, puis on leur a demandé d'énumérer les violations commises par "leurs" et "étrangères" équipes. Il s'est avéré que le public n'a pas remarqué la moitié des fautes commises par "leur" équipe. Mais les erreurs des joueurs ennemis sont remarquées très scrupuleusement - le dicton sur les particules et les journaux vient involontairement à l'esprit.

La perception sélective est associée au fait que notre cerveau reçoit chaque jour trop d'informations et qu'il est obligé de les filtrer, se protégeant de la surcharge. Les annonceurs et les vendeurs jouent là-dessus - lorsqu'ils concentrent notre attention sur certaines qualités d'un produit et l'éloignent des autres.

Et bien sûr, toutes sortes de propagandistes et de fraudeurs - lorsqu'ils manipulent les faits, parlent avec leurs dents et se frottent à la confiance. Par exemple, les femmes qui se sont vu imposer un énorme prêt pour des produits cosmétiques pensent qu'elles vont suivre une procédure de beauté relaxante. En effet, le fait que dans un salon de beauté ils puissent être trompés pour une grosse somme ne rentre pas du tout dans leur image du monde.

De plus, la perception sélective affecte nos relations avec les gens. Si nous avons déjà formé une sorte d'opinion sur une personne, alors dans toutes ses paroles et ses actions, nous chercherons la confirmation de nos jugements.

Par exemple, les enseignants ne remarquent souvent pas les erreurs de leurs excellents élèves préférés et ignorent de la même manière les réussites des élèves «négligents».

Ce piège à pensées est étroitement lié à une autre distorsion cognitive, l'effet de focalisation. À cause de cela, nous ne recevons qu'une partie de l'information, mais en même temps, nous pensons que nous voyons l'ensemble du tableau. Les médias jaunes aiment beaucoup utiliser cette distorsion - par exemple, ils surprennent Kate Middleton avec une expression malheureuse sur son visage et écrivent qu'elle s'est disputée avec Meghan Markle. Bien que la princesse, comme toute autre personne, puisse avoir un million de raisons d'être insatisfaite: soudainement elle n'a pas assez dormi ou ses chaussures ont été frottées.

Comment éviter le piège

Soyons honnêtes: c'est presque impossible. Biologiste et vulgarisateur de la science Richard Dawkins perception sélective au voile. C'est comme si une personne regardait le monde à travers une fente étroite dans un tissu noir dense. Et cela se produit non seulement à cause de notre biologie et de notre physiologie, mais aussi à cause de l'étroitesse de la pensée et du manque d'éducation.

Il semble donc n'y avoir qu'une seule façon de ne pas tomber dans le piège de la perception sélective: augmenter son niveau d'éducation. Lisez des documents scientifiques et de vulgarisation scientifique, analysez et vérifiez toute information entrante. Plus nous en savons, plus large nous regardons le monde.

Nous oublions des informations importantes

Pourquoi les gens croient-ils encore à toutes sortes d'hérésie ? Livres et articles scientifiques et de vulgarisation scientifique en libre accès - Je ne veux pas lire. Médecins, scientifiques, avocats ont des pages sur les réseaux sociaux où vous pouvez poser des questions difficiles. Et pourtant, l'obscurantisme et la bêtise ne diminuent pas. Pourquoi? Peut-être que l'effet dormeur est à blâmer.

Imaginez lire un article sur, disons, que les enfants développent l'autisme à cause des vaccinations. Il y a une note à la fin: "Les scientifiques ont réfuté cette information, et la recherche originale sur l'autisme et les vaccins était erronée." Vous hochez la tête, vous vous dites: « Oui, c'est bien que ce mythe ait été démystifié et que vous puissiez vacciner les enfants en toute sécurité. » Mais après quelques semaines, vous commencez soudainement à croire au message original: les vaccins provoquent l'autisme. C'est ainsi que fonctionne cet effet.

Nous recevons un message qui nous semble convaincant, mais il contient une incitation dite de remise. C'est-à-dire quelque chose qui jette le doute sur l'information. Par exemple, une source peu fiable est la presse jaune, un blogueur qui a déjà été pris en flagrant délit de truquage et de contrefaçon. Ou des faits contradictoires - comme dans l'exemple des vaccinations.

Au début, nous raisonnons raisonnablement et notre attitude face au problème ne change pas: "Je ne croirai pas que ce politicien a volé des milliards de roubles, car ses opposants en parlent et, en plus, ils ne donnent pas de preuves convaincantes." Mais au bout d'un moment, nous nous surprenons à penser: « Mais c'est un voleur et une mauvaise personne.

Cette étrange tournure de la pensée humaine est activement utilisée pour toute propagande, dénigrant les concurrents, etc.

Vous pouvez ajouter plusieurs faits contradictoires au message - et la personne le croira beaucoup plus volontiers.

De plus, avec cette approche, peu importe la véracité de l'information et le type de source sur laquelle elle est publiée: si le matériel est présenté de manière convaincante, le lecteur (auditeur, spectateur) changera d'avis après un certain temps.

Pour la première fois, l'effet du dormeur a été découvert pendant la Seconde Guerre mondiale, lorsqu'ils ont essayé de changer l'attitude des soldats face à la guerre. Pour cela, des films patriotiques ont été montrés aux militaires, mais au début, ils n'ont eu aucun effet. Mais quatre semaines plus tard, le sondage a été répété et il s'est avéré que les soldats ont commencé à mieux comprendre les combats.

Ces résultats ont été confirmés par une expérience dans laquelle les participants ont lu des articles provenant de deux sources: un matériel a été écrit par un scientifique réputé, l'autre a été publié dans la presse jaune. Et curieusement, les gens croyaient davantage le journal tabloïd. Bien que, quand on leur a rappelé d'où venait le vent, ils ont à nouveau changé d'avis.

Le piège cognitif tire son nom du terme « agent endormi » ou « espion endormi ». Alors ils disent d'un éclaireur qui s'est infiltré dans un environnement ennemi, se couche et se comporte tranquillement jusqu'à ce qu'il reçoive un ordre.

Les raisons exactes pour lesquelles nous sommes la proie de ce piège sont inconnues. Avec le temps, le lien entre l'information de base et le facteur dévalorisant s'affaiblit, nous cessons de les percevoir en faisceau et considérons le message comme fiable.

L'effet dormeur ne se produit pas toujours. Il faut que l'information semble suffisamment convaincante, et les arguments dévalorisants sont placés après le message principal et font douter la personne.

Comment éviter le piège

Ce biais cognitif est difficile à contrôler. Mais quelque chose peut encore être fait. Tout d'abord, filtrez soigneusement les informations et ne les extrayez que de sources fiables. Évitez les tabloïds, les talk-shows, les éditeurs, les médias et les blogs qui ne soutiennent pas leurs histoires avec des liens vers des recherches scientifiques.

Cela limitera simplement les messages contradictoires et rendra plus difficile la manipulation de vos opinions.

Aussi, questionnez et analysez toutes les croyances. Alors, sans aucune raison, vous avez décidé que les médecins vous cachent la vérité, mais en fait il n'y a pas de SIDA et le cancer peut être guéri avec du bicarbonate de soude. Demandez-vous d'où vous tenez cela et si la source est crédible. Et, en cas de doute, recherchez des publications scientifiques et des avis certifiés.

Nous voulons être bons

Parfois, nous voyons parfaitement la tromperie, la contrefaçon ou l'injustice, mais nous avons peur de le dire. L'une des raisons est le soi-disant syndrome de la bonne fille. À cause de lui, les gens paniquent et ont peur que quelqu'un ne leur plaise pas et se taisent, même lorsqu'ils savent que quelque chose ne va pas.

Les femmes souffrent plus souvent de ce fléau - après tout, c'est leur société qui, depuis des temps immémoriaux, les a obligées à être douces et soumises. Ainsi, les chercheurs ont demandé aux répondants de nommer les adjectifs avec lesquels ils décriraient l'homme idéal et la femme idéale. Parmi les épithètes « masculines », les dirigeants étaient « forts », « indépendants », « décisifs ». Parmi les "femmes" - "doux", "chaud", "joyeux", "compassible".

L'étude a été menée dans les années 70, depuis lors, la situation a quelque peu changé, mais on attend toujours des femmes qu'elles soient gentilles et obéissantes. L'affirmation de soi et l'agressivité de leur part sont tabous, car un refus ferme - par exemple, dans une connaissance - une femme peut être insultée, mutilée ou même tuée. Et à Harvard, ils ont constaté que seulement 7 % des diplômés du MBA osent discuter des salaires avec la direction, contre 57 % des hommes diplômés.

De plus, dès l'enfance, nous sommes tous inculqués du respect des aînés - inébranlable et souvent aveugle. Les parents et les enseignants ne doivent pas être contredits, leurs opinions ne doivent pas être contestées ou remises en question - même s'ils disent des bêtises ou font quelque chose d'illégal.

C'est une attitude assez dangereuse, à cause de laquelle les enfants sont victimes de violences sexuelles, tolèrent des enseignants et des formateurs inadéquats.

Et puis ils transfèrent le concept de « senior » aux patrons, aux fonctionnaires, aux présentateurs de télévision ou à toute autre personne ayant une apparence autoritaire. Et ils ont peur non seulement de s'opposer - même de penser que cette personne sérieuse, intelligente et adulte peut se tromper.

Cette faiblesse - consciemment ou non - est mise sous pression par des manipulateurs de toutes sortes. Les patrons-exploiteurs - lorsqu'on leur demande de faire des heures supplémentaires, sans salaire, bien sûr. Comment refuser une personne aussi sérieuse et respectée ? Vendeurs - lorsqu'ils nous vendent des marchandises inutiles, mettent la mine la plus gentille et se débarrassent. Après tout, si nous disons non - et même à un gars aussi merveilleux, il sera contrarié et nous nous sentirons dégoûtants.

Et puis il y a les annonceurs qui exploitent activement les stéréotypes de genre et notre désir d'être correct. Tu es une bonne épouse et mère, n'est-ce pas ? Alors achetez notre dinde et cuisinez 28 plats pour votre famille. Vous êtes un vrai homme ? Mangez nos hamburgers et nos steaks, achetez un SUV et une chaise berçante. Et bien sûr, on ne peut manquer de citer des proches, partenaires et « amis » toxiques qui nous imposent leurs opinions et leurs envies.

Comment éviter le piège

À cause du syndrome de la bonne fille, nous nous laissons exploiter, nous ne savons pas défendre nos frontières et nous ne vivons pas notre propre vie. Au cœur de ce piège se trouve la peur du rejet et le besoin d'accepter, donc s'en débarrasser avec un effort de volonté ne fonctionnera pas.

Il faut apprendre à dire non et à déclarer ses envies.

Cela demande de la pratique - alors commencez à pratiquer dans les situations les moins effrayantes. Par exemple, refusez les spammeurs téléphoniques et les fournisseurs de services. Si vous faites face à cela, passez à des cas plus difficiles - des patrons insolents et des parents manipulateurs.

Dites non aussi souvent que vous le pouvez - après quelques fois, les refus seront beaucoup plus faciles pour vous. Vous pouvez répéter à l'avance la conversation devant le miroir, préparer des arguments, travailler avec les objections qui peuvent vous tomber dessus. Vous devez refuser poliment, mais fermement et de manière décisive - sans vous excuser, sans hésitation et sans gratter.