Comment ne pas être payé dans un service de voiture

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Les automobilistes ont toujours peur des centres de service - ils seront soudainement trompés. Lifehacker et Uremont.com expliquent comment réduire les risques et ne pas payer trop cher pour les réparations automobiles.

Choisir un service de voiture est toujours une loterie. Les débutants ne savent pas sur quoi se concentrer, les propriétaires de voitures expérimentés conduisent dans un atelier depuis des années et ont peur de le changer: on ne sait jamais qui on va rencontrer. Parlons des principales astuces des services automobiles, comment les contourner et comment économiser sur l'entretien sans perdre en qualité.

Comment ne pas tomber sur des prix gonflés

Dans différents services automobiles, les prix, même pour les mêmes services, diffèrent parfois par des ordres de grandeur. La raison n'est pas seulement dans la qualité et le professionnalisme des employés, mais aussi dans les services supplémentaires. Par exemple, quelqu'un entre dans un bon de travail (une liste de travaux qui doivent être effectués avec la voiture) le polissage des boulons, mais quelqu'un ne le fait pas.

La qualité est également différente: peu importe qu'il s'agisse d'un centre de vente ou d'un centre universel, ou peut-être même d'un placard dans le garage. Tout d'abord, la réparation dépend du professionnalisme des artisans et de l'honnêteté, et il n'y a aucune garantie en la matière.

Vous pouvez faire appel à un service de voiture sur les conseils d'amis, réparer constamment au même endroit ou choisir un atelier au hasard, mais nous vous recommandons de faire une courte recherche par vous-même.

Pour cela, il existe Uremont.com - un service qui sélectionne les ateliers de réparation, affiche leurs évaluations et aide à trouver le moins cher parmi les meilleurs.

Vous n'avez même pas besoin de chercher quoi que ce soit. Sur la page principale, sélectionnez la marque, le modèle et l'année de production de la voiture, indiquez ce qui doit être fait, et Uremont.com montre qui, où et pour quel montant est prêt à réparer votre voiture. Il ne reste plus qu'à choisir: regardez dans le profil de l'entreprise, où il y a de vrais avis de propriétaires de voitures qui ont déjà utilisé les services du service.

Une fois que vous avez choisi un atelier, vous pouvez demander une réparation.

Habituellement, les administrateurs des services comprennent immédiatement à quel point une personne est consciente des prix du travail. Par conséquent, les nouveaux arrivants peuvent recevoir un service à un prix gonflé.

Uremont.com élimine ce problème, car les services ne vous voient pas, ils ne reçoivent qu'une demande et ne peuvent pas deviner qui est de l'autre côté. La seule chose qu'ils savent, c'est que les concurrents sont éveillés, ils vous proposeront donc le vrai prix du travail.

Par exemple, un concessionnaire officiel propose d'effectuer l'entretien de Lada Largus pour au moins 7 000 roubles, et la capture d'écran ci-dessous montre les prix proposés par les services automobiles sur Uremont.com en 10 minutes.

L'application pour Uremont.com est une veille de marché. Cela montre immédiatement combien cela coûte, qui essaie clairement d'économiser de l'argent (et on ne sait pas si c'est sur la qualité) et qui augmente les prix de manière injustifiée.

Comment agir pour ne pas payer pour des services supplémentaires

C'est bien quand une personne comprend ce qu'il faut faire: changer les plaquettes, les joints homocinétiques ou vérifier le roulement de l'arbre de la boîte de vitesses. Pire, lorsque la voiture « ne part pas », « cale » ou « cogne », et que l'expérience du conducteur ne suffit pas à comprendre dans quel nœud se situe le problème.

Dans ce cas, il y a toujours un danger que le service automobile arrive avec une panne qui n'existait pas, ou au lieu de la plus simple opération de réparation, il comptera trois ou quatre manipulations complexes.

Quelles sont les options?

1. Faites-vous diagnostiquer. Le diagnostic montre où et ce qui est indésirable, et sur la base de ses résultats, il est nécessaire de calculer le coût des réparations et des pièces de rechange. Moins: vous ne comprendrez pas si les préposés au service automobile vous disent la vérité.
2. Décrivez le problème aux maîtres et écoutez-les combien la réparation peut coûter. Inconvénient: pour faire le tour ou appeler les services de voiture disponibles, il faut passer plusieurs jours.

Oui, nous reviendrons ici encore sur le service Uremont.com, avec lequel ces déplacements et appels ne sont pas nécessaires.

Il vous suffit de postuler (c'est totalement gratuit) et d'avoir les retours d'ateliers prêts à reprendre votre voiture. La candidature est envoyée à tous les ateliers de la ville, et les réponses commencent à arriver par SMS en quelques minutes.

Les offres sont disponibles dans votre compte personnel, où vous pouvez parler avec les représentants du service de voiture. Par exemple, vous pouvez décrire les signes d'une panne et savoir exactement combien coûtera l'entretien.

Obtenez des commentaires, parlez aux maîtres et faites un choix. Uremont.com vous donnera une référence.

Le prix indiqué par le service ne doit pas changer, vous négociez toutes les conditions à l'avance.

Il est clair qu'il n'est pas toujours réaliste de déterminer exactement ce qui ne va pas avec la voiture, parfois les problèmes sont vraiment plus graves qu'il n'y paraît.

N'oubliez pas que dans ce cas, les employés n'ont pas à tout réparer immédiatement, puis à réinscrire les services dans le bon de travail de manière rétroactive. Ils devraient vous appeler et vous dire que de nouveaux emplois sont nécessaires, expliquer pourquoi.

Comment comprendre que les maîtres prendront cela de manière responsable ? Regardez les notes et les critiques. Un bon service est si bon qu'il n'essaie pas d'arnaquer le client.

Soit dit en passant, vous pouvez payer les réparations directement via le système de paiement sur Uremont.com. Dans ce cas, 10 % du coût payé sera reversé sur le compte personnel de l'utilisateur sous forme de cashback après l'achèvement de la réparation. Cet argent peut être dépensé pour l'entretien ultérieur de la voiture.

Comment ne pas tomber dans les astuces courantes

Les services peuvent également tricher sur les pièces de rechange. Par exemple, si la pièce est encore bonne, ils l'enlèveront et la mettront sur une autre voiture, et au lieu d'une nouvelle, ils en visseront également une un peu moins utilisée que la vôtre.

La bonne forme pour un service de voiture est de retourner une ancienne pièce dans une boîte sous une nouvelle (qui vient d'être installée).

Demandez à l'avance comment les pièces seront retournées si elles doivent être remplacées.

Les automobilistes expérimentés ne recommandent pas de contacter les services automobiles situés sur les marchés automobiles et les entrepôts de pièces détachées pour cette raison même. Regardez sur Uremont.com où se trouve l'atelier et vérifiez les avis pour ne pas vous retrouver dans une situation désagréable.

Il est bon d'être présent lors de la réparation, afin que le bon de travail n'inclue pas des travaux qui en fait ne l'étaient pas. De bons conseils si vous comprenez à quoi ressemblent ces œuvres. Et sinon, emmenez avec vous une personne qui comprend les réparations. Et assurez-vous de vérifier auprès du service si vous serez autorisé à entrer dans la zone de réparation. En théorie, ils ne peuvent pas les laisser entrer, après tout, votre propriété est là. Mais il y a aussi une technique de sécurité, et la foule de clients qui grimpent pour vérifier si tout s'y fait n'est pas propice à la sécurité. Par conséquent, l'entrée de la zone de réparation n'est pas ouverte à tout le monde.

Comment connaître tous les détails du travail avec le service? À l'avance, demandez à Uremont via le chat s'ils vous donneront un aperçu du processus de travail.

Il existe un schéma désagréable lorsque les techniciens d'entretien automobile réparent une voiture, mais en même temps, ils piratent ou ajoutent de nouvelles pannes. La logique est la suivante: la voiture du client tombera en panne dans deux jours et il reviendra pour être réparé, c'est-à-dire que vous pourrez à nouveau lui soutirer de l'argent.

Tout d'abord, la notation évite de telles surprises. Si un service de voiture essaie de lever des fonds de manière ignoble, les nouveaux clients ne viendront que par hasard, et non via Uremont.com, où les utilisateurs mettront une note minimale pour chaque joint.

Uremont.com n'affecte pas les notes et les étoiles, ces marques de qualité sont donc réelles.

Deuxièmement, un filet de sécurité aidera. Demandez le nom, prénom et patronyme du maître qui prendra soin de votre voiture. Si quelque chose ne va pas par la suite, vous saurez de quel travail vous plaindre. Un service qui n'a rien à cacher donnera de telles informations sans difficulté.

Troisièmement, prenez des photos de la voiture avant de l'envoyer en réparation. Si, par exemple, des rayures apparaissent sur la carrosserie lors des travaux, les photographies permettront de prouver que c'est la faute des réparateurs.

Choisir un atelier de réparation automobile est difficile. Par conséquent, n'ajoutez pas de travail à vous-même - utilisez le service qui offre les meilleures options.