Table des matières:
- 1. Effectuez un redémarrage forcé de l'appareil
- 2. Retirez la batterie et remettez-la en place
- 3. Mettez votre téléphone en charge
- 4. Réinitialiser la machine aux paramètres d'usine
2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55
Ne vous précipitez pas pour emmener votre smartphone en réparation. Peut-être que ces étapes simples aideront à faire revivre l'appareil.
Si des problèmes surviennent en raison de l'infiltration d'eau dans l'appareil, ne le connectez pas au secteur et arrêtez d'appuyer sur les boutons. Séchez votre téléphone dès que possible et suivez ensuite les conseils de cet article. Si vous êtes sûr que l'intérieur du smartphone est sec, n'hésitez pas à continuer.
1. Effectuez un redémarrage forcé de l'appareil
Votre téléphone est peut-être allumé, mais juste gelé. Dans ce cas, l'écran peut être sombre et ne répondre à aucune action. Essayez donc d'abord de redémarrer votre appareil à l'aide des clés matérielles.
Comment forcer le redémarrage de l'iPhone
Sur iPhone 8, iPhone 8 Plus ou version ultérieure, maintenez enfoncée et relâchez immédiatement la touche d'augmentation du volume, puis la touche de diminution du volume. Appuyez ensuite sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Sur l'iPhone 7 ou l'iPhone 7 Plus, maintenez la touche latérale enfoncée avec le bouton de réduction du volume pendant 10 secondes ou plus jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
Sur l'iPhone SE, l'iPhone 6s, l'iPhone 6s Plus ou une version antérieure, maintenez la touche Accueil et le bouton latéral enfoncés pendant 10 secondes ou plus jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Comment forcer le redémarrage d'un smartphone Android
Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et la touche de réduction du volume en même temps pendant 10 à 15 secondes. En cas de succès, l'appareil redémarrera automatiquement ou affichera un menu à l'écran dans lequel vous devrez sélectionner la commande de redémarrage.
Pour redémarrer certains smartphones Android, maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes. Parfois, il y a des gadgets qui sont redémarrés à l'aide d'autres clés. Si le smartphone ne répond pas aux actions listées, tapez dans le moteur de recherche la requête "comment forcer le redémarrage" et ajoutez le nom de votre modèle. Suivez ensuite les instructions trouvées.
2. Retirez la batterie et remettez-la en place
Si votre téléphone est équipé d'une batterie amovible, retirez le couvercle et faites glisser la batterie hors de l'appareil. Attendez au moins 30 secondes et remplacez la batterie. Ensuite, essayez d'allumer le téléphone de la manière habituelle - en utilisant le bouton d'alimentation.
3. Mettez votre téléphone en charge
Connectez votre téléphone à une prise murale à l'aide du chargeur d'origine. Si au bout d'une heure l'indicateur de charge n'apparaît pas sur l'écran et que vous ne pouvez pas allumer l'appareil, vérifiez l'intégrité et la propreté du connecteur, ainsi que l'état du câble d'alimentation et de l'adaptateur. Essayez différentes prises, si possible, remplacez le câble et/ou l'adaptateur.
4. Réinitialiser la machine aux paramètres d'usine
Si après avoir essayé d'allumer le smartphone ne répond pas du tout ou si l'écran s'allume, mais que l'appareil ne démarre pas, essayez de restaurer les paramètres d'usine à l'aide des boutons matériels.
N'oubliez pas: lors d'une réinitialisation du système, vous risquez de perdre des données personnelles qui n'ont pas été synchronisées avec le serveur. Ne le faites pas si vous avez peur d'effacer des informations importantes.
Comment réinitialiser l'iPhone aux paramètres d'origine
Tout d'abord, connectez votre téléphone à votre ordinateur à l'aide du câble d'origine. Si vous avez un Mac avec macOS Catalina, lancez le Finder. Si vous utilisez une ancienne version de macOS ou Windows, démarrez iTunes. S'il n'est pas installé, téléchargez-le sur le site Web d'Apple.
Puis forcez le redémarrage de votre iPhone (voir étape 1). Lorsque vous voyez le logo Apple, maintenez les boutons enfoncés jusqu'à ce que le mode de récupération apparaisse sur l'écran du smartphone.
Immédiatement après cela, une fenêtre contenant des instructions supplémentaires devrait apparaître sur l'écran de l'ordinateur. Cliquez sur "Mettre à jour" et suivez les invites du système.
iTunes téléchargera le logiciel approprié pour votre téléphone. Si ce processus prend plus de 15 minutes, l'iPhone peut quitter le mode de récupération. Dans ce cas, maintenez à nouveau enfoncés les boutons de redémarrage forcé et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'appareil revienne dans ce mode.
Si la mise à jour fonctionne, le téléphone peut s'allumer sans réinitialiser le système. Sinon, dans la fenêtre iTunes, cliquez sur "Restaurer" pour restaurer les paramètres d'usine.
Comment restaurer les paramètres d'origine sur un smartphone Android
Assurez-vous que votre smartphone est éteint et essayez les combinaisons de réinitialisation suivantes:
- touche d'augmentation du volume + bouton d'alimentation;
- touche de réduction du volume + bouton d'alimentation;
- touche de diminution du volume + touche d'augmentation du volume + bouton d'alimentation;
- touche de réduction du volume + bouton d'alimentation + touche d'accueil;
- touche d'augmentation du volume + bouton d'alimentation + touche d'accueil.
Vous devez maintenir les touches enfoncées en même temps et les maintenir pendant environ 10 à 15 secondes. Après cela, un menu spécial apparaîtra à l'écran, dans lequel, à l'aide des boutons de contrôle du volume, sélectionnez l'élément Récupération, puis la commande Wipe data / factory reset ou avec un nom similaire.
Après ces étapes, le smartphone devrait revenir à ses paramètres d'origine en quelques minutes. Si aucune des combinaisons de touches ne fonctionne ou si vous ne trouvez pas les commandes dont vous avez besoin dans le menu de service, recherchez les instructions de réinitialisation pour votre modèle d'appareil.
Si aucune des recommandations ci-dessus ne vous aide à allumer l'appareil, essayez de le retourner sous garantie ou apportez-le à un centre de service.
Ce document a été publié pour la première fois en octobre 2017. En juillet 2020, nous avons mis à jour le texte.
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