3 règles principales du shopping dans les boutiques en ligne

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Peur d'acheter en ligne ? C'est en vain ! Il existe de nombreuses offres intéressantes dans les magasins en ligne. Aujourd'hui, nous vous expliquerons comment acheter des marchandises de manière rentable et ne pas perdre d'argent.

Règle 1. PayPal uniquement

Tous les achats doivent être effectués uniquement par l'intermédiaire. Malheureusement, cette opportunité n'est plus disponible - vous devez utiliser leur propre système de paiement AliPay. Pourquoi? La combinaison des systèmes de paiement donne une double garantie de la sécurité de votre argent.

Sur certains sites, les remboursements ne sont possibles que sur des portefeuilles internes ou sous forme de points pouvant être utilisés à la place de l'argent. Dans le même temps, les points ne peuvent être dépensés que sur des achats au prix fort, et presque tous les produits des magasins en ligne chinois sont vendus au client final avec une remise de 30 à 50 %. Ainsi, en payant avec des points reçus lors du retour d'un achat précédent, la marchandise sera un et demi, voire deux fois plus chère. Mais lors d'un achat via PayPal, tout vendeur sera obligé de restituer l'argent dans le portefeuille PayPal.

De plus, PayPal a les délais les plus longs pour ouvrir un litige - 180 jours - et il existe deux catégories distinctes:

"Dispute" - pour résoudre les problèmes au niveau "vendeur - acheteur".
"Réclamation" - pour contacter le support technique de la ressource.

En règle générale, les employés du service de traduction remboursent tous les fonds à l'acheteur, y compris les frais de livraison, dans toutes les situations problématiques survenues par la faute du vendeur, s'il n'a pas été possible de s'entendre avec le vendeur sur une indemnisation adéquate.

Il y a un autre point: la majorité des systèmes de paiement, selon les documents légaux, ne sont responsables que du fait de transférer des fonds d'un compte à un autre. Et seuls PayPal et AliPay utilisent le concept d'« achat » dans leurs accords d'utilisation. En conséquence, seuls ils protègent pleinement l'utilisateur de l'achat d'un produit de mauvaise qualité ou ne correspondant pas à la description du produit (y compris s'il y avait un changement des caractéristiques du produit sur sa page après l'achat).

Règle 2. Seuls les bons vendeurs

Acheter auprès d'un vendeur mal noté dans 70 % des cas entraîne des conséquences négatives. Les économies sont négligeables. Par conséquent, lorsque vous achetez un produit particulier sur AliExpress, consultez les avis sur la page du vendeur. N'oubliez pas que les critiques extrêmement positives peuvent simplement se terminer. Par conséquent, il vaut la peine de rechercher des avis sur le vendeur ou l'entreprise sur des ressources tierces. Il est probable que, malgré la note élevée, tout se passe très mal.

Beaucoup de très bons vendeurs vendent le même lot de qualité inférieure. Après cela, sur des forums spécialisés, ils sont bien sûr sur liste noire, ce qui peut être facilement vérifié.

Et une petite précision: un produit du vendeur peut être de mauvaise qualité, et le second peut être de très bonne qualité. Cela peut également être vérifié en application à une liste de souhaits spécifique.

Règle 3. Uniquement réception correcte du colis

La réception d'un colis est l'un des processus les plus difficiles et les plus importants. Si le colis a été volé en cours de route ou si le mauvais produit (ou une brique pour le poids) s'est avéré être dans la boîte, vous aurez besoin d'une preuve que la substitution n'a pas été effectuée par l'acheteur. Par conséquent, vous devez agir selon le bon algorithme:

Le processus de réception d'un colis et de récupération de son contenu doit être filmé. La vidéo doit inclure la remise d'un avis au facteur, l'inspection de l'emballage du colis (recherche de dommages, signes d'ouverture), l'ouverture du colis, la vérification du contenu pour les dommages à l'emballage intérieur et au produit lui-même.
Il n'est possible et nécessaire de signer l'avis qu'après examen de l'aspect du colis. Le colis n'a-t-il pas été falsifié ? Ensuite, le courrier ne vous doit rien d'autre.
Si l'emballage extérieur (postal) est endommagé, vous devez ouvrir le colis. Si tout à l'intérieur est conforme à la commande et que l'emballage du contenu n'est pas endommagé, vous pouvez le ramasser et le signer en toute sécurité. Sinon, vous devez rédiger une déclaration directement par courrier. Sur l'avis, la signature sur le récépissé du colis doit être absente.
Si tout va bien à l'extérieur, mais qu'il y a de la bouillie à l'intérieur, c'est la faute du vendeur. Il est nécessaire d'ouvrir un litige. La poste ne peut pas réemballer votre achat, cela vaut donc la peine de demander un remboursement au vendeur.
Si tout va bien, ne supprimez pas la vidéo pendant un mois et demi ou deux … Essayez d'effectuer un test de résistance complet de l'équipement et toutes les vérifications d'authenticité nécessaires, puis cochez ensuite la case concernant la réception du colis. Pour tout écart, il vaut la peine d'ouvrir un litige.