7 technologies qui font gagner du temps et de l'argent

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Avec le blog Beeline Business, nous avons rassemblé les services nécessaires aux entrepreneurs. Utilisez-les si vous voulez gagner plus et ne pas perdre de temps avec la routine.

1. Paiements en ligne

Depuis le 1er juillet 2019, la plupart des entrepreneurs doivent effectuer des paiements à l'aide de caisses enregistreuses en ligne. Ce sont des appareils avec une motivation fiscale et la possibilité de se connecter à Internet. Le lecteur fiscal collecte les données sur les opérations de caisse et les transmet à l'opérateur des données fiscales, qui transmet les informations au bureau des impôts.

La tâche des caisses enregistreuses en ligne est de rendre les affaires transparentes: désormais, les autorités fiscales sont au courant de la situation des entrepreneurs et ne les tourmentent pas avec des inspections soudaines. Une amende est infligée pour le travail sans un tel équipement. Sa taille dépend du montant reçu par l'homme d'affaires contournant la caisse enregistreuse. Les fonctionnaires (par exemple, les employés) devront payer 25 à 50% de ce montant, et les personnes morales - de 75 à 100%.

Pourquoi les entreprises en ont-elles besoin

Avec le mécanisme de comptabilité d'inventaire, les caisses enregistreuses en ligne aident à automatiser les affaires et, en fin de compte, à augmenter les bénéfices. Grâce à ce système, plus besoin de perdre du temps sur l'inventaire: les soldes de marchandises en magasin et en entrepôt sont facilement enregistrés, et si les stocks s'épuisent, une commande est formée pour le fournisseur.

De plus, ce service permet d'optimiser l'assortiment. Le système d'inventaire montre quelles marchandises sont en demande et celles qui doivent être travaillées - par exemple, rapprochez-les de la caisse ou annoncez une remise afin de les vendre plus rapidement. La fonctionnalité vous permet de calculer les périodes de croissance et de baisse des ventes afin de planifier les activités à l'avance pour augmenter la demande.

Avec un service de comptabilité produit, il est plus facile de contrôler le travail des employés. Le système indique si les équipes de caissier ouvrent à l'heure et combien de ventes chaque caissier a réalisé. Sur la base de ces données, vous pouvez créer un système de motivation juste et compréhensible.

Si vous ne comprenez pas du tout les caisses enregistreuses en ligne, vous courez le risque de payer trop cher pour des fonctions dont vous pourriez facilement vous passer. La ressource média B2Blog pour les entrepreneurs a fait une sélection d'articles sur lesquels les caisses enregistreuses en ligne conviennent à différentes entreprises, comment choisir un opérateur de données fiscales et pourquoi vous avez besoin d'acquérir des commerçants.

B2Blog est un matériel utile pour tous ceux qui ont leur propre entreprise. Pas d'eau, seulement des conseils pratiques sur la façon de travailler et de gagner de l'argent.

2. FMC

FMC (convergence fixe-mobile) est une technologie qui connecte les téléphones portables des employés et les téléphones de bureau dans un réseau. De nombreuses entreprises ont des PBX internes qui peuvent être utilisés pour appeler les employés à l'aide de numéros courts. Avec FMC, cette fonction est disponible non seulement pour les téléphones de bureau, mais aussi pour les téléphones portables personnels.

Un numéro court permet de contacter un collaborateur, même s'il est parti en rendez-vous: les appels sont automatiquement renvoyés sur son mobile. Il n'est pas nécessaire de reconstruire un PBX et d'acheter de nouveaux équipements: FMC peut être connecté à un réseau d'entreprise prêt à l'emploi.

Pourquoi les entreprises en ont-elles besoin

Les gestionnaires seront en contact avec les clients au bureau et sur la route. Tous les appels professionnels transitent par le réseau du bureau et sont enregistrés dans le CRM. De cette façon, vous pouvez contrôler la qualité du travail des employés et gérer rapidement les situations controversées.

FMC contribue à réduire les coûts de communication: lorsqu'un employé est en déplacement et souhaite appeler le bureau depuis son mobile, la conversation sera gratuite. Si vous remboursez les frais de téléphone à vos subordonnés, vous ne paierez que pour les conversations d'affaires avec FMC. Dans ce cas, les appels depuis un téléphone mobile professionnel vers des numéros personnels superflus peuvent être complètement désactivés.

3. Services cloud

Il ne s'agit pas seulement de stocker des données dans le cloud. Vous pouvez traduire ici la comptabilité, le CRM, la gestion d'entrepôt et la téléphonie.

Les solutions cloud sont idéales pour les entreprises où certains employés travaillent à distance. L'équipe reçoit un ensemble d'outils nécessaires au travail, seul un accès stable au Réseau est nécessaire.

Pourquoi les entreprises en ont-elles besoin

Avec les services cloud, vous pouvez gérer votre entreprise depuis n'importe quel appareil, y compris votre smartphone. Vous saurez toujours comment se porte l'entreprise et serez en mesure de résoudre rapidement les problèmes commerciaux, tant en voyage d'affaires qu'en vacances.

Les solutions cloud vous permettent de réaliser des économies sur les achats d'équipements. Par exemple, si vous allez lancer une page promotionnelle pour une promotion, il ne sert à rien de dépenser de l'argent sur un serveur. Il est plus facile de le louer dans le cloud et de ne payer que pour les ressources dont vous avez vraiment besoin.

4. GRC

Le CRM (Customer Relationship Management) est un système de gestion de la relation client. En termes simples, il s'agit d'un service qui fournit un rapport complet sur l'historique de la collaboration avec les clients.

CRM montre comment le client a appris sur l'entreprise, quoi et combien de fois il a acheté, ici vous pouvez même stocker les enregistrements d'appels et l'historique de la correspondance. Toutes les informations sont rassemblées en un seul endroit: pour les voir, il suffit d'ouvrir la carte de l'acheteur. Vous n'avez plus besoin de demander au responsable pourquoi un client apparemment régulier ignore vos offres depuis plusieurs mois.

Pourquoi les entreprises en ont-elles besoin

Le CRM évite au service commercial des tâches routinières et répétitives: par exemple, vous n'avez pas à saisir manuellement les informations sur les contacts avec lui dans une fiche client. Tous les appels, lettres, messages dans les chats seront automatiquement enregistrés dans le système. Lorsqu'une transaction passe à une nouvelle étape, le service indique au gestionnaire ce qu'il doit faire.

Avec l'aide du CRM, vous pouvez analyser le travail du service commercial et suivre à quelles étapes les clients potentiels sont le plus souvent perdus. Le système vous permet de surveiller l'efficacité de chaque employé et vous évite des situations où le responsable est parti et a emmené certains des clients avec lui. Après tout, tout l'historique des communications avec eux sera enregistré dans la base de données.

5. Services pour travailler avec les réseaux sociaux

Publier manuellement les actualités de l'entreprise sur chaque réseau social n'est une bonne solution que si vous avez beaucoup de temps libre. Dans tous les autres cas, il est préférable d'utiliser des services spéciaux pour SMM.

Ils vous aident à planifier des publications, à suivre les actions des concurrents et à contrôler la croissance des abonnés. De tels programmes peuvent même suggérer le meilleur moment pour publier afin que le plus de personnes possible voient votre message.

Pourquoi les entreprises en ont-elles besoin

Les réseaux sociaux sont une excellente source de nouveaux clients. Vous pouvez parler de votre entreprise et de vos nouvelles offres, partager des remises et bénéficier d'une croissance des ventes pour cela.

Les services SMM sont utiles si vous souhaitez attirer des acheteurs des réseaux sociaux, mais il n'y a pas d'argent pour qu'un spécialiste distinct travaille avec vos pages. Avec ces applications, il est facile de personnaliser les publications pour chaque plate-forme, de créer un plan de contenu et de configurer la publication automatique le week-end ou les jours fériés.

6. Suivi des numéros

C'est un outil qui vous aide à comprendre d'où viennent les clients. Le suivi des appels connecte les appels des clients aux canaux publicitaires et montre quel placement a généré le plus de ventes.

Le suivi des numéros peut être statique et dynamique. En cas de statique, vous attribuez un numéro de téléphone différent à chaque source de trafic. Par exemple, vous placez un numéro sur un dépliant, un autre sur une page Instagram, puis regardez lequel est appelé le plus souvent.

Le suivi dynamique des appels convient à la publicité en ligne. Un client visite votre site et voit un numéro unique généré spécifiquement pour lui. Ainsi, vous pouvez suivre la source du renvoi vers le site et découvrir quelles requêtes dans le moteur de recherche vous ont amené à un client.

Pourquoi les entreprises en ont-elles besoin

Le suivi des numéros indique quelles publicités et campagnes fonctionnent réellement. Vous pouvez abandonner les canaux inefficaces et investir les fonds libérés dans ceux qui attirent plus d'acheteurs.

À l'aide du suivi des appels, vous pouvez calculer le coût d'attraction d'un client pour différentes sources de trafic et comparer où il est plus rentable de placer une publicité. Si vous n'avez pas assez d'argent pour la promotion, c'est un bon moyen d'allouer correctement votre budget publicitaire.

7. Comptabilité Internet

La comptabilité est un cauchemar pour les entrepreneurs en herbe. Vous devez compter les taxes et les frais, puis consacrer plus de temps à des voyages passionnants (en fait pas) au bureau des impôts.

La comptabilité Internet vient à la rescousse. C'est un service cloud qui s'occupe de toute la paperasse. Il aide à calculer les impôts et les salaires, à générer des factures et des documents de clôture pour les clients. Souvent, ces services fournissent des conseils d'experts: un comptable expérimenté vous aidera à déterminer si quelque chose s'est mal passé.

Pourquoi les entreprises en ont-elles besoin

Au démarrage d'une entreprise, il est difficile de trouver des fonds pour le salaire d'un spécialiste expérimenté, mais ce n'est pas une raison pour renoncer au reporting. Si vous travaillez avec le service comptable selon le principe «ça ira bien», il y a un risque de perdre une partie du bénéfice ou d'attirer l'attention des agents des impôts - ils auront certainement de nombreuses questions.

Le service de comptabilité en ligne vous rappellera à l'avance qu'il est temps de soumettre des rapports, de les générer automatiquement sur la base d'un relevé bancaire et de les envoyer au bureau des impôts. Au moment du prochain versement, le système calculera le montant des cotisations en tenant compte de l'évolution de la législation et créera un ordre de paiement pour l'Internet Bank.

Un avantage important des services de comptabilité en ligne est une interface extrêmement claire. Ils sont conçus pour les débutants et sont disponibles depuis n'importe quel appareil: par exemple, vous pouvez payer des impôts même en vacances directement depuis votre smartphone.

Si vous ne savez pas quel service choisir, lisez le blog Beeline Business: voici comment trouver un service de comptabilité en ligne adapté. B2Blog est utile à la fois pour ceux qui démarrent leur propre entreprise et pour les entrepreneurs qui ont déjà beaucoup appris par essais et erreurs. Le blog parle dans une langue accessible de la complexité des lois russes, explique les bases du marketing, conseille comment travailler avec les clients pour que les affaires soient un plaisir et non une source de maux de tête.