Comment rendre les choses oubliées dans le train si vous êtes descendu à une gare intermédiaire

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

Si vous vous en êtes rendu compte à temps, cette instruction vous évitera des retards bureaucratiques et la nécessité de vous rendre à la gare finale pour vos bagages.

Vous descendez du train à une gare intermédiaire et constatez que vous avez oublié vos bagages. Si la réalisation est intervenue après l'arrivée de votre train à la gare finale, vous ne pouvez récupérer vos bagages qu'à partir de là. Dans ce cas, il existe une instruction officielle des chemins de fer russes.

Ce matériel, basé sur l'expérience personnelle, aidera ceux qui ont découvert la perte avant l'arrivée du train à la gare terminale. Un guide simple vous évitera un tas de retards bureaucratiques et vous permettra de rendre les choses oubliées.

1. Trouvez le nom du chef de la station

Recherchez sur Internet le nom et le prénom du chef de gare de la destination finale où arrivera votre train. Une simple requête comme "le chef de la gare d'Astrakhan" vous aidera. Le service de presse des chemins de fer russes est assez actif, de sorte que les chefs de gare sont souvent mentionnés dans le domaine de l'information.

2. Appelez le service d'assistance

S'il n'a pas été possible d'établir le nom et le prénom du chef de la station, cela n'a pas d'importance. Rendez-vous sur le site Web des chemins de fer russes dans la section « Contacts » et recherchez le numéro de référence des employés de JSC « Chemins de fer russes ». Au moment de la préparation du matériel, le numéro de téléphone est le: +7 (499) 262-99-01.

Appelez-moi et dites-moi que vous avez besoin du numéro de téléphone du chef de poste dans telle ou telle ville. L'employé vous dirigera vers le service d'assistance de cette région. Là, précisez à nouveau la demande, et vous serez non seulement informé du numéro, mais aussi demander le nom, le prénom et le patronyme du chef de la station, si vous ne pouviez pas trouver cette information par vous-même.

3. Trouvez le numéro du chef de train mobile

Et puis votre tâche est de faire une série de courts appels polis dans le seul but de trouver le numéro de téléphone de la tête du train sur lequel vous voyagiez. Ma chaîne ressemblait à ceci: le chef de la gare → le chef de la compagnie fédérale des voyageurs → le chef de la réserve de conducteurs.

Et c'est le chef de réserve qui m'a incité le convoité mobile. Bien qu'au deuxième maillon, pour être honnête, j'ai failli perdre espoir, puisque la responsable du FPK a d'abord dit qu'elle n'avait rien à voir avec des choses oubliées. Cela m'a aidé de demander comment reconnaître le mobile du chef de train, puisque je comprenais plus ou moins la hiérarchie ferroviaire.

4. Expliquez la situation

A chaque étape, je disais le même texte court et succinct: « Bonjour. Est-ce pratique pour vous de parler ? Je m'appelle Irina, je suis passagère de tel ou tel train, qui va maintenant à Astrakhan. Je suis descendu à la gare intermédiaire et j'ai oublié mes bagages. S'il vous plaît aidez-moi à le retourner. Et quand j'ai téléphoné au chef de train, j'ai aussi dit dans quelle voiture et à quel endroit je voyageais, et j'ai décrit à quoi ressemblaient les bagages.

5. Mettez-vous d'accord sur la manière de rendre les choses

Après avoir indiqué au chef de train le numéro de la voiture, le numéro du siège et décrit en détail les choses oubliées, il ira vérifier si elles sont en place. Et après cela, il vous contactera. Si les choses sont en place, demandez-lui de l'aide. Découvrez quand le train reviendra et à quelle heure il s'arrêtera à votre gare afin que vous puissiez monter et récupérer vos bagages. J'ai accepté de récupérer mes affaires à l'extrémité opposée du train, et non à la gare intermédiaire.

6. Soyez poli

Il est important de comprendre qu'à chaque fois vous parlerez avec une personne qui ne vous doit rien. Vous faites une demande car il est de la responsabilité de chaque passager de garder une trace de vos bagages. Restez courtois. Aide avec des conseils. N'ayez pas peur de demander de l'aide et n'oubliez pas de remercier ensuite le chef de train, qui vous a épargné une lourde bureaucratie bureaucratique et un voyage dans certains Barnaul, Khabarovsk ou, dans mon cas, Astrakhan.