Comment Spotify trouve les playlists parfaites et "la bande originale de votre vie"

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

L'histoire de l'émergence de la fonction pour laquelle ce service est tant aimé, ainsi que la confrontation entre Spotify et Apple Music.

Spotify est un service de streaming musical qui a conquis le cœur de millions de personnes dans le monde et est apparu en juillet 2020 en Russie. La route difficile de l'entreprise vers le succès est mise en évidence dans Against the Giants: How Spotify Pushed Apple and Changed the Music Industry, publié en septembre par Alpina Publisher. Lifehacker publie un extrait du chapitre 16.

Au printemps 2015, le fameux "hiver" n'est plus seulement proche, mais frappe à la porte. Les concurrents avancent sur tous les fronts. Amazon et Google créent des services de streaming. La base d'utilisateurs de Tidal est encore loin de plus d'un million, mais les liens étroits de l'entreprise avec des artistes célèbres sont une source de préoccupation constante. La plus grande menace vient de Tim Cook et Jimmy Iovine: une mise à jour d'iTunes arrive bientôt. Apple Music Store compte déjà environ 800 millions de clients, et la plupart leur ont confié les détails de leur carte de crédit. En comparaison, Spotify compte environ 20 millions d'abonnés.

Cependant, les liens d'Apple avec les sociétés de disques sont de plus en plus examinés. Quatre ans après la période dramatique qui a précédé le lancement de Spotify aux États-Unis, le géant américain de la tech est soupçonné de s'opposer à l'entrée de sociétés proposant du streaming musical gratuit. En avril 2015, une alliance entre Apple et les maisons de disques pour contrer la prolifération du streaming gratuit est en discussion dans l'UE. Cette information intervient quelques semaines avant la relance de Beats Music. Selon le site informatique The Verge, la Federal Trade Commission du ministère américain de la Justice commence également à surveiller les activités d'Apple.

Mais Daniel Eck veut battre la concurrence technologiquement. Il pense à trouver une musique qui convient non seulement à chaque moment, mais aussi à chaque état émotionnel. Les conseils de Spotify sur la musique à écouter seront basés sur l'humeur de l'utilisateur.

« Nous remarquerons que vous conduisez pour vous rendre au travail plus rapidement que d'habitude. Et puis nous mettrons sur la voie appropriée pour vous », a déclaré Daniel Ek au printemps 2015 aux investisseurs venus au bureau de Birger-Jarlsgatan.

Mais pour ce faire, Spotify a besoin de savoir où se trouve le client et comment il se déplace - s'il est debout, marche ou court. Le monde est déjà obsédé par les mégadonnées, les mégadonnées, et d'ici 2015, Spotify collecte beaucoup plus de données d'utilisateurs qu'auparavant. C'est une approche controversée, mais Daniel Eck est bien conscient de l'importance d'en savoir beaucoup sur ses propres clients. La collecte de données fait partie d'une innovation massive - elle sera annoncée quelques semaines avant le lancement du nouveau streaming musical d'Apple. Les auteurs de la nouvelle idée sont Daniel Ek et Gustav Söderström. Le public se verra présenter une toute nouvelle façon d'utiliser Spotify, et les dirigeants se rendent compte que les enjeux sont importants.

« C'est une sorte de 'mourir mais faire' », confie Gustav Söderström à ses collègues à la veille du grand départ.

Tu ne me connais pas

La transformation qui fera de Spotify un service unique s'appelle Moments. L'idée principale est que l'application doit accompagner l'utilisateur tout au long de sa vie, en proposant une musique appropriée pour une fête, une séance d'entraînement ou un dîner avec des amis. Les listes de lecture Deep Sleep et une gamme étendue de podcasts vous permettent de rester près de vos auditeurs presque 24 heures sur 24. L'utilisateur écoute la bonne musique au bon moment et au bon endroit. Quiconque est en vacances à Los Angeles sera probablement ravi d'entendre Going Back to Cali interprété par The Notorious B. I. G.

Pour que cette fonctionnalité fonctionne, Spotify demande aux utilisateurs leurs coordonnées GPS.

Ensuite, le Spotify mis à jour pourra lire les goûts musicaux de l'utilisateur - où qu'il soit, à tout moment de la journée. La musique commencera à jouer instantanément dès que l'utilisateur ouvrira l'application.

Gustav Söderström (un grand fan de gym) et son équipe créent le programme Spotify Running. Le bureau de Stockholm dispose d'une salle de recherche en laboratoire. Au centre, un des employés s'entraîne sur un tapis roulant avec des écouteurs. Des collègues se tiennent à proximité, mesurant la rapidité avec laquelle le logiciel ajuste le rythme musical au tempo auquel le "sujet" bouge ses pieds sur un élastique. Le produit est développé en collaboration avec Nike et donne accès à des capteurs sur le téléphone ou la tablette du client.

Moments est à la fois la réponse de Spotify à Beats Music et un moyen de se protéger des manœuvres potentielles d'Apple et de Beats. Les développeurs essaient également d'intégrer du nouveau matériel vidéo dans l'application Spotify. Shiva Rajaraman, qui il y a quelques mois à peine a été contraint de fermer le projet de télévision, a autorisé le contenu télévisé des États-Unis et de la Suède. Il fera partie de la version mise à jour.

Avec ces objectifs ambitieux en tête, Spotify recherche des financements supplémentaires. L'objectif est de doubler la valeur de l'entreprise - à environ 8 milliards de dollars.

Machine à danser

Alors que les dirigeants de Spotify préparent le lancement de Moments, les programmeurs hautement professionnels du bureau new-yorkais de la 18e Rue ont peu de travail. Ils travaillaient sur les algorithmes derrière les recommandations pour les auditeurs de Spotify. Prenez, par exemple, l'onglet Découvrir, qui vous permet de trouver de nouveaux morceaux et albums. Mais depuis le second semestre 2014, les responsabilités des New-Yorkais se sont brutalement rétrécies. La plupart des produits sont maintenant développés à Boston par des employés d'Echo Nest, une récente acquisition de Spotify. Les développeurs sont spécialisés dans l'apprentissage automatique. La plupart d'entre eux ont un doctorat, et certains étaient en sciences. Certains d'entre eux travailleront plus tard chez Amazon et DeepMind, la division d'intelligence artificielle de Google.

Vers la fin de 2014, deux programmeurs américains taciturnes, Edward Newett et Chris Johnson, commencent à développer une vieille idée. Auparavant, ils ont discuté avec des collègues s'il serait possible de combiner les recommandations habituelles pour une liste de lecture en « packages ». Maintenant, ils testent quelle méthode est capable de produire la liste de lecture parfaite, adaptée exactement aux goûts de l'utilisateur. Les programmeurs ont plusieurs de ces méthodes. L'un est basé sur la recherche d'utilisateurs avec un historique de demandes similaire, c'est-à-dire qu'il s'agit d'analyser d'énormes quantités de données. Une méthode similaire est utilisée par Netflix pour les émissions de télévision et les films, et Amazon - en général pour tous les produits. Une autre méthode consiste à analyser des fichiers sonores afin de trouver de la musique avec un tempo, une structure et un rythme similaires.

Cependant, la troisième méthode donne les meilleurs résultats. Le moteur est alimenté par les données d'environ 1,5 milliard de listes de lecture créées par les utilisateurs de Spotify. La plupart de ces listes de lecture sont composées de pistes qui vont ensemble. Les auditeurs ont déjà fait un choix - et la machine le "nettoie" simplement et produit un résultat étonnant.

Les programmeurs pensent que de telles listes de lecture sont parfaitement arrangées. Mais une vérification est nécessaire. Edward Newett et Chris Johnson demandent des tests internes de la méthode sur les employés de Spotify. Le nouveau chef Matthew Ogle place la liste de lecture en tête de liste. L'effet ne se fait pas attendre.

« C'était comme si mon sosie musical le composait. Tout va bien », écrit l'un des participants à l'expérience.

Les concepteurs sont connectés à l'équipe de programmeurs. Il est supposé que la playlist - une sorte de mix personnel - sera mise à jour chaque semaine. Le volume est réduit de 100 pistes à 30, ce qui correspond à deux heures de son.

La liste de lecture automatisée s'appelle Discover Weekly. Pour s'assurer que la méthode fonctionne, Edward Newett et Chris Johnson veulent la tester sur de vrais utilisateurs de Spotify, en commençant par plusieurs centaines de milliers. Mais ils ne parviennent pas à attirer l'attention de la haute direction. Gustav Söderström est complètement absorbé par la mise à jour Moments. La playlist prometteuse devra attendre.

Moment 4 Vie

Au printemps 2015, il y avait une rumeur selon laquelle Apple réduisait le coût du streaming musical. Jimmy Iovine et son équipe ont l'intention de vendre le service pour 5 $ par mois.

Mais quelques semaines avant le lancement, la presse économique rapporte qu'un compromis a été trouvé avec les maisons de disques et que la redevance sera de 8 $ par mois. Pour Daniel Eck, ce chiffre signifie des pertes supplémentaires.

Apple est à environ un mois du lancement. Le PDG de Spotify prend la scène d'un ancien entrepôt de Manhattan. Il porte un jean foncé et un T-shirt bleu avec un imprimé guitare.

« Chez Spotify, nous avons une expérience plus profonde, plus riche et plus immersive pour vous », dit-il en anglais.

C'est le lancement le plus intelligent. Des écrans géants présentent les fonctionnalités de la nouvelle application. Des rayons de néon traversent le plafond et le sol d'une pièce sombre. Le moment pour Spotify d'être à la hauteur du slogan "Music for Every Moment" est enfin arrivé.

Ainsi, explique le patron de Spotify, non seulement les playlists basées sur les genres musicaux sont prises en compte, mais aussi le moment précis, les circonstances particulières dans lesquelles la musique doit sonner. Les moteurs de ce processus sont les éditeurs de musique de l'entreprise.

- Bien sûr, nous analysons les données pour déterminer ce que les auditeurs aiment. Mais une autre clé de notre succès réside dans les experts musicaux talentueux qui aident à créer des listes de lecture pour nos auditeurs, déclare Daniel Ek.

La ligne est une réponse à l'épingle à cheveux de longue date de Beats sur les "robots suédois" qui sont censés prendre de la musique pour les utilisateurs de Spotify. Les listes de lecture d'entraînement, de fête et de jeux vidéo sont organisées par des éditeurs.

Après la présentation, Gustav Söderström a déclaré dans une interview avec Wired que Spotify allait remplir tout le temps d'éveil des auditeurs avec de la musique: « Je voudrais que notre utilisateur allume Spotify le matin et ne l'éteigne pas avant de s'endormir."

La nouvelle offre ne se limite pas à la musique. Les utilisateurs auront bientôt accès aux podcasts et aux vidéos d'ESPN, de MTV et du nouveau VICE News. Plusieurs sociétés médiatiques suédoises se joignent également à la coopération. Selon deux sources fiables, les droits d'auteur et les licences nécessaires ont coûté à Spotify plus de 400 millions de couronnes.

Les nouvelles fonctionnalités nécessitent l'accès à de grandes quantités de données utilisateur. Mais Daniel Ek rapportera cela quelques mois seulement après la grande présentation à Manhattan. À ce moment-là, il aura le temps d'étudier Apple Music.

Libère-moi

Lundi 8 juin 2015 Cela fait deux semaines que Daniel Ek a présenté le Spotify mis à jour. Sur scène à San Francisco, la curiosité du public est alimentée par Tim Cook.

"Nous avons autre chose", dit-il la célèbre phrase qui était la marque de fabrique de Steve Jobs. Le public est en liesse. Tim Cook montre un film richement filmé sur l'histoire de l'enregistrement musical. Un disque de phonographe du XIXe siècle se transforme sur l'écran en radio, en tourne-disque vinyle, en bobine à bobine, en magnétophone et enfin en iPod et iPhone. Le film se termine par le logo Apple Music et la date: 2015. Tim Cook invite un nouvel interprète sur scène, le présentant comme la personne qui « connaît la musique et sa perception » plus que quiconque au monde:

- Il a travaillé avec des artistes incroyables, dont Bruce Springsteen, John Lennon et bien d'autres. Nous sommes ravis de l'avoir dans l'équipe Apple. Saluons Jimmy Iovine ensemble !

Le fondateur de Beats entre en scène. Il porte une veste noire, un jean et des baskets.

« Merci », dit-il. Sur un T-shirt gris avec un imprimé de la Statue de la Liberté.

Jimmy Iovine parle de son implication dans la lutte d'Apple contre le piratage musical avant le lancement d'iTunes en 2003. Maintenant, il espère changer à nouveau l'industrie de la musique. Le public voit un autre film, cette fois sur Apple Music. Les plans scintillent: concerts, performances de DJ, jeunes enterrés dans des téléphones portables…

« Nous avons besoin d'un endroit où la musique sera traitée non pas comme des bribes d'information, mais comme l'art qu'elle est. Respectueusement, avec joie de la découverte, - dit une voix invisible. Il s'avère que la voix appartient à Trent Reznor, qui apparaît soudainement à l'écran.

"C'est ce que Apple Music et moi recherchons", poursuit-il.

Apple Music propose un catalogue musical complet, des listes de lecture et des recommandations spécialement assemblées. Le service comprend également une nouvelle station de radio, Beats One. Elle travaille 24 heures sur 24 et à la console - les DJ vedettes de Los Angeles, New York et Londres. Un réseau social appelé Connect devient le cœur d'Apple Music - les artistes partageront des remixes, des photos, des paroles et plus encore avec les fans.

Apple a donc son propre canal social. Le service coûte 10 $ par mois et la période d'essai gratuite est de trois mois. En conséquence, il ne semble pas y avoir de baisse de la valeur marchande du streaming.

« Apple Music mettra le bon morceau de la bonne liste de lecture au bon moment », explique Jimmy Iovine.

Le bureau de Spotify à Stockholm écoute attentivement la présentation. Nous nous y préparons depuis plusieurs années. Quelqu'un note qu'Apple n'a pas du tout d'abonnement gratuit. Quelqu'un fait remarquer qu'à l'heure actuelle, la majeure partie des revenus de streaming de Tim Cook provient de Spotify, car il gagne 30% des ventes de l'App Store de Spotify. La présentation n'est pas encore terminée, et Daniel Eck est déjà en train d'écrire une discrète critique sur Twitter.

"Oh ok", apparaît sur sa page, et avant que Danielle ne supprime ce message, il volera dans des milliers de retweets.

Pour créer le livre « Contre les géants. Comment Spotify a poussé Apple et changé l'industrie de la musique » les journalistes Sven Carlson et Yunas Leyonhufwood ont mené toute une enquête. Ils se sont entretenus avec des dirigeants de Spotify, des investisseurs et des personnalités de l'industrie musicale, ainsi qu'avec les concurrents de l'entreprise. Le résultat est une histoire fascinante, de la naissance de l'idée au moment où Spotify est devenu le service de streaming numéro 1 dans le monde. Et le co-fondateur de la société Daniel Ek estime qu'ils ne sont qu'au début du voyage.