Les entreprises ont-elles besoin des médias sociaux

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

C'est un excellent outil, mais dans certains cas, un compte de réseau social ne peut que nuire.

Avec l'aide des réseaux sociaux, vous pouvez non seulement renforcer la position de l'entreprise, mais aussi la reconstruire. Et vous pouvez tout casser ou le détruire complètement: il est important de pouvoir utiliser l'outil. Et de savoir exactement dans quels cas il aidera la cause, et dans quels cas il nuira.

Les réseaux sociaux sont nécessaires si…

Je dois vendre

La raison la plus honnête et la plus populaire pour créer votre propre compte d'entreprise est d'augmenter les ventes. Contenu principal - photos de produits et de flux de travail, histoires de produits, avis clients. Les petits textes de description peuvent parfois être dilués avec des histoires plus longues sur les avantages que votre produit a apportés dans une situation particulière, accompagnées d'illustrations.

Par exemple, les représentants d'une entreprise de livraison de nourriture présentent des clients potentiels aux agriculteurs et fournissent les informations les plus complètes sur le produit. Ils parlent également des membres de l'équipe, partagent l'historique de sa création, fournissent des critiques utiles et publient des recettes que vous souhaitez conserver.

Ce dernier est particulièrement important. Les publications que vos abonnés partagent et enregistrent durent plus longtemps que les autres. Pour la même raison, les publications doivent être régulières.

Pour donner de la solidité à la page et augmenter la liste des clients potentiels, il vaut la peine d'investir dans une publicité ciblée.

La fidélité doit être augmentée

C'est le cas lorsque les ventes se font via d'autres canaux, mais j'aimerais donner plus d'informations au public sur la marque.

Le contenu inhabituel attire l'attention et augmente la fidélité. L'un des exemples les plus réussis est le compte Instagram de Soda. Pas l'article le plus brillant parmi les autres produits à la fois en magasin et sur les réseaux sociaux, non ? Évidemment, la version classique avec des histoires de propriétés et d'utilisations utiles sera inefficace. Et puis le pack de soda prend et se transforme en personnage ! On ne sait pas si les ventes ont augmenté, mais l'amour universel est sûr.

Il est nécessaire de maintenir la réputation

Ceux qui font la promotion d'une marque personnelle ou d'une entreprise avec des connaissances spécialisées ont également besoin d'une présence sur les réseaux sociaux. Pour les psychologues, les décorateurs, les avocats, les menuisiers, les médecins ou des cliniques entières, c'est un must.

Par exemple, l'entrepreneur, écrivain et blogueur Gary Vaynerchuk fournit régulièrement aux abonnés des informations utiles et utiles. Il explique comment bloguer, ce qui vous aidera à vous démarquer de la foule et à développer votre audience. Répond rapidement aux nouvelles importantes dans son domaine et les commente en temps opportun. Assiste à des événements thématiques, auxquels tout le monde ne peut pas assister, et diffuse en direct à partir de là.

Afin de mettre en valeur votre statut d'expert, vous devez en savoir un peu plus que les autres, et n'hésitez pas à en parler. Eh bien, la publicité est nécessaire, bien sûr. Un entraîneur de motivation avec trois cents followers n'a pas l'air très convaincant.

Besoin d'économiser

Une option appropriée s'il n'y a pas encore assez de ressources pour créer votre propre site Web. Ou son absence est la position de principe de l'entreprise. Vous pouvez tout organiser sur les réseaux sociaux en faisant une navigation pratique par hashtags. Un compte Instagram ou une page Facebook bien conçu peut être montré à un client, un investisseur et même un journaliste.

La "fermière atypique" Anna Akinina, selon elle, a commencé à bloguer pour le plaisir. Depuis plusieurs années de travail actif, il est devenu une plate-forme populaire. Malgré la variété des contenus, il est difficile de se tromper dans ce compte: Anna publie régulièrement des posts dans lesquels elle rappelle quels hashtags elle utilise et ce que le lecteur verra après les avoir suivis.

Nous devons prendre soin de l'avenir

Si vous collectez du matériel pour un livre ou que vous vous préparez à lancer une série de conférences ou de master classes, vous devez non seulement structurer les informations, mais également recevoir des commentaires, surveiller les réactions des gens à des sujets et à des idées spécifiques. Dans l'ensemble, le nombre d'abonnés n'est pas si important pour vous. L'essentiel est d'avoir un public engagé qui suive les publications et les commente activement.

Dans ce cas, les réseaux sociaux sont un journal en ligne, une base pour de futurs travaux plus sérieux. Un bon exemple est la page « tueur en série » de Nika Belotserkovskaya. L'écrivain parle de sa vie, de ses amis et de ses rencontres de manière concise et captivante et, bien sûr, publie des recettes. Et puis elle récupère un livre chez eux, que ses abonnés attendent déjà avec impatience.

Même si vous craignez de ne pas avoir assez d'inspiration ou de financement pour entretenir des comptes de travail à long terme, ce n'est pas une raison pour renoncer au plaisir de les créer. Vous pouvez toujours partir gentiment et réapparaître avec une nouvelle histoire puissante même trois ans plus tard, recruter un nouveau public et remonter le moral du survivant.

Les réseaux sociaux peuvent faire mal si…

L'expert n'est pas réel

Le statut de professionnel est important. Et il est tout aussi important qu'elle soit confirmée non par un cercle restreint d'intéressés, mais par un grand nombre d'abonnés fidèles. Un tel expert aura la confiance non seulement des clients, mais aussi des annonceurs.

Mais il arrive parfois que l'activité de votre blogueur préféré ne soit qu'un travail bien coordonné d'une équipe de spécialistes. Si le contenu est entièrement généré par un groupe d'étrangers, il vaut mieux éviter la tentation de créer votre propre compte. Si l'un des auteurs contributeurs arrête inopinément d'écrire ses histoires, la réputation de l'expert ou de la marque sera menacée.

Les abonnés sont très attentifs. Ils ne pardonnent pas les erreurs et remarquent les plus petites erreurs. Et plus l'entreprise réussit, plus ceux qui la suivent sont pointilleux.

il y a des nuances

C'est une évidence, mais néanmoins: vous ne devez pas annoncer vos activités sur les réseaux sociaux si c'est illégal. Par exemple, vous faites une manucure incroyable ou fournissez des services de réparation d'ordinateurs, mais votre entreprise n'est pas officiellement enregistrée. Ou si vos employés travaillent illégalement.

Tout ce qui concerne le paiement et la réception de l'argent doit être documenté. Sinon, il est trop risqué de créer vos propres pages et de parler de votre entreprise en public.

Pas assez de capacité

Il est important de tout peser avant même de créer un compte fonctionnel. L'entreprise est-elle prête pour un afflux de clients si cela se produit soudainement ? Il n'est pas difficile de créer une page de travail qui attire davantage l'attention sur le produit. Mais recevoir trois fois plus de commandes le lendemain et les traiter toutes est une autre affaire.

Il est important de tout calculer sur le rivage: y aura-t-il assez de fonds, de personnes, d'idées. Il arrive que l'élan soit pris progressivement et que tout se développe harmonieusement. Et cela se passe différemment. La réputation est en jeu, il est donc préférable de d'abord calculer toutes les options possibles. Prenez votre temps si vous n'êtes pas prêt pour une augmentation inattendue de l'attention des clients.

Bien sûr, les entreprises ont le plus souvent besoin de réseaux sociaux. Il est seulement important de comprendre que chaque entreprise a sa propre contribution et doit être prise en compte.