Comment se protéger des abonnements payants des opérateurs télécoms

2024 Auteur: Malcolm Clapton | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 03:55

L'amour sans fin pour l'argent et les lois imparfaites ont permis aux opérateurs mobiles russes et à leurs partenaires de transformer les téléphones en véritables champs de mines. Seuls nos portefeuilles sont minés sur eux.

Les abonnements payants sont un véritable mal. Ils apparaissent soudainement. Pour les activer, un seul tapotement aléatoire sur l'écran suffit, après quoi votre compte sera vidé quotidiennement pour un certain montant.

D'où viennent les abonnements payants ?

Supposons que vous vouliez écouter de la musique sur votre smartphone et que vous ayez saisi la demande correspondante dans votre navigateur mobile. La recherche a renvoyé une liste de sites pertinents. En allant vers l'un d'eux, vous avez vu un talon avec une proposition de transition à écouter. Vous ne pouvez pas le fermer.

Après avoir tapé sur le talon, vous avez été jeté quelque part du côté de l'opérateur de téléphonie mobile, ce qui est clairement indiqué par la barre d'adresse du navigateur.

La photo a été faite correctement. Une jeune femme mal habillée avec un instrument de musique est une bonne distraction. Le texte blanc sur fond gris clair est plus difficile à voir. Un clic de plus et vous avez déjà un abonnement payant. 30 roubles par jour ou 900 roubles par mois. Soit dit en passant, il peut y avoir autant d'abonnements que vous le souhaitez. Comprenez-vous l'ampleur du problème?

Certaines personnes plus ou moins averties techniquement peuvent s'en indigner: "Mais quel idiot rechercherait donc la musique ?" Une question comme celle-ci est un bon indicateur de l'immaturité de la pensée.

Il y a 146,5 millions de citoyens en Russie. Tous ne sont pas férus de technologie. Nous ne devons pas oublier les enfants et les personnes âgées.

Les opérateurs de téléphonie mobile, bien sûr, prétendent se soucier de leurs clients et prétendent essayer de faire la différence. Ce qu'ils ne proposent tout simplement pas: des applications avec lesquelles vous pouvez vérifier les abonnements, de nouveaux tarifs avec l'illusion d'une protection contre les abonnements, etc.

Mais qu'en est-il de changer le processus lui-même? Pourquoi ne pas rendre la confirmation du consentement au retrait d'argent plus explicite ? Par exemple, en envoyant des SMS ?

Le problème est que les opérateurs profitent des abonnements payants, et l'imitation du service client est une hypocrisie typique. Abeilles contre miel.

Comment se protéger des abonnements payants

Le seul moyen fiable de vous protéger des abonnements payants est de créer un compte (de contenu) supplémentaire.

La loi fédérale n° 229-FZ du 23 juillet 2013 « oblige les opérateurs à créer, à la demande de l'abonné, un compte distinct pour payer les services de contenus de tiers. Retirer des fonds du compte principal pour payer les services de contenu de tiers attirés par l'opérateur télécom devient impossible.

Pour faire simple, après avoir créé un compte de contenu, l'opérateur télécom ne pourra plus facturer d'argent pour les abonnements payants aux services partenaires à partir de votre compte principal. Il vous suffit de maintenir le solde du compte de contenu à zéro.

Par conséquent, assurez-vous que vous n'avez pas activé le réapprovisionnement automatique de votre compte de contenu à partir de votre compte principal. L'opérateur télécom peut imposer ce service, et alors toute l'idée perdra son sens.

Attention: le compte contenu protège contre les abonnements payants aux services des partenaires de l'opérateur télécom. Si un service payant est fourni par l'opérateur de télécommunications lui-même, l'argent correspondant sera toujours débité du compte principal.

Comment créer un compte de contenu

Malheureusement, la procédure est différente pour les différents opérateurs télécoms et peut même varier selon les régions. Dans un cas, il suffira d'envoyer une demande USSD, et dans l'autre, vous devrez vous rendre au salon avec un passeport. Appelez le service d'assistance de votre opérateur et demandez des instructions claires. C'est votre droit garanti par la loi.

Numéros de téléphone d'assistance (les appels en Russie sont gratuits):

1. Beeline - 8 800 700 06 11.
2. Megafon - 8 800 550 05 00.
3. MTS - 8 800 250 08 90.
4. Télé2 - 8 800 555 06 11.

Comment protéger les enfants, les parents et les grands-parents

1. Si possible, aidez-les à créer un compte (de contenu) supplémentaire.
2. Si la création d'un tel compte nécessite une visite dans un salon de communication, et que la personne ne peut pas s'y rendre, attribuez-lui un nouveau numéro à votre nom.
3. Contrôlez le compte d'un autre abonné via votre compte personnel. Ainsi, vous pouvez vérifier la disponibilité des services payants et, si nécessaire, les désactiver. Cependant, c'est une option moins fiable.